书城管理这是我们的船
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第16章 超越工作岗位(2)

几年之后,由于陈家和精明能干,并且能主动地去做更多的事,颇得老板的赏识,玻璃店老板很看重他,给他提了职务、加了薪金,让他开始在店里担当一定的决策任务。这样,陈家和一边为店里办事,一边努力学习业务知识,自修玻璃经营课程。日复一日,毫不间断。

陈家和做了玻璃店学徒以后,专心致志地学习他的玻璃切割和安装技术,并从中逐渐匿得了许多新的知识,也因此喜欢上了玻璃事业。他总是脚踏实地,一步一个脚印经营自己的事业,并要求自己每天做更多的事,为自己设定了一个又一个的目标。即或是他成功之后,他还是这样严格地要求自己。最终他把自己推销给千家万户,从中得到成功的欣慰和人生的乐趣。

多做一点事,还要求我们必须向上级要求更多的授权,要求他把项目任务完全交给我们,或者争取承担更多的项目。如果我们这样做,老板一定会被我们的自信和强大的工作热情所触动,“这小子将来肯定不简单!”“这小子将来肯定会有出息!”如果让老板有了这种想法,那我们的事业就有成了。

敢于独挡一面

在南极的日子里,工作头绪太多,任务也比较繁重。如果事无巨细都要请示、汇报,然后才执行的话,一是上司没有这种精力,二是有些事情也不容许我们这样去做。如果我们每一个士兵,没有独挡一面的能力,事事都要麦克·马龙中校亲临指挥,即或他会分身术,也照顾不了方方面面的事,这既会浪费大家很多时间,也出不了工作效率。万一遇到突发事件,等我们去汇报、请示后,才去做的话,也许早已晚了,或者错过了大好时机。这就要求我们有独立地、恰当地处理各类问题的能力。这种能力实际上就是独挡一面的能力。这种能力实际上也是我们超越工作岗位的一种能力。只要我们有了这种独挡一面的能力,我们才能充分发挥自己的智慧和创造力,这样才能开拓性地工作。

独挡一面的能力,只能从工作中来。

事实上一个企业的工作也是千头万绪,十分繁杂的。特别是那些拥有一定规模的企业,老板一个人是不可能忙过来的,他们总是以授权的方式,来进行分权管理。

在这种管理当中,他们必须选贤任能,并放手让员工去独挡一面,从而发挥群体优势,使自己的“船”生机勃勃,一往直前。

在敢于独挡一面的问题上,我们常常可以看到两种情况;一种是老板给予放权,让其大胆负责某一部门、某分支机构的具体工作。但是,由于被任用之人缺乏工作经验,或者缺乏相应魄力,因而畏首畏尾,施展不开。一旦你被授权,你就应该认识到,这既然是老板的授权,有坚强的后盾,何不放手工作,大胆而有所作为呢!要敢于独挡一面,即使不够顺利,我们也能够由此激发自己的能力,增长自己的才干。

另一种情况恰恰相反,即一个人被任用为独挡一面时,为了自己的私利,常常超越权限行事。如果我们有了这种想法,那不是独挡一面,不是成就我们的工作能力,而是在葬送我们的前途。

在一个企业,独挡一面,往往是有界限的。在这个范围和界限内,我们尽可以大显身手,但是你绝不要忘乎所以,以为自己不得了,可以随意越权行事。

一两次的越权行为,如果没有构成重大损失或不可挽回的消极影响,老板不会过于重视,但如果我们反复越权行事,必将影响自己的前途。

歌德曾说过:“如果你敢于宣称自己是受限制的。你就会感到自己是自由的。”

“只有具备真才实学,既了解自己的力量,又善于适当而谨慎地使用自己力量的人,才能在世俗事务中获得成功。”

所以我们既要敢于独当一面,又要把握分寸。

创造性地工作

在我们的船队里常常会听到这样一句话:“用你的脑去工作,而不是用你的手。”在海军服务的十年,我常常用这句话来鞭策自己的工作。

创造性地工作一是可以提高工作效率,起到事半功倍的作用,二是能激发我们的智慧和力量。同时也只有创造性地工作,才能超越我们的工作岗位。

试想一个没有创造力的人,整天忙于一般事务或者说连他的本职工作都没做好,还能去谈超越工作岗位吗?

