张唐连忙答道：“武安君英勇善战，南面攻打强大的楚国，北面扬威于燕赵，占领的地方不计其数，功绩显赫。我怎么敢和他相比啊？”
“应侯范雎和文信侯相比，谁更专权独断啊？”甘罗接着问道。应侯是秦国以前的一位丞相，文信侯即吕不韦。
张唐答道：“应侯当然不如文信侯专权独断啦！”
“你真的知道应侯不如文信侯专权吗？”
张唐说道：“当然了。”
甘罗听了笑道：“既然如此，那你为何还推辞不去呢？我听说，应侯想攻打赵国的时候，武安君反对他，武安君离开咸阳七里就被应侯派人赐死。像武安君这样的人尚且不能被应侯所容忍，你想文信侯会容忍你吗？”
张唐听了这话，不由得直冒冷汗。甘罗见状又说：“如果你愿意去燕国的话，我愿意替你先到赵国去一趟。”
张唐连忙称谢答应了。
甘罗是怎么说动张唐的？为什么相国吕不韦都办不到的事情，少年甘罗的只言片语就办到了呢？通过甘罗和张唐的谈话，我们就可以发现这其中的缘由。其实，甘罗正是巧妙地应用了“反暗示效应”。甘罗找准了张唐的心理弱点，以此为突破口，借用“文信侯和武安君”的历史事实，刻意地夸大了“张唐如果不出使燕国”的后果，这实际上是给了张唐一种心理上的反暗示，正好击中了张唐的心理要害。在这种情况下，张唐意识到了自己的危险处境，他不得不答应请求，心甘情愿出使燕国。这就是“反暗示效应”的神奇之处。
我们在处理人际关系的过程中，如果能够巧妙地利用一下“反暗示效应”，也可以轻松地管理别人了。
当然，“反暗示效应”的应用也不能太盲目，要注意以下三点：第一，不到万不得已，最好不要使用这种方法；第二，要看对象，如果对方是那种“天不怕地不怕”的人，暗示的结果对对方构不成威胁的话，最好也不要使用这种方法；第三，要想好一旦“反暗示效应”没有达到预期效果时的补救措施。
恩威并重，最有效的管人手腕
“恩威并重”的本意是指赏善为恩，罚恶为威，即“安抚与强制一起施行”。封建时代的统治者极力推崇恩威并重的领导艺术，对臣子下属一方面施以恩惠，笼络人心，使他们知恩图报、誓死效忠；另一方面又极为严格地要求下属按照自己的意愿行事，稍有不符，就当面呵斥，使自己的威严得以维护并更具威慑力。
提到“恩威并重”，很多人就会立刻把它与“统治”和“管理”联想到一起，认为这是只有统治者和管理者才能使用的“管人策略”。其实，并非如此。作为一个普通人，我们在人际交往的过程中，不管面对什么人，如果我们能适当地用一用“恩威并重”的策略，也能取得意想不到的“管人效果”。
在日常生活中，不管是什么样的人，对之施以“恩”，我们就能从心里感动对方，笼络对方的“心”，从而让对方对我们知恩图报，在我们需要对方的时候，对方就会挺身相助；而在施以“恩”的同时，再对之施以“威”，能从心灵上震撼对方，让对方知道我们是有原则的，对方会从心底对我们产生一份由衷的尊敬。
清朝的大商人胡雪岩是一个非常懂得管理之道的人。对于下属，他从来都是恩威并重，从而让他们心甘情愿地跟随自己。
有一次，胡雪岩遇到一个外号叫做“小和尚”的人。这个人非常聪明，凡事一学就会。当时胡雪岩正想涉足蚕丝生意，非常缺少助手，对于这个“小和尚”，胡雪岩非常喜欢，想让他成为自己的左膀右臂。不过，他听说这个人吃喝嫖赌样样都做，可不是一个老实人。于是，胡雪岩把“小和尚”叫到身边，对他说：“王有龄巡抚是我的好朋友，你跟我干，将来一定错不了，到时候我会帮你成家，并且让你做出一番成绩。”接着，胡雪岩给了“小和尚”不少银子，让他先拿着花。
