适度,是恰好符合度的要求。
管人须坚持适度原则。古人说:“短不汲深”,“过犹不及”,意为既不能达不到要求,又不能太过。就拿批评来说吧,批评人是为了教育人,手段达不到要求,被批评者得不到触动,就起不到教育的作用;反过来,如果手段太过,伤了对方的自尊心,也不会收到好的效果。这种情况下,对方的反应不是“破罐子破摔”,就是另谋职业去了。如果能把握适度的原则,使其既认识到自己的错误及错误的危害性,又能感觉到领导的关怀与帮助,并能增强做好工作的信心,那么,还有哪个员工不愿接受管教呢?
1.语言适度
适度的语言,是能被人接受的语言。之所以适度是因为这种语言不但考虑到了自己的承受能力,而且也考虑到了对方或他人的承受能力。例如:有些让人感到棘手的问题,明言会使对方难堪,不说会影响自己的尊严。讲话时需要采取含而不露、耐人寻味的语言表达方式。
1972年2月21日,尼克松访华,掀开了中美关系史上崭新的一页。
尼克松下榻在钓鱼台国宾馆。到达宾馆后,大家在会客厅的沙发上落坐,周恩来总理和美国客人一一打过招呼,寒暄中不时开几次小小的玩笑,以活跃气氛。
鉴于当时的中美关系,很多问题的表达都让人感到棘手。如何才能既维护自己的尊严又不令对方过于难堪,成了外交活动的理想境界。在谈判时,采用适度的语言,既能表达自己的意思,令对方思而得之,又能使谈判顺利进行,就显得尤为重要。周恩来的外交风采就鲜明地体现在语言的适度上。
晚上,在欢迎尼克松总统一行的酒会上,周恩来说:“由于大家都知道的原因,两国人民之间的来往中断了20多年……”
这一“大家都知道的原因”真是绝妙,它既使在坐的人们知道造成这一事实的原因是美国对新中国侵略和干涉的结果,又不伤美国人的面子。听到这一“原因”,在场的美国人和中国人都不由得相对一笑——大家心照不宣。
2.举措适度
举措适度是指行为、措施或方法、手段用得恰到好处。
美国第一任总统华盛顿年轻时,镇上一人偷了他家的一匹马。华盛顿和警察一道在邻居的农场里找到了马,可是邻居不肯把马交出。
华盛顿用手将马的双眼捂住说:“如果这马是你的,那么,你说出它的哪只眼是瞎的?”
“右眼。”邻居回答说。
华盛顿把手从右眼移开,马的右眼光彩照人。
“啊,我弄错了,”邻居纠正说,“是左眼!”
华盛顿把左手也移开,马的左眼光亮亮的。
“糟糕!我又错了。”邻居为自己辩护说。
“够了,够了!”警察说,“这已经足以证明这马不属于你!华盛顿先生,我们把马牵回吧!”
在这里,华盛顿没有过多的语言,只采取一个适度的举措——捂住马的双眼,就赢得了这场是非的争辩。
3.火候适度
俗话说:“打铁要看火候。”火候,古代指道家炼丹时火力文武大小久暂的节制,也指冶制或烹饪时的火力强弱久暂。这里的意思是管人也和打铁一样,也要看火候,把握适度的原则。
几个世纪以来,米底人一直在亚述人的统治之下,公元前8世纪,米底人终于奋起反抗,获得了自由,并建立了新的政权。
但是,长久以来受统治和折磨的米底人为了避免专制,拒绝将权力托付给任何人,他们也不愿意把希望寄托在某一个人身上。这样一来,国家很快陷入了混乱,纷争四起,不久便分裂成了好几个小王国,各个国家之间也是争战不休。原有的法律在混乱状态下已经不起作用了,人们找不到一个可以约束社会的规则。在这种情况下,有一个名叫狄奥西斯的人,他以公正的判决及解决纠纷的本事开始崭露头角。
他总是以公正的姿态出现在大家面前,人们遇到任何法律纠纷都会请他帮助解决,他的权力也变得越来越大了。
当狄奥西斯的智慧、清廉以及不偏不倚的公正传扬开来后,远近各地的人们都来找他解决各种各样的案子,逐渐地他就成为全国唯一的正义仲裁者,成了法律的代言人。
然而,出乎人们意料之外的是,有一天,位于权力巅峰的狄奥西斯却突然引退了。整个社会迅速返回到以前的无政府状态之下,一切约束又不复存在了,犯罪率因此而剧增,对法律的践踏越演越烈。
于是,困惑的米底人召集所有的城市开会,商讨如何走出困境。
“我们必须要一个人来统治我们的国家,我们必须有一个秩序井然的政府。”有人说。
他们最希望的统治者是公正的狄奥西斯,但狄奥西斯表示再也不想插手城市之间的战斗与争执。在米底人的再三恳求之下,狄奥西斯觉得火候到了,于是同意了他们的要求。他住在人民为他建筑的宫殿里,只有几个重要的人能够见到他。
狄奥西斯在位53年,扩张了米底帝国,为后来的波斯帝国打下了坚实的基础。在狄奥西斯统治期间,人们对他的尊敬逐渐转变成崇拜,他们相信,他并非凡人,而是神之子。