每个人在工作中都希望创造性地工作,可是往往苦于不知从何处着手。

要创造性地工作首先要勤于思考。善于思考是我们办事的资本,也是事业有成的有力保证。这就要求我们每天必须着眼研究自己的工作,每天都应该想想:哪些方面的工作还做得不够好,有什么新的办法运用到自己工作中去等等。

人易养成安于现状的坏习惯,对自己的工作患有“不敏感症”,难以发现自身工作中的问题,提不出改革建议,久而久之,甚至“十年如一日”,工作无所创新。

假若我们每天用一定的时间动脑筋、想办法、搞创新,则是治愈“不敏感症”的好方法。爱因斯坦曾经说过:“研究室本身不是为了产生主意而建立的。它的真正价值是让人们能每天有考虑问题的时间。”

至于每天用什么时间来考虑问题,这可因人而异,根据各人的具体情况灵活安排。关键是必须严格约束自己,每天坚持。如日本的中田藤三郎,因患有痔疮,上厕所的时间长,他便在厕所挂上一个本和一枝笔,规定每天上厕所就想方案。这样他保证一个年365天都能想问题。日本发明学会会长丰泽丰雄,则是利用每天早上独处的15分钟进行思考,他颇有风趣地说:“托这个福,我每天用15分钟的时间考虑问题,从而各种好方案、好主意相继涌出。”正是这样每天坚持思考,他们才在自己的工作领域做出了突出的贡献。

我们不但要坚持思考,还要善于思考。开始的时候,我们提出问题和想出的办法不一定高明,这种情况是正常的。绝不能因此而丧失信心,甚至不继续想下去。要知道当我们开动脑筋想问题时,思维能力就得到了提高。在工作中我们把涌现出来的各种想法,都要一一记录在笔记本上。如果有了一个好的想法,不及时把它记录下来,久而久之就会淡忘了。同时我们在看待问题的时候,不要把某个事物孤立地进行研究,而是要把工作中若干个事物结合起来进行综合研究。

其次创造性地工作,要考虑具体的实施办法。当我们有了某个方案之后,自己必须认真仔细地考虑,反复酝酿。

想主意是较为容易的,而要把想法付诸实施,则要仔细地观察,不断地努力,要经历无数次的磨练。

我们必须要充分地认识到这一点。

只有敢“想”、会“想”、善于思考的人,才会是成功者的候选人。有着善于思考的习惯,敢于思考未来的人,才是社会的希望,是未来的主人。

舍小利益,顾全大局

作为一个士兵,就要时刻准备牺牲自己,必须要有“舍小利益,顾全大局”的观念。这种思想,一直作为美国海军优秀士兵的基本准则之一。在南极的日子里,如果我们不舍弃个人的私念,来确保一个目的——走出南极,也许我们就会付出更大牺牲,甚至可能会有不可意料的事情发生。

“小不忍,则乱大谋”,实际上说的也是在一定的时候,为了更多更大的利益,或者是为了确保我们大的计划的安排,要懂得舍小利益、顾全大局。

我们在一个公司里工作,就要把这个公司当成自己的公司。当个人的利益或者部门的利益与整体战略、团队利益相矛盾时,我们要“两利相权从其重”。去轻就重。

当我们正在为某件事倾其全力而工作的时候;当我们对某一项课题付出了极大的热情快要成功时;当我们准备多时,要作最后冲刺时……忽然老板一个决定,让我们放弃手上的工作,而去做其他工作时,这时我们就需要冷静、理智地去对待。先要探明老板的意图,也许他叫我们做的事,是一件极其重要的事,是关系到整个公司的兴衰存亡的大事,只是叫你暂时放弃手中的事情,先去做最重要的。这时我们就一定不能固执己见,一定要有“舍小利益,顾全大局”的思想。

