让自己有个飞行员式的眼光
在任何一个领域都是这样，如果把一个团体比做一架大型飞机的话，团体的领导者就是飞行员，他的团队由机组人员、地勤人员和供应商组成，乘客是顾客，飞机它不会自己跑动或升空，得依靠飞行员、员工和客户。在一个组织中，任何一个想与组织一起腾空高飞的飞行员式的领导者，他必须以一个训练有素的飞行员应有的信心、技能、胆识和远见领导着企业。纵观未来，当今世界极其需要这种风范的领导者。
飞行员在驾驶舱中的管理，如同企业领导者在他所经营的企业管理一样。他们不遗余力地遵循着飞行员领导者的四个秘诀，充分发挥他们的开阔视野和见地在经营管理企业时同样可以运用这些秘诀。
最优秀的飞行员除良好的视力之外，还具有环视360度的视界。
他能提前觉察到地平线上出现的任何事物。也就是说，他不仅能看到眼前发生的事，同时还能预见到飞机、机组人员、乘客、气候和地面上即将发生的一切。
伟大的企业领导者同样具备这种远见。由于他们懂得控制所处的环境，所以，他们有一种超强能力，几乎可以为企业把握未来。《领导者》一书的作者贝尼斯说过：“领导人惟一的界定品质在于，他能否创造并实现愿景。”
请记住，飞行员是靠其远见力来控制进入其飞行环境中的一切的。
作为飞行员式的领导者，你同样可以运用非凡的远见力来控制企业经营环境，对企业实施领导。远见是信念、经验和勤奋的综合。没有远见，飞行员只能停留在地面上。没有远见，企业领导者只能将广阔的蓝天拱手让给竞争对手。
境况意识是什么？它是指对自己切身境遇中的一切具有敏锐的意识。这种意识源自飞行员的远见力。具有境况意识的飞行员式的领导者面临突如其来的棘手问题时，不仅能判断问题出在哪儿，他们也知道应该到哪里或如何找到解决方案。通过许许多多个飞行小时的锻炼，他们培养了这种凭直觉飞行的特殊技能。
企业领导者同样可以通过自己的业务实践开发自己的直觉，其中包括经历许多需要直觉判断的情景训练，这里没有什么捷径可寻。你越是听从自己的心声，就越能相信它；你也会发现自己的境况意识越强烈。你会随时准备、愿意并能够采取行动。
好的领导者和为数不多的杰出领导之间的差别在于计划能力。一个杰出的领导者能够在任何情景下迅速收集、评判和处理信息，然后根据信息综合出一个可行的计划。
飞行员式的领导者在以下3个重要领域中运用计划能力：制定目标、把握时机和应付偶发事件。任何一个飞行员式的领导者既要为短期目标，也要为长期目标制定计划。这些计划是书面的、可以量化的，并附有进度表。像飞行员一样，你一开始就在头脑中设立了一个目标，时刻朝着自己愿景中的目的地前进。这样，你就可以将重要的时间段投入到至关重要的事务中去。
偶发事件发生时所作的应急计划，是计划中的有机组成部分。它使领导者时刻准备好应付不可避免的变化所导致的目标改变。如果你在执行任务前制定好周密的计划，当出现意外情况时你就能顺畅自如地予以解决，甚至连你的客户也不会注意到意外情况的发生。
有人曾这样描述过领导人应扮演的角色：一个探险队穿过茂密的森林时，披荆斩棘、开辟道路的不是领导者，因为那是“经理人”的责任。领导者应该攀上树梢向远处眺望，寻找最佳的路线，并将信息传达给探险队员。
如果在上述任何方面出现顾此失彼的情况，就不能指望信任会使你转危为安。信任不是在盲目中产生的。你通过飞行时间积累了足够的经验，并真正具备“飞行员”的远见时，信任就会自然产生。
把“手术刀”伸向自己
一个人对自己应该有一个清醒的认识，内省就能帮你做到这一点，它会帮你认清自己、正确地评价自己。