对于“小和尚”这么一个混混来说，能够跟着胡雪岩这样的“财神”自然是好事，更何况胡雪岩在朝中有人，在江湖中也很有名气。于是，他马上就答应了。胡雪岩接着说：“你跟我干，我一定不会亏待你，但是我把你领进门，修行还要看你自己，如果你自己不争气，我也无法留你。”“小和尚”是一个聪明人，知道胡雪岩非常在意自己的那些缺点，便向胡雪岩发誓，以后再也不像以前那样吃喝嫖赌了。果然，“小和尚”说到做到，他改掉了以前的那些毛病，一心一意地辅佐胡雪岩，成为胡雪岩生意场上的好帮手。
从上面的事例可以看出，胡雪岩对“小和尚”就是恩威并重，他先许诺不会亏待对方，然后又警示对方：如果你还像以前一样，我会把你驱逐出去。这让“小和尚”既看到了希望，又受到了警示，把以前的那些缺点都改掉了，一心一意地辅佐他。同样，在生活中，要想管好别人，让他一心一意地跟随你，也要像胡雪岩一样，恩威并重。
那么，怎样才能做到“恩威并重”呢？这其实并不难，那就是先读懂对方的心，然后再提出警示，让对方有所顾忌。我们想要驾驭一个人，就要知道对方在想什么，有什么愿望和追求。当我们知道这些之后，就能够投其所好，达到让对方感恩戴德的目的。当然，在投其所好的同时，还要让对方有所顾忌，如果仅仅施恩，对方不一定会服从你，甚至还会做出“以怨报德”的事情来。所以，在给对方好处的同时，也要让他心存顾忌，彻底地服从你、追随你。不过值得一提的是，我们在“施威”的时候一定要注意对方的心理感受，因为在这个世界上，没有任何一个人心甘情愿地屈服于别人。只有对方对我们施以的“威”心服口服了，他才会真正接受。另外，施威的时候要给对方留足面子，尽量不要在第三者面前施威。
此外，“恩威并重”策略的应用一定要把握好一个“度”。不管是对别人“施恩”还是“施威”，都要“施”得恰到好处。否则，“施恩”太多，就会让对方对我们行为的本质产生怀疑，从而达不到“施恩”的效果；“施威”太多，又会让对方从心里对我们产生“逆反心理”，甚至“仇恨心理”，这当然不是我们所期望的结果。所以，不管是“施恩”还是“施威”，都要掌握好火候，做得恰到好处，不露声色，这样才能做到“管人于无形之中”。
能以德服人，才能让人心悦而诚服
《孟子·公孙丑上》中说：“以力服人者，非心服也，力不赡也；以德服人者，中心悦而诚服也。”意思就是说，采用强力去压服别人，不能让别人心悦诚服，别人只是力量不够而已；运用仁德去使别人自愿归顺的，别人就会心悦诚服地追随你。这就是以德服人的力量，古往今来的大智慧者都能以德服人。
大凡取得大成就的人，都懂得“未曾做事，先要做人”的道理。而做人要做的第一件事就是立德，治国安民要有一身正气，奉公尽职应无半点私心，与人交际要做到以心交心，待人接物务必至诚至真……这样才能民心所向，这样也才能让人“心悦而诚服”。那些只会以暴力作恶者虽能逞凶一时，但是却不能长存于世间，终为世人所唾弃，注定会被历史所淘汰。那些真正能够以德服人的人不仅能够服自己周围的人，更能服天下之人，服古今之人，也才能真正名垂青史。
我们来看这样一个小故事：
陈献章是明代著名的思想家和教育家，曾任职翰林院。陈献章博学厚德，闻名遐迩，主张端坐澄心，静中悟道。他的弟子非常多，世称“白沙先生”，有“广东第一大儒”的美誉。当然，更值得一提的是，陈献章的品德修养非常高，为人耿直，富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈，深受老百姓的爱戴。陈献章也经常接济穷困老百姓，是很多老百姓心里的“陈恩人”。
有一次，陈献章从京城回家乡，与亲友们同乘一条船。他们的船到了广东的阳江以后，遇到了一伙强盗，众强盗把船上旅客的财物一抢而空。
