书城社科受众反拨与媒介变局:党报群众工作的理论与实践
14261700000045

第45章 创新党报群众工作的工作方法(4)

党报群众工作跟网络媒体联动的主要方式有:

一是利用互联网拓展党报群众工作的信息来源渠道和信息发布平台。

党报群众工作的传统信息来源渠道主要有群众来信(包括电子邮件)、来访、来电(包括传真),其接收终端是党报群工部,往往由于党报自身的工作特点使得这些渠道不及都市类报纸畅通,譬如党报群工部接待群众来访和热线电话一般都安排在工作日上班时间,不像很多都市类报纸的新闻热线都是24小时专人值守。这种情况,在一定程度上影响了党报群众工作的信息来源。与网络联动能够弥补党报群众工作信息来源渠道的不足:把党报群工部的热线电话、电子邮箱、值班记者手机号码和QQ号码在网站上公布,既扩大群工部的影响,又增加群工新闻的信息量;很多网站都有群众工作方面的栏目,如人民网的《人民热线》、千龙新闻网的《市民留言版》、东方网的《东方直通车》、东北新闻网的《百姓之声》、红网的《百姓呼声》、河南报业网的《百姓呼声》、舜网的《百姓声音》、四川新闻网的《群众呼声》、内蒙古新闻网的《百姓之声》、宁夏新闻网的《百姓的事》、星辰在线的《星辰民生网站》、漯河网的《市民声音》等,其中有不少这些网站直接接收和处理的群众工作信息,是第一手资料,党报群工部完全可以直接利用网络群工部门的这些信息,并结合党报特点在群工部版面上做新闻报道;党报群工部经常派记者到网站群工部门值班,接受网友的在线投诉和咨询,譬如东方网的《东方直通车》栏目就有每周值班媒体,由《解放日报》、《文汇报》、《新民晚报》等媒体的群工部轮流值班,这样对于报社和网站的群众工作都是一种促进。就信息发布平台而言,党报群工部传统的信息发布主要有报纸群工新闻版面、内参和直接回复,党报群工部版面容量有限,很多群工新闻都不能见报,即便能够见报的也往往由于篇幅考虑得不到充分表达;内参专送主要领导,涉及内容广大公众很难知晓;直接回复更是点对点的信息传播,其他人无法从中受益。而实现与网络联动则可以充分利用网络来发布信息,不仅可以把群工版面上的新闻全部上网,而且还可以把那些直接回复的具有普遍价值的信息和由于版面原因不能在报纸上刊发的信息上网,对于扩大党报群工新闻的服务面都影响力来说都是大有裨益的。

二是充分利用网络互动的特点来改写党报群众工作新闻的内容。

党报群工新闻的传统运行路径是:群众反映曻记者采访(群众意见+批评对象意见+有关部门意见)曻编辑编发(或修改之后直接发稿或配发编者按、编后、短评之后发稿)曻追踪报道(或直接刊发处理结果或加入稿件见报之后的读者反响)。从这个流程来看,党报群工新闻的信息传播是单向的,能够在其中发表看法并能使这种看法见报的人员也是十分有限的。而党报群众工作跟网络联动之后不一样,新闻上网之后通常会有网友跟帖,或对新闻事件发表意见或对稿件采编技巧发表看法,谁跟帖、跟什么样的帖、多少人跟帖都不受限制,重要的是其中不少帖子可能对改进党报群工新闻有益。党报群工新闻中那些时效性不强的线索可以现在网络发布,看看网友的反应,然后根据网友反应做新闻;对于那些在党报上先行刊发的群工新闻,也可以把网络的反应引入到后续报道中去。《广州日报》、《深圳特区报》等党报都成立了滚动新闻部,新闻即时上网既在第一时间满足了网友的信息需求,又吸引广大网友对新闻发表看法,然后再把网友的看法综合到新闻稿里面去重新编发见报。这样,报纸的见报稿就不只是记者采写的稿件,还有网友的各种看法,不仅稿件的内容丰富了,也使得报纸在与网络的竞争中优势得到了凸现。

三是运用多媒体文本丰富党报群工新闻的表现形式。

党报群工新闻传统的文本形式主要有文字文本、图片文本两种,而且由于版面容量的限制,报纸上刊发文字文本的字数和图片文本的张数都十分有限,加上版面信息量和版面美观度的考虑,一些细节性较强的文字和视觉冲击力较强的图片不能都在报纸上刊发也是常有的。因此,一定程度上讲,报纸对党报群工新闻的表现是不充分的。而网络则不一样,我们说互联网是多媒体,不仅指它能够把报纸、广播、电视等媒体杂糅在一起,更指互联网的文本形式是文字文本、图片文本、音频文本、视频文本等多种文本形式的复合体。而党报群工新闻传统文本形式中缺乏的音频文本和视频文本,都可以在网络上得到弥补。网络多媒体文本特性要求党报记者在新闻采集时,不仅要注意文字文本和图片文本的采集,而且要注意音频文本和视频文本的采集。事实上,一些国外大报和我国发达地区的一些报纸已经进行了视频采集和发布的成功实践。以报业发达的美国为例,一条来源于《科技日报》的消息称,Broadband Directions LLC市场情报公司的最新研究报告发现,美国排名前40的报纸中有39家报纸都已经整合了宽带视频技术。

