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第5章 日本的公共服务

日本的银行

在日本,差不多每个成年人都有自己的银行账户和银行卡,领取工资、奖学金,甚至缴纳各种费用都用卡来处理。在建立账户时,只要出示本人身份证明即可。在日本的银行办事,一律按得到的号码先后坐在那里等候,依次办理。大部分银行都设有量血压机、饮水机以及糖果盘等,顾客可以自由享用。如果是自助取款机,一个人在取款,其余所有的人都自觉退到一米线以外。在取款机旁边都装有一个直通银行的电话,万一取钱时发生什么问题,可立即打电话咨询。

日本的邮政

日本的邮政业由政府运行,并在全国建有邮政网络。2005年小泉政府提出邮政民营化,并以此作为日本全面改革的突破口以及第44届大选获胜的王牌。日本的邮资和中国差不多,一封寄到中国的平信90日元(6元多人民币),明信片70日元。邮局除邮寄信件和包裹外,也和中国一样有储蓄和保险等业务。邮局的工作人员态度非常好,特别是邮寄包裹时感受最深。他们小心翼翼地帮你把怕压坏的东西用专用的空气袋垫好,然后轻轻地装进大邮袋,而不是漫不经心地丢在地上。如果从别处寄来了你的包裹,邮递员会亲自送到你的家里。一次不在,二次再来,二次不在,便和你约定时间,三次不在时,才通知你自己去取。星期六、日和公休日休业,但信件、包裹照送不误,而且在邮局的窗口都有自动售邮票和信封的。除邮局外,在有“□”标志的商店也可以买到邮票、信封和名信片。日本的邮政标志是红色的“□”。如果往日本写信,邮政编码的前面也必须写上“□”。另外,24小时店也可办理邮寄包裹和缴纳各种费用等项业务,留学生因打工回来很晚,一般都是半夜两三点去办理水电费的缴纳和邮寄事宜,一样感到非常方便。店里还免费提供纸箱和填充物以及胶布等,服务人员态度热情、和蔼、周到。

日本的电话

在日本打国内电话时NTT(日本电信电话公司)被广泛利用。除此之外,还有DDI、日本高速通信等。通话费有若干差别,比如有夜间折扣和公休折扣等。另外,如果在学校的留学生中心,或者电信公司搞活动时,可以用3500日元买到5000日元的电话卡。打国际电话时,KDD(国际电话公司)被利用最多。其他还有IDC(国际数字通信)、日本电讯等公司。日本的公用电话很老式,而且都是绿色的。用公用电话可打往日本各地,国内和市内一样很便宜,一次(好像是3分钟)10日元,相当于人民币7毛钱。如果想在住宅安装电话时,可以向NTT的116申请,然后带上外国人登录证明,到附近NTT营业所办理手续。留学生还可以从将要回国的人那里买到便宜的电话号。手机在日语中叫“携带”(けいたい),其机种、费用也是千差万别的,大都实行单项收费。像“どこも”(类似于中国的全球通)还有免费送手机的服务。如果有空逛逛电器街,你可以看到在许多商店门口的筐子里,有各种各样的但过时的手机,仅100日元左右,相当于人民币7元钱。如果喜欢的话,可以买来当作玩具或者收藏。在日本,差不多连小学生都是人手一部手机。

日本的水电

日本的自来水不仅水质好,卫生设施完善,而且从来没有听说有停水的事情发生。日本的自来水可以直接喝,小孩一进家门就是喊着要喝凉水。一进料理店,服务员也是首先送一杯冷水上来。更重要的是,无论在日本的大都会还是在农村,水都是一样的干净。他们的污水处理也相当先进,据说处理后的污水可以达到直接饮用的标准。

在日本,似乎也从来没有停电的概念,除非是发生地震、台风和洪水灾害。在他们看来,如果停水、停电,简直不能想象如何生活。不过,无论在日本的什么地方,空中到处都是电线,纵横交错,似乎与其整体的先进极不协调。另外,日本的电压为110伏,以富士河(静冈县)为界东西两边电流的频率稍有不同。所以,日本电器带回中国使用,一定要带上变压器,或者选购标有“在海外也可使用”的电器。

日本的垃圾

在日本,无论是社区、学校,还是乡村,倾倒垃圾都要分类,主要分为“可燃”和“不可燃”垃圾;玻璃瓶、铁皮罐垃圾;粗大垃圾(如家具、冰箱、彩电等);干电池;报纸、杂志和书本垃圾等。收集的日期和具体时间不尽相同,但一般是早上8点前,周二收可燃垃圾,周五收不可燃垃圾。地点由各市、区、町、村指定。