书城管理这是我们的船
14524400000015

第15章 超越工作岗位(1)

超越工作岗位,就是超越自我,为了我们的“船”的强大,去做更多的事情,它体现的是一种团队合作精神。一个团队的战斗力,不仅取决于每一名成员的能力,也取决于成员与成员之间相互协作,相互配合,这样才能均衡、紧密地结合成一个强大的整体。

经过10多天的航行,我们来到了南极圈的拉斯曼丘陵附近。科学家们在那里进行了为期10多天的考察。1999年1月18日20点20分,在我们战舰的左侧,发生了冰崩,当时我正值班,我看见坠冰激起的水柱高达20米左右,大风吹着垮塌的冰丘、冰块冲着我们的船而来。船附近的浮水、冰山都发生了震动,不断发出了噼里啪啦的声响。

在我们的船边时不时发生着这样的冰情。所以怎样安全地返航,是我们面临的一个最大问题。

第二天早上,麦克·马龙来到了我值班的地方,我立即向他报告了昨晚的冰情。并向他提出我的想法:“我们准备坐直升机出去看看情况,找到一条回去的路线。”

麦克·马龙说:“这里冰连着冰,一片蓝色的水域都看不到,你们怎么走?”

“长官,为这事,昨天我和几位战友一起研究了半天,先用小艇试航,小艇的航线怎么绕冰山、大船怎样掉头等,我们已有了一个方案,画了一个草图。”

“噢,你们画了一个草图,”他突然兴奋了:“你找个人先替一下班,把草图拿到我办公室来,我们研究一下。”

我连忙去把我们画的草图,拿到了麦克·马龙的办公室。他接过草图,看了半天,一声也不哼,我心里很着急。

过了很多,麦克·马龙忽然说:“好,照此执行。”我当时心里感到莫大的欣慰。

20日上午,我与另外一位战友先乘直升机在距拉斯曼丘陵600米的地方,找到了一个无名港湾。我们下到了陆地进行了测量。

下午我们全船人员开了一个会,仔细研究了试航方案。晚上10时许,小艇开始下水了。我们的小艇在浮冰、冰丘和冰山缝隙中缓行,每前进一步常常要用棍棒敲击冰体,才能前进。走了3个小时,才走300米。小艇走至一座大冰山下,在南极风的猛刮下,碎冰不断往下掉。中尉指挥着,怕小艇躲不开,又不敢在冰山旁逗留。于是命令小艇掉头返回了大船边。

当然我们是不会认输的。第二天我们全体船员又开了一次会,专门研讨行动方案。在会上一位士兵提出了实施爆破打通航线的想法,得到了大家的一致赞同。就这样,最后决定组成一个爆破组,采取直接行动。在我的强烈要求下,我参加了这次爆破行动。

我们爆破组从上午10点钟开始,一直干到晚上10点。大体上还比较顺利。爆破效果也很明显,炸开了宽12米,长700米的航道。也是说小艇最难行进的那些航道,基本上被打通了。

我们的舰船就这样艰难地开始返航了。行了不到一天,忽然,我们看见在我们船的左舷有三座大的冰山在移动。因为快慢不一,中间的一座与左边的一座渐渐拉开了空隙,通向我们船的一条狭长的冰带与冰山外的水域,就要相接了。

麦克·马龙站在甲板上,对我们说:“现在危险已对我们网开一面了,冲出去,马上就可以脱离危险。”

“机不可失,时不再来,咱们快走吧。”中校大声说道。

我们的船履冰向前,开足马力,向豁口猛冲过去。船舷两边百尺冰崖,岌岌可危。轮船的轰鸣在千仞冰山上回应,发出了惊天动地的回声。这时我们的心也似乎提到了嗓子眼!——万一这两座冰山在这时合拢,只有船毁人亡!当晚22时35分,我们突围成功!

突围的胜利,结束了我们一个月被困冰海的磨难,我们拉响了汽笛表示庆贺,雄壮的汽笛声在海上久久地回荡。

在这一个月以来,虽说我们无时无刻不身处险境,但我们思想都极其稳定,斗志十分旺盛,船队队员密切协作,在坚守自己的岗位的同时,积极发挥智慧才能,一面注视各种势态的发生,尽力保证我们的船的安全,一面千方百计协同科学家们完成他们的探测活动。

因为这就是我们的船!