报告指出,其中有些报纸仍然处于视频内容开发的初级阶段,但是这些报纸都打算在视频技术上投入大量的时间和财力。我国发达地区党报以《广州日报》为例,2007年6月15日凌晨5时多发生的沙船撞九江大桥桥面坍塌事故,《广州日报》之所以能在广州、广东以至于全国所有媒体中最先发布这一惊人消息,得益于它的一个“秘密武器”———已筹备多时的《广州日报》滚动新闻部在对九江塌桥事件进行滚动报道中正式成立了。而滚动新闻部的一个“拳头”产品,正是6月21日露面的采访河南老乡的这则“视频新闻”。在此之前,2007年4月10日,广州日报报业集团在其网站大洋网上,曾推出一个“报网直播室”栏目,以《名记者讲述采访杨丽娟背后的故事》和《重庆“最牛钉子户”报道幕后》为题,进行视频新闻试播。而伴随着滚动新闻部的成立和视频播出这段采访河南老乡的新闻,说明视频已成为党报报网互动的一个全新产品。其实,不仅是突发新闻,党报群工新闻更需要视频信息的采集,特别是舆论监督稿件,视频信息是记录事实、保存证据的最好形式。不过,舆论监督稿件视频信息的采集一般都是隐蔽拍摄,对设备和技术的要求都比较高。在视频信息采集比较困难的情况下,党报群工新闻可尝试音频信息采集,除报社热线电话要具备自动录音功能外,记者外出采访最好能配备数码录音笔;数码录音笔能够长时间、不间断、隐蔽录音,对于舆论监督稿件的采访来说必不可少。

除视频文本和音频文本外,党报群工新闻适合网络发布的文字文本和图片文本也应与报纸刊发的稿件有所不同,譬如文字文本不必拘泥于报纸上的字数限制,可尽量详细些,图片文本不必考虑版面容量,尽可能丰富些;与此同时,还善于利用网络的超文本链接功能,建立相关链接,利于网民对新闻的纵深阅读。

四是党报网络联手搞群工新闻策划报道。

党报群众工作跟网络媒体联动大致经历了三个阶段:第一阶段是报纸网络版阶段。在报纸创建网站初期,网站内容基本上是报纸内容的翻版,缺乏原创的东西,党报群工新闻也翻版在网络上出现。虽然不少报业集团创办的网站大多成了当地的门户网站,但一些党报群工新闻跟网络联动都还停留在网络版阶段。第二阶段是党报群工新闻与网络群工新闻资源共享和优势互补阶段,这是当前党报群工新闻跟网络联动最盛行的方式。

以河南日报报业集团大河网群工新闻栏目“焦点网谈”同《河南日报》群工新闻的联动为例,一方面,《焦点网谈》把报纸上的热点、焦点问题放到论坛上讨论;另一方面,《焦点网谈》把网络上的热点话题,整理出网友观点,发表在河南日报和河南报业网焦点网谈专题上,充分实现了《焦点网谈》从网络中来到网络中去的理想,既在报纸上展现网友的声音,又在网络上体现党报的导向。《焦点网谈》还被评为第十六届中国新闻奖名专栏,群工新闻的媒体联动能达到如此地步已经相当不错了。第三阶段是党报跟网站联手搞群工新闻策划,这方面案例不多,尤其是从党报群工新闻角度来看比较成功的案例更少。就网络群工新闻的媒体联动而言,红网的《百姓呼声》栏目可算一个成功的范例。《百姓呼声》作为全国网络新闻媒体的舆论监督栏目,充分发挥了整体协调作用,与中央电视台、上海电视台、东方卫视、湖南卫视、湖南经视、《中国新闻报》、《南方周末》、《中国青年报》等传统媒介以及新华网、人民网、新浪、搜狐、千龙网、东方网等网络媒体结成了一张“联动网络”。据统计,《百姓呼声》自从实现联动以来,共有80余家媒体200多名记者加盟《百姓呼声》。

特别是在重要新闻策划上,《百姓呼声》的媒体联动更是发挥了积极作用,在帮助常德一名母亲身患绝症、父亲被判无期徒刑的7岁小女孩帅颖的报道中,在刊发网友求助帖的基础上,又及时转发了《当代商报》上的《她要给妈妈做“妈妈”湖南七岁女孩挣钱为母换肾》一文,并牵头与搜狐网站、湖南《当代商报》和湖南电视台都市频道联合发起爱心活动;在两个月的时间里,小帅颖共收到捐款30多万元,基本上解决了帅颖读书、将来的生活问题,以及她妈妈看病的需要。《百姓呼声》的媒体联动经验,不仅值得网络群工新闻学习,更值得党报群工新闻借鉴。媒体联动是实现多家共赢的好途径,党报群工新闻应重视跟网络群工新闻在重要策划上的联动,这种联动不仅仅体现在资源共享和互相发稿层面的“网中有报、报中有网”,更要体现在题材选择、联合采访、发稿步骤、后续跟进等环节的紧密协作。