这时，陈献章坐于船尾，正在静心静修。他见强盗们纷纷乱乱地抢走了别人的财物，便开口喊道：“我这里也有行李，还是把我的行李也一起拿去吧！”
强盗们听了这话，大吃一惊，心想：“世界上还有这种人？真是奇了怪了。”其中有一个强盗头目就问：“你是谁？”“我是陈献章。”陈献章回答说。这个强盗头目早闻陈献章的德望高名，连忙合手作揖行礼说：“我等小人不知情，惊动了君子，请不要怪罪！船上的人，也算是先生的朋友了，我等不好意思贪图他们的财物。”于是，这个强盗头目就吩咐众强盗，把抢到手的财物又都送还到船上，走了。
古代圣人说：“人生有三不朽，叫做立德、立功、立言。”这三条之中，立功要看风云之机，立言要根据适当环境，只有立德没有局限性，更没有大小的区分，而且人人可做，个个可行。做人要想不失去自己的为人之道，成为一个真正的人，只有在人的本质上下工夫才能做到。品德之所以是驭人服众最有效的手段和方法，更表现在它不管面对什么人都能很快见效。古语云：“遇欺诈之人，以诚心感动之；遇暴戾之人，以和气熏蒸之；遇倾邪私曲之人，以名义气节激励之；天下无不入我陶冶矣。”意思就是说，遇到狡猾欺诈的人，要用赤诚之心来感动他；遇到性情狂暴乖戾的人，要用温和的态度来感化他；遇到行为不正自私自利的人，要用大义气节来激励他——这都是以德服人的行为典范。假如我们都能做到，“驭人服人”还有什么难的？
当然，以德服人不管到什么时候都应该以“与人为善”为最基本的原则，用真心、诚心、爱心善待我们周围的每一个人。“与人为善”还要做到“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”。小恶虽小不以为然，酿成大恶就悔之晚矣，所以不能因其小而为之；相反，小善也是善，积小成大，积少成多，小善就会变大善，所以虽小善也要为之。另外，对他人的所作所为能以宽容的态度对待之，从情感教育入手，从诚意出发，促使其自觉改掉小恶，完善自己的形象，这也是与人为善的美德。
总而言之，世上的人千人千面，千变万化，每个人都面临适应人生、适应社会的问题。所谓以不变应万变，就是要在面对大千世界的时候，始终抱定以诚待人、以德服人的态度来适应人们个性的不同；就是对冥顽不化的人，也要以诚相待使他受到感化。
欲擒可先“纵”，练好“忍”字功
欲擒故纵的本意是：想要擒住对方，不妨故意先放开对方，以使对方放松戒备，充分暴露其弱点，然后以其弱点为突破口把对方捉住。欲擒故纵中的“擒”和“纵”，是一对矛盾。军事上，“擒”是目的，“纵”是方法。
欲擒故纵是一种智慧，一种做人的智慧，一种处事的智慧，如果运用得好，它能帮助我们轻松地驭人服众、实现目标。
一个刚退休的老人回到老家—一个小城，买了一座房住了下来，想在那儿安静地度过自己的晚年，写些回忆录。
刚开始的几个星期，一切都很好。安静的环境对老人的精神和写作很有益。但有一天，三个半大不小的男孩子放学后开始来这里玩，他们把几只破垃圾桶踢来踢去，玩得不亦乐乎。
老人受不了这些噪声，于是出去跟男孩子谈判。“你们玩得真开心，”他说，“我很喜欢看你们年轻人踢桶玩。如果你们每天来玩，我给你们三人每人一块钱。”
三个男孩子很高兴，更加起劲儿地表演他们的足下功夫。过了三天，老人忧愁地说：“通货膨胀使我的收入减少了一半，从明天起，我只能给你们5毛钱。”
三个男孩子很不开心，但还是答应了这个条件。每天下午放学后，继续去进行表演。一个星期后，老人愁眉苦脸地对他们说：“最近我没有收到养老金汇款，对不起，每天只能给两毛钱了。”