一根线上的蚂蚱

在南极生与死的考验中,我们之所以能够“胜利大突围”,那是因为我们船上的每一个人都认识到了“我们是一根线上的蚂蚱”。要走出茫茫的冰海,我们明白只有发挥我们团队的作用,发挥团队中每一个人的智慧,方能走出困境。单凭个人蛮干,只有死路一条!

要发挥团队的力量,就离不开团队成员的相互沟通。在南极的日子,我深深地体会到:士兵和士兵之间、士兵和上司之间,在这个时候最能抛弃个人的情绪,大家彼此信任、相互沟通,为了共同的生存,争先出点子、想办法。这时候已经没有上下级的那种隔阂,有的只是一个共同目标——走出冰海!

为了走出冰海,我们不能不彼此之间进行有效的沟通。良好的沟通,可以把大家的想法集中起来,找出一个最优方案。

其实在工作中,每一个组织、每一个团队都离不开有效的沟通。有效的沟通可以使一个团队成为优秀的团队——市场反应快,环境适应性强,解决问题更有时效。

如果团队中的人无法沟通,那是极其危险的事情,它会导致团队中的人际关系恶性循环,对团队的凝聚力造成莫大的伤害。

高效的团队拥有全方位、正式的和非正式的沟通渠道。信息沟通了,渠道畅通了,沟通气氛也开放、坦诚,每一个人能在团队中充分发挥自己的意见,也能接受他人的意见,并能够得到及时的反馈意见。

一个理想的团队应是:有着共同目标和愿望,其成员之间相互信赖,其信息沟通畅通并具有高效的执行力。

作为一个团队中的成员来说,如果不学会沟通,就得不到信息或被排斥到交流以外,我们就变得对什么都不感兴趣,产生与团队脱离的感觉或丧失积极性。尽管形式上在工作,但实际上既无积极性,也无创造性。

建立一个高效的团队包括两个方面的内容:一方面我们通过一系列的规章制度和组织措施来约束团队成员的行为;另一方面必须建立成员之间沟通机制,通过沟通使大家的思想和意识保持一致性。在团队中,沟通是维护其整体性的一项十分重要的工作,也可以说是一门艺术。如果说纪律是维护团队完整的硬性手段的话,那么沟通则是维护团队完整的软性措施,但是通常我们只注重了纪律,而忽略了沟通。

任何一个优秀的团队无疑拥有的是一群有思想的人,而对于这样一群人,我们是否可以这样认为,纪律对于团队来说好比是螺丝钉,我们用它把大家紧固在一起,组合成一部机器。而沟通则是润滑剂,它可以使这部机器高效运转,如果没有这种润滑剂,就很难保证这部机器会正常运转。

只有通过团队沟通,每位团队成员才能清楚地看到自己和别人的目标、位置,能够做更好的联系与互动,贡献一己之力。

通过团队沟通,团队的成员知道在特定的项目中,每一个人的任务是什么,也知道怎样把别人的经验为我所用,每一个成员都倾尽心力,不时地做出些调整,这使团队整体的工作得以迅速的进展。

团队协作是制胜的法宝

在南极的日子里,使我对所谓的新木桶理论有了更深的认识。新木桶理论,是我刚参军时在一本书上看到的:一只木桶能装多少水不仅取决于每一块木板的长度,还取决于木板与木板之间的结合是否紧密。

如果木板与木板之间存在缝隙很大,同样无法装满水。一个人的综合能力或许比较优秀,但是一个团队的战斗力,不仅取决于每一名成员的能力,也取决于成员与成员之间相互协作、相互配合,这样才能均衡、紧密地结合成一个强大的整体。否则这只桶就会变成一个漏水桶。

从这个新木桶理论中,我们可以看出团队协作的重要性。在团队成员之间的关系上,所谓的团队精神表现为成员之间创造出的一种“动作上的默契”。正如一流的球队和爵士乐队中,队员既有自我发挥的空间,又能协调一致。在组织中,杰出的团队也会发展同样的“动作上的默契”。每一位成员都非常留意其他成员,而且大家都采取相互配合、协调一致的方式。这主要表现为:

第一,团队成员看成是大家庭中的一员,团队成员同舟共济,相互依存。

第二,队员之间相互信任,能够相互容纳各自的差异性,真诚相处。

第三,在工作中相互帮助,共同前进。

团队协作具有强大的威力,能使各个本来分散的个人和具有不同能力、不同个性的人结合起来,达到心心相印,肩并肩,携手作战,组成一个有共同目标的、相互协调的整体。

在自然界里,蚂蚁随处可见,有时一窝蚂蚁多达几万只,但每一个蚂蚁窝都由一只蚁后(有些是一只以上的蚁后),若干工蚁、雄蚁及兵蚁所共同组成的,它们各司其职,分工明确:蚁后的任务是产卵、繁殖,同时受到工蚁的服侍;工蚁负责建造、觅食、运粮、育幼等工作;雄蚁负责和蚁后交配;兵蚁的主要任务是抵御外侮,保护家园。

它们就像我们工作中的团队一样,大家各自发挥自己所长,齐心协力、团结合作、配合默契、共赴成功。蚂蚁的这种群策群力和其高效的团队协作方法,值得我们每一个人去反省和借鉴。

一个人的力量总是有限的,通过团队的力量则可以产生巨大的效应。

团队协作其实也是我们超越工作的一个方面。试问一个没有团队精神的人,他能超越自己的工作岗位吗?有了团队精神,你就不仅能站好自己的岗,不仅仅完成自己分内的事,你还能够发扬团队精神,去主动地做那些没有做的事情,或者帮助别人更好地完成工作。

当你在帮助别人的时候,实际上你也在帮助自己,别人也会以同样的方式,来帮助你的工作。这样你在工作中就可以吸别人所长,补己之短,让你的工作更有起色,更有效率。只要我们团队中的每一个人工作能够做到极至,那么我们就是一个战无不胜的团队了。

做更多的工作

在南极的冰与火的洗礼中,我们的整个团队人数并不是太多,加上科学家,一共就三十来个。如果我们每一个人都只是完成自己的工作,那是不够的。因为有很多突发事件,都亟待着去处理。这些亟待处理的事情,我们不是等到上司的命令后才去做,作为优秀海军士兵的一员,我们已经形成了一个良好的工作习惯:主动去做更多的事情。

如果我们不那样去做,我们的船队就会陷于一种瘫痪状态,我们的船也无法走出危险的境地。如果我们不想法爆破冰块,只能是等待死亡;船出了故障,如果我们不去想法修理,在茫茫的大海里我们只能仰天长叹……所有事情都要求我们主动去做。

也只有主动去做,才能缓解各种危机,也才能最终走出困境。

一个人的能力有大有小,所做的事,有轻有重、有缓有急。但一个人的表现,不仅仅局限于能力的大小,更重要的是你做事的态度。如果你能有做好更多工作的意向和欲望,那就开始行动吧!

成功的人士总是不断地要求做更多的事,用更高的目标来要求自己,他们表现得富有进取心,这种人上天也会给他更多的机会。

世界上,曾经有过一个摩天大楼林立的城市,被称为“石屎丛林”。而现在,这座城市又被人称为“玻璃丛林”,原因是这个城市已经被各种各样的玻璃所包容,并向外扩展,蔓延到世界各地,使世界上兴建的高楼大厦越来越像玻璃大厦。这些大厦的钢筋混凝土结构不露面,人们看到的只是光耀夺目的玻璃,在太阳的照射下,在夜晚的灯火中分外引人注目,分外美丽,为城市增添了许多色彩——这就是一代“玻璃大王”陈家和的杰作。陈家和,生于新加坡东甲郊外一个破落的农家,生活十分艰苦,为了生计,幼小的他便开始走向社会。50年代末期,陈家和才十多岁时,就来到了新加坡,经他的一位堂兄介绍,找到了一份工作,在一家玻璃店当学徒,学习玻璃切割和安装技术。