小美是我升任企划部主管后带的第一个实习生。她活泼可爱，虽然经常犯点儿小错，但真诚的道歉总能让我心软：新手嘛，难免有些差池。但是，时间长了，我发现这个新手小美令我越来越头疼。
小美喜欢玩儿，在这方面的创意也很多。有一次，公司承办了一项政府部门的宣传活动，小美负责企划文案。当我看到她的策划方案时，只觉眼前一黑，有五雷轰顶的感觉——小美完全不顾政府部门的严肃形象和与会领导的年龄偏高问题，在活动过程中加入了蹦极、现场K歌等项目。我对小美说：“你应该仔细看看客户提供的资料，了解对方真正需要什么，然后按照客户的心意制定方案。”但是小美依然振振有词：“策划嘛，玩的就是创意，全都老一套有什么意思？！”最终，我也没来得及跟小美解释“老一套”跟“客户要求”之间的关系，因为第二天就得给客户看方案，我自己不得不连夜赶出新的活动策划。
诸如此类的事情还有很多，但是我总认为这是小美的孩子气，也是她可爱的一面，也就原谅了她。然而后来的一次事件使我不得不最终放弃小美。
那是公司十年庆典之前，我们策划了一场高层宴会，会场布置由小美负责。然而，就在宴会前夜，我忙完手头工作之后决定去会场看看，按计划此时应该已经基本完工。但是，我一到会场就大惊失色：会场一片狼藉，几个工人懒散地坐在墙角，好像不知道要做些什么。而负责这项工作的小美彻底没了踪影！我连忙打电话给她，在被挂断两次之后，小美终于接了起来。电话里小美的声音沧桑无力：“媛姐，我今天不能过去了。昨天刚跟男友吵了一架，分手了，我现在彻底崩溃了，什么都做不了……”还没等我回话，那边就变成了忙音。
最终，差点儿崩溃的是我。我连夜组织人手布置会场，而小美在三天以后从“崩溃”中醒来，却已经被公司辞退了。
“淘气鬼”职场心解
埃里克森在其心理发展观中提到过一个概念：合法延缓期。它指的是，在一个人成年初期都要尝试承担一些义务，实现一些责任。但是，有的人会感觉自己还没做好这种准备，害怕责任所带来的压力，于是，他就会像小孩子一样，不去做决断，不承担义务，让心理发展之路暂时延缓，让自己活得轻松一些。因为他们仍然穿着活泼淘气的“外衣”，犯了错误耍点儿小赖，所以周围人也就不好意思责怪他了。
但是，这种行为毕竟是与其年龄不相符的，尤其职场这种优胜劣汰的地方，没有人能像家人一样一直呵护纵容你。所以，“淘气鬼”在职场中要为自己的任性、不负责任付出代价。
当然，“淘气鬼”性格并非一无可取。因为他们孩子般心无芥蒂，所以，在职场中他们往往能拥有良好的人际关系。
“淘气鬼”玩转职场
·如果尚未做好遵守职场规则和迎接激烈挑战的准备，建议“淘气鬼”们可以先尝试一段时间的兼职工作，培养对职场的接纳感；·对于“淘气鬼”来说，团队合作绝对比独立承担任务要合适得多。因为队友可以平衡你的失误，并且随时提醒你遵守规则；·慈母型上司是“淘气鬼”的救星，因为他们的爱心和耐心会给“淘气鬼”一个学习、缓冲的时间；
准备一个记事本，把每天的工作计划列在上面，会让好动无序的“淘气鬼”更有谱。
无人同情的“受气包”
幼儿园里也有这样的孩子：几乎每天都要哭几次，原因是总有人不知用什么借口欺负他。久而久之，连比他个头还小的孩子都敢对他报以小拳，连主持正义的老师都懒得过来安慰他了——名副其实的“受气包”。
不在沉默中爆发，就在沉默中灭亡。携着“受气包”性格长大的孩子走进职场，他们又将如何？
两年前，我加入了这家公司，担任其驻某城市办事处的销售代表。跟我在一个部门的还有四位同事，其中三位已在公司工作五年以上，而另一位则比我晚来一年。
刚开始，作为新人的我自然是“俯首甘为孺子牛”，而那三位同事也老是不客气，常常指使我做这做那。有一次，一位同事因为在外地出差，竟然要我帮他把月末总结写好交给上司。我很想说一句：“这年头有种东西叫网络，难道在外地就没法儿交总结了？！”但最终还是念着“平常心”，气鼓鼓地帮他做了。