在人的八大智能中，内省智能是非常重要的一项智能。它又叫自省智能。自省是自我动机与行为的审视与反思，用以清理和克服自身缺陷，以达到心理上的健康完善。它是自我净化心灵的一种手段，从心理上看，自省所寻求的是健康积极的情感、坚强的意志和成熟的个性。
它要求消除自卑、自满、自私和自弃，消除愤怒等消极情绪，增强自尊、自信、自主和自强，培养良好的心理品质。
自省者审视自我，使个性心理健康完善，摆脱低级情趣，克服病态畸形，净化心灵。自省有助于伦理人格的完善和良好心理品质的培养，同时也成为强者的特征之一。
自我省察对每一个人来说都是严峻的。要做到真正认识自己，客观而中肯地评价自己，常常比正确地认识和评价别人要更困难得多。
能够自省自察的人，是有大智大勇的人。
哲学家亚里士多德认为，对自己的了解不仅仅是最困难的事情，而且也是最残酷的事情。
心平气和地对他人、对外界事物进行客观的分析评判，这不难做到，但这把“手术刀”伸向自己的时候，就未必能让人心平气静、不偏不倚了。然而，自我省察是自我超越的根本前提。要超越现实水平上的自我，必须首先坦白诚实地面对自己，对自身的优缺点有个正确的认识。
在人生道路上，成功者无不经历几番蜕变。蜕变的过程，也就是自我意识提高、自我觉醒和自我完善的过程。人的成长就是不断地蜕变，不断地进行自我认识和自我改造。对自己认识得越准确越深刻，人取得成功的可能性越大。在每个人的精神世界里，都存在着矛盾的两面：
善与恶，好与坏，创造性和破坏欲。你将成长为怎样的人，外因当然起作用，但你对自己不断地反思，不断地在灵魂世界里进行自我扬弃，内省所起的作用是不能低估的。
一个真正成熟的人，应该在充分认识客观世界的同时，充分看透自己。
常会遇到这样一些人，他们身上有些缺点那么令人讨厌：他们或爱挑剔、喜争执，或小心眼、好忌妒，或懦弱猥琐，或浮躁粗暴……这些缺点不但影响着他的事业，而且还使他不受人欢迎，无法与人建立良好的人际关系。
许多年过去了，这些人的缺点仍丝毫未改，细究一下，他们的心地并不坏，他们的缺点未必都与道德品质有关，只是他们缺乏自己看自己的眼光，长期以来，他们的目光只是盯在别人身上了，从未有过察觉。
本来，别人的疏远，事业的失利，都可作为对自身缺点的一种提醒。但都被他们粗心地忽略了，因而也就妨碍了自身的成长。用诚实坦白的目光审视自己，通常是很痛苦的，也是难能可贵的。人有时会在脑子里闪现一些不光彩的想法，但这并不要紧，人不可能各方面都很完美、毫无缺点，最要紧的是能自我省察。
凡属对自身的审视都需要有大勇气，因为在触及自己某些弱点、某些卑微意识时，往往会令人非常难堪、痛苦。不论是对自己、对自己的偏爱物、对自己的民族传统、对自己的历史，都是这样。但是，无论是痛苦还是难堪，你都必须去正视它。不要害怕对自己进行深入的思考，不要害怕发掘自己内心不那么光明，甚至很阴暗的一面。
勇士称号不仅属于手执长矛、面对困难所向无敌的人，而且属于敢于用锋利的解剖刀解剖自己、改造自己，使自己得到升华和超越的人。
当然，自我省察不仅仅是对自己的缺点勇于正视，它还包括对自己的优点和潜能的重新发现。每个人都有巨大的潜能，每个人都有自己独特的个性和长处，每个人都可以通过自省发挥自己的优点，通过不懈的努力去争取成功。认识自我，是每个人自信的基础与依据。即使你处境不利，遇事不顺，但只要你的潜能和独特个性依然存在，你就可以坚信：我能行，我能成功。
一个人在自己的生活经历中，在自己所处的社会境遇中，能否真正认识自我，肯定自我，如何塑造自我形象，如何把握自我发展，如何抉择积极或消极的自我意识，将在很大程度上影响或决定着一个人的前程与命运。