微软公司的麦克尔就经历了这么一次严峻的考验。1984年的元旦是世界计算机史上一个影响深远的里程碑,在这一天,苹果公司宣布它们正式推出首台个人电脑。

这台被命名为“麦金塔”的陌生来客,是以独有的图形“窗口”为用户界面的个人电脑。“麦金塔”以其更好的用户界面走向市场,从而向IBM PC个人电脑发起攻势强烈的挑战。

比尔·盖茨闻风而动,立即制定相应的对策,决定放弃“卓越”软件的设计。而此时,麦克尔和程序设计师们正在挥汗大干、忘我工作,并且“卓越”电子表格软件也已初见雏形。经过再三考虑,比尔·盖茨还是不得不做出了一个心痛的决定,他正式通知麦克尔放弃“卓越”软件的开发,转向为苹果公司“麦金塔”开发同样的软件。

麦克尔得知这一消息后,百思不得其解,他急匆匆地冲进比尔·盖茨的办公室:“我真不明白你的决定!我们没日没夜地干,为的是什么?我们的竞争对手就是在软件开发上打败我们的!微软只能在这里夺回失去的一切!”

比尔·盖茨耐心地向他解释事情的缘由:“从长远来看,‘麦金塔’代表了计算机的未来,它是目前最好的用户界面电脑,只有它才能够充分发挥我们‘卓越’的功能,这是IBM个人电脑不能比拟的。从大局着眼,先在‘麦金塔’取得经验,正是为了今后的发展。”

看到自己负责开发研究的项目半路天亡,麦克尔不顾比尔·盖茨的解释,恼火地嚷道:“这是对我的侮辱。我绝不接受!”

年轻气盛的麦克尔一气之下向公司递交了辞职书。无论比尔·盖茨怎么挽留,他也毫不松口。不过设计师的职业道德驱使着他尽心尽力地做完善后工作。

麦克尔把已设计好的部分程序向麦金塔电脑移植,并将如何操作“卓越”制作成了录像带。之后,便悄悄地离开了微软。

麦克尔回到家里,仔细想了想,虽然嘴上说不回微软,但他的内心不仅留恋微软,而且更敬佩比尔·盖茨的为人和他天才的创造力。

第二天,他出现在微软大门时,比尔·盖茨才算彻底松了一口气:“上帝,你可总算回来了!”

感激之情溢于言表的麦克尔紧紧拥抱住了早已等候在门前的比尔·盖茨,此后,他专心致志地继续“卓越”软件的收尾工作,还加班加点为这套软件加进了一个非常实用的功能——模拟显示,比别人领先了一步。

微软公司的竞争对手金瑞德公司也绝非无能之辈,它们也意识到了“麦金塔”的重要意义,也为它开发名为“天使”的专用软件,而这才是最让比尔·盖茨担心的事情。

微软决心加快“卓越”的研制步伐,抢在“天使”之前,成功推出“卓越”系列产品。半个月后,“卓越”正式研制成功,这一产品在多方面都远远超越了“天使”软件,而且功能更加齐全,效果也更完美。因此,产品一经问世,立即获得巨大的成功,各地的销售商纷纷上门订货,一时间,出现了供不应求的局面。

此后,苹果公司的麦金塔电脑大量配置卓越软件。许多人把这次联姻看成是“天作之合”。而金瑞德公司的“天使”比“卓越”几乎慢了3周。这3周就决定了两个企业不同的命运。

随后的市场调查报告表明:“卓越”的市场占有率远远超过了“天使”。

在这个著名的案例中,比尔·盖茨和麦克尔都很好处理了小利益与大利益的关系。只要大局的方向对了,有时舍弃一点小利益也是值得的。

我们在工作时一定要学会理解和服从公司的安排和调动。我们要明白,老板是不会把一个优秀的员工弃之不用的,也不会放着现成的果实而不去收获,从大局出发,他的决定自有他的目的。

实际上对我们的个人工作也是这样,一定要分清哪些是最重要的,哪些是可以暂时放弃的。这样避轻就重,才会让我们的工作更有起色。

有时我们在工作时,个人利益会与公司利益发生冲突。这时你应该毫不犹豫地放弃自己利益。你只有学会放弃,才能学会享受更大的收获。