也许是我埋头干活的精神打动了领导，再加上我的业绩也不断攀升，所以某次季度总结会议上，领导点名表扬了我。一个月后，意外出现了：那三位老同事突然一起提出了辞职，几经协商，公司最终同意了他们离去。而我因为表现出色，再加上这样的契机，一夜之间被提升做销售主管，原来那位年轻的同事做了我的业务助理，我的前途貌似一片光明！
但是好景不长，辞职的三位同事原打算自立门户，这个计划最终却因为经济危机而胎死腹中。他们集体向公司总部提出了复职，公司考虑到他们原来掌握的客户资源，最终答应了。于是，我的处境变得非常尴尬。
为了不让我失去工作热情，公司保留了我的主管职位，但是客户要全部归还三位同事。从那以后，我能明显感觉到他们比从前更加严重的敌意。有一次，他们甚至自行联络客户，以公司的名义组织了一次远游。而当我收到他们集体请假的短信时，他们已经携客户坐上了南去的飞机！更可怕的是，我的业务助理也明显站在他们那边，有什么事情都是直接跳过我去找公司领导汇报，而我成了一个有名无实的“光杆司令”——我只是换了一种受气的方式而已。
“受气包”职场心解
很多人将“受气包”的形成原因归结为性格懦弱，其实不然。我们常常在职场中见到这样的“受气包”：业务能力很强，处事极有规则，有的人甚至是谈判桌上的一把好手。但是，在同事和领导面前，他马上就变成了受气小媳妇。最神奇的是，如此处处忍让、体贴他人的“受气包”，往往在公司内部还要背着“人际关系不佳”的罪名。
原因何在呢？
自身的因素当然是不容忽视的。比如很多“受气包”不善沟通，有了委屈或意见不肯表达出来，而对方却能从你的神色中体察出来。于是，同事间就容易产生误会，隔阂也越来越深。
另外，还有一部分原因是他人的。比如人群中有一种“责备受害者”倾向，即大家都知道你被同事欺负，你受了委屈，但是很多人会想：“为什么你总是被人欺负呢？肯定是你身上有很严重的毛病，让人一看就讨厌。”这种心态是很常见的，也是导致“受气包”们不受欢迎的重要原因。
“受气包”玩转职场
心理研究发现，人们喜欢靠近幸福的人，讨厌靠近痛苦的人。所以，“受气包”们，收起你每天郁郁寡欢的神情吧，带着一脸阳光去公司，你会发现受气的几率少了，人际关系也好很多；
在职场中，受气包是最容易被牺牲掉的。所以，想要减少被淘汰的可能性，那就要掌握一技之长，让你在公司中成为此项专业的最牛者；“受气包”最难做到的就是拒绝别人，但是如果按照人物、事件、理由、结论的原则来说话，你会发现“不”字也不是那么难以出口。举例：如果你想拒绝同事的要求，可以说：“你让我帮你复印文件，但是我现在非常忙，而且你的办公桌旁就是复印机，所以，我想你可以自己去印一下。”
不被理解的“狮子王”
每一个孩子群都有一个“孩子王”。他们喜欢发号施令做主宰，喜欢享受万人瞩目的感觉。当然，他们往往也充当着保护者的角色，就像森林里的狮子王，高高在上，一呼百应。
建波是给我印象极深的一位同事，堪称极品的那种。不光因为他总是男同事中衣着最光鲜的那个，也不是因为他喜欢在人前人后显摆身上的名牌，主要是建波无论做什么事，都会呼呼啦啦，搞得全公司尽人皆知。
每次建波出差，回来时必定给所有人分发礼物，那庄严的神情让你觉得他恨不能搞个仪式出来。我印象最深的是他从云南回来那次，花大价钱买了一块缅甸玉，爱不释手。同事大胖也很喜欢那块玉，提出花钱买。没想到，建波大方地一挥手：“送你啦！”大胖吓了一跳，但建波已把玉塞进了他的手中。之后无论大胖如何给钱，建波都豪气地拒绝了，搞得大胖现在还觉得欠建波什么。
按说如此慷慨大方的建波应该深得人心，但是不知为什么，建波寻遍全公司也找不出个贴心的朋友，有人甚至常常打断建波的发言：“行了行了，知道你最近又买了部跑车，还是个二手的！”
后来建波离职了，原因却很窝火。去年，建波所在的活动部承办了一个晚会，跟某明星的经纪公司签约时，负责签字的那位同事没有看清楚就签下了大名，结果导致公司的花费比预算超了两倍。这件事让老总大为光火，追究下来定要严惩。大家都知道，那个负责签字的人肯定要走人了！但不知他对建波说了什么，在老总彻查此事时，建波却以团队负责人的身份担下了责任。