换句话说，你可能渺小而平庸，也可能美好而杰出，这在很大程度上取决于你是否能够反省，充分地认识自己。认识自我，你就是一座金矿，你就一定能够在自己的人生中展现出应有的风采。
没有人会踢一只死狗的
身处社会中，偶尔遭到某些人的恶意攻击是不可避免的，但我们不能让这种攻击干扰了我们的心态和生活。
美国曾有一位年轻人，出身寒微，依靠自己的努力，在30岁时当上了全美有名的芝加哥大学的校长。这时各种攻击落到他的头上。有人对他的父亲说：“看到报纸对你儿子的批评了吗？真令人震惊。”他父亲说：“我看见了，真是尖酸刻薄。但是记住，没有人会踢一只死狗的。”
卡耐基很赞美这句话，他说：不错，而且愈是具有重要性的“狗”，人们踢起来愈感到心满意足。所以，当别人踢你，恶意地诋毁你时，那是因为他们想借此来提高自己的重要性。当你遭到诋毁时，通常意味着你已经获得成功，并且深受人注意。
恶意的批评通常是变相的恭维，因为没有人会踢一只死狗。
美国独立运动的奠基者、美国第一任总统华盛顿，也曾被人骂为“伪善者”、“骗子”、“比杀人凶手稍微好一点的人”。对于这些污蔑，华盛顿毫不在意，事实证明他是美国历史上最具影响力的人物之一。
明代人屠隆在《婆罗馆清言》中说：“一个人要实现自己的理想，要找到真理，纵然历经千难万险，也不要后退。奋斗的过程中，要用坚强的意志来支撑自己，忍受一切可能遇到的屈辱，只要坚持下去，就能取得成功。责难羞辱不但损害不了你人格的完整，还会使人们真正了解你人格的伟大。重要的是，在遭遇责难侮辱时，把这一切都抛诸脑后，得一份清爽的心情。”
屠隆的话告诫我们，当面临无耻之徒的恶意诋毁时，你的态度应该是置之不理。
有些人对那些无中生有的污蔑表现得异常激愤，甚至反唇相讥，其实那都是没有必要的。此时你把目光扩展一些，你就会很快发现，这种表现原来早就有之，而且体现在所有的与你的境况相同的情况下。
有位朋友对小仲马说：“我在外面听到许多不利于你父亲大仲马的传言。”
小仲马摆出一副无所谓的样子回答：“这种事情不必去管它。我的父亲很伟大，就像是一条波涛汹涌的大江。你想想看，如果有人对着江水小便，那根本无伤大雅，不是吗？”
听到别人的流言蜚语，经过客观地分析、判断之后，只要认为自己的做法合理，站得住脚，那么大可以坚持到底，不必妥协。
美国总统罗斯福的夫人艾丽诺曾受到许多攻讦，但她都能够泰然处之。她说：“避免别人攻讦的惟一方法就是：你得像一只有价值的精美的瓷器，有风度地静立在架子上。只要你觉得对的事，就去做，反正你做了有人批评，不做也会有人批评。”
林肯曾就那些刻薄的指责写过一段话，后来的英国首相丘吉尔把这段话裱挂在自己的书房里。林肯是这样说的：“对于所有的攻击的言论，假如回答的时间大大超过研究的时间，我们恐怕要关门大吉了。我竭尽所能，做我认为最好的，而且我一定会持续直到终了。假如结局证明我是对的，那些反对的言论便不用计较；假如结局证明我是错的，那么，纵有10个天使替我辩护，也是枉然啊！”
其实，做人就应如此，益则收，害则弃。对于正确的批评，我们应该欢迎，哪怕言辞激烈或只有百分之一的正确。但对于纯属恶意的人身攻击、诽谤、诋毁、中伤，我们如果不想被它所害，那就只有不去理会，像鲁迅所说的，最高的轻蔑，是连眼珠子都不转过去。
不必太在意别人的攻击，事实会说话，时间会说话。何况别人攻击你，说明你至少有被人攻击的价值，所以先不要去反击，这样你反而会不战而胜。