之后，建波很快就离开了公司。令人惊讶的是，当初那些总是看他不忿、打断他说话的人，此刻却想念起建波来。他们的评价是：建波虽然爱得瑟，但是有担当！
“狮子王”职场心解
职场里的“狮子王”们经常会遭遇这样的尴尬：在时，大家会产生反感；离开，大家才发现想念。因为“狮子王”们耀眼的光芒使人心生妒忌，但从另一个角度来说，这光芒也是很多人的希望所在。所以，人们对职场“狮予lE”总是抱着爱恨交加的复杂感情。
对于“狮子王”来说，没有什么比面子更重要的了。他们看重面子就像狮子看重自己的鬃毛，必须常常梳理，对人炫耀，这样才能满足他们的成就感。但是，“狮子王”们也需要明白一点：你就是他人的镜子，你的优势恰恰折射了别人的劣势，在你获得成就感的同时，无论是有心还是无意，你都剥夺了别人的优越感。如此一来，哪里还会有人愿意亲近你呢？
所以，职场“狮子王”经常处于曲高和寡或被人暗算的境地。弄清这一点，是他们走好职场之路的开始。
“狮子王”玩转职场
“狮子王”需要学习谦卑和感激，所以不妨准备一个小本子，每天记录一件别人对你的帮助；
做一件不留名的好事，比如帮同事修正了文案但又不主动告诉他，以此来克制“狮子王”那种“恨不能全天下都知道自己能力超群”的心态；装弱势，请求别人帮助你。要知道，懂得示弱的人往往能够赢得别人的喜欢。
巧射简历这支箭
文／张大诺
繁花五月，求职进入冲刺期。就像射箭一样，求职要求我们目标清晰，一击而中，否则就会前功尽弃。如何制作简历，让它在几十秒内打动招聘者的心？如何做好准备，使自己在几分钟的面试中脱颖而出？
对射箭者来说，无论周围发生什么情况，他都只盯着前方的一个点，这是一种特别的“删繁就简、突出重点”的能力，而这，可以成为应聘者求职时的借鉴。
简历的前100字
一个今年毕业的研究生，在参加招聘会之前征求我的意见，让我看看他的简历。简历分两页，第一页的内容包括姓名、性别、学校、专业、籍贯和联系方式，同时还有在校期间各门功课的成绩，以及计算机和外语水平介绍等基本资料。第二页的内容是：社会实践经历以及自己的人生宣言、职场意向等。怎么说呢？简历很标准，很工整，但也很平淡。
在我提出自己的看法之后，他反驳说：“这是从网上下载的范本格式。”
我不禁想问他：网上也能找到范本工作吗？其实，我们很多刚毕业的学生都犯了这样的错误，好像觉得求职就像考试，有了范本答案就是万全之策。恰恰相反，考试需要万众一致的标准答案，求职却要你凸显个性的光芒。
人在阅读时有个三秒钟定律。比如你到书店买书，如果一本书的封面无法在三秒钟内吸引你的眼球，那么它必然被湮没在茫茫书海之中。而当你翻开书的扉页，它的目录标题没有一个能在三秒钟内抓住你的兴趣点，那么，它也很难被你购买回家。求职者在做简历的时候就要把自己当成一本书，考虑如何在三秒之内抓住招聘者的眼球，让他在你的简历中找到一个亮点，对你产生兴趣，这样才能促使他将你的简历看完。
我告诉这个研究生，他的简历存在这样几个问题：
第一，无用信息太多。比如在校各门功课的成绩就毫无必要，用人单位不是国外名校，申请职位也无需汇报考试成绩。用人单位真正关心的只是你是否有相关工作经验，是否能马上人职工作。
第二，信息排序不当。比如他把求职意向放在了第二页，这样对方拿到简历的第一眼甚至不知道他想要应聘什么职位。
第三，应聘意向过多。他列了四个应聘意向，本来是想扩大工作面，广撒网，钓大鱼。但是这样反而给人一种没有特长、没有目标的感觉，第一印象就不好。
针对这些问题，我们一起对简历作了以下修改。
首先，因为他的主要求职意向在于外企和公益组织。于是，我们制作了两份简历，一份专门针对外企，一份专门针对：NG（）（非政府组织）。每份简历在求职意向和特长、性格描述上侧重不同。
其次，把有用的核心信息提到前面，保证前100字就能读到求职者的闪光点。简历中做了一个黑体标注的“重点提示”：比如，在外企简历里，把英语成绩、计算机成绩和外企实习经历放在这里；在NG（）简历里，则重点提到在某国际基金会实习的经历（这个内容之前被放到了第二页），并且列出实习期间获得的评价。