（三）对QQ等聊天平台的开发利用
QQ聊天平台在都市类报纸中比较流行，而党报运用这种方式的主要体现在部分城市党报和发达地区的地市级党报。譬如《春城晚报》在开通“4100000”新闻热线电话、“091112”等短信平台、“0887899”彩信新闻平台之后，还开通了QQ热线“404100000”，只要加入“404100000”QQ群，就能向《春城晚报》提供新闻线索，记者将与网民一起聊新闻，感受鲜活的都市话题。《嘉兴日报》党报热线栏目开设QQ群了，名字叫“QQ大家侃”，号码是“43986168”，群众有什么话题、新鲜事、投诉、建议、意见，都可以到这个群上来聊，平时这个群每天中午12点到14点有记者值班。
《萧山日报》新闻热线开通了QQ群，读者除了新闻热线“82654321、13758111111”之外，还可以通过QQ群和新闻热线联系；QQ群号码为“19402723”，其宗旨是监督舆论、关注民生、帮困解难、服务大众。
《富阳日报》QQ热线自2007年元月开通以来，受到了广大读者和网友的热心支持。《青田侨报》在开通“448”移动热线———“13587159448”（移动虚拟网“633448”）、新闻热线“6833448”和联通热线“133968834488”的基础上，开通了QQ热线“100119448”。在实际工作中，《青田侨报》集思广益、整合优势，在原来办报的基础上，对热线栏目进行大胆更名，统一为“448热线”，开设448热线QQ群，在中国青田网征集热线内容，安排记者24小时值班，发挥党报热线功能，突出党报服务性。对于在线网民来说，QQ热线有效地增强了编辑记者与网民之间的互动性，这是党报群众工作联系群众的其他几种方式都不具备的。
（四）开发利用新媒体平台的启示
部分党报群众工作开发利用网络、手机、QQ等新媒体平台的经验，对党报群众工作有以下几个方面的启示。
一是媒介融合背景下党报群众工作应学会“借船出海”。如果说上世纪90年代中后期以来都市类报纸的兴旺挤压了党报的市场份额，那么新世纪以来网络、手机等新媒体的快速发展则为党报迎来了新的机遇。如何借新媒体这只“船”遨游传媒市场这片“海”，并占据可观的市场份额，是党报发展必须思考的课题。党报群众工作应走出单纯依赖平面媒体的思维定势，在新媒体领域有所作为。
二是搭建新媒体信息接收平台。网络、手机等新媒体传输信息快，党报群众工作在搞好群众来信、来电、来访等传统信息接收平台的同时，积极开通新媒体信息接收平台，让更多的群众选择合适的方式向党报反映情况，丰富党报群众工作的信息来源。
三是搭建新媒体信息发布平台。新媒体不仅可以作为党报群众工作的信息接收平台，还可以作为其信息发布平台。报纸网络版、手机报等已经在拓展报纸传播空间方面积累了丰富的经验，腾讯网以QQ用户为目标受众的新闻传播也效果显著。党报群众工作也可以依托这些载体，延伸传播空间，争取更多受众。
四是挖掘新媒体互动性优势。网络、手机、QQ等传播方式的显著特点就是互动性，改变了传统的单向传播格局，实现了信息的双向甚至多向传播。很多信息在互动中增加了新的意义，这是传统的单向传播没法做到的。党报群众工作应充分挖掘新媒体互动性优势，开设互动环节，把互动内容充实到报纸版面上去。
四、协作联动显整体威力
我们说权威性是党报的特性，这是就整体而言的。对于单独一家党报来说，其权威性往往是十分有限的。因此，党报与党报之间，党报与其他媒体之间，跨媒体跨区域的联动便应运而生。
（一）媒体联动大势所趋
早在2000年4月，由《陕西日报》倡导并组织发起，西北、西南12个省市自治区党报共同参与的“西部党报大联动”活动就启动，与此同时，相关12家省级党报《西部党报大联动特辑》隆重推出。
2005年4月，为纪念红军长征七十周年，浙江省记协市级党报工委与浙江移动通信有限责任公司联手推出全球通·纪念长征七十周年“接力长征”大型采访活动，由《杭州日报》、《宁波日报》、《温州日报》等11家城市党报和杭州电视台记者组成的联合采访团从4月15日起，历时60天，追寻红军足迹，重温长征精神。
2005年10月，由《大连日报》、《沈阳日报》、《长春日报》、《哈尔滨日报》联合主办，哈尔滨啤酒有限公司协办的东北城市党报新闻网“东北连线”正式开通，并在各报开设固定新闻专栏。“东北连线”专栏将共享东北地区新闻资源，汇集东北地区最精彩的新闻，在第一时间为当地读者提供权威、实用的东北新闻资讯。
2006年4月，成立已两年的“中国·日报广告五强联盟”在上海设立联合办事处，成立5家媒体的客服公司，在策划共享、客户共享和管理经验共享方面展开进一步的合作；旨在通过统一包装，宣传自身城市、宣传自身报纸，以共有品牌在广告经营中寻求合作共荣；五强联盟由年广告收入超亿元、日均发行量达20万份以上的《沈阳日报》、《大连日报》、《宁波日报》、《无锡日报》、《厦门日报》5家报社联合组成。
2007年9月，为了迎接党的十七大的胜利召开，全面展示江苏省各地贯彻落实科学发展观和“全面达小康、建设新江苏”的生动实践，省委机关报《新华日报》与13家省辖市市委机关报联手推出系列专题报道“省市党报联动喜迎十七大”，这组报道在14家省市党报同时刊出。
《盐阜大众报》更是把大力实施媒体联动作为发展的重要战略之一，一方面是跨地区联动，《盐阜大众报》与周边地区的《新华日报》、《淮安日报》、《宿迁日报》、《徐州日报》、《连云港日报》等实现媒体联动，由它们负责向《盐阜大众报》提供其他城市的重要新闻，而《盐阜大众报》则向它们提供盐城的重要新闻；在可能的情况下，这些媒体的记者还可以在一起分工合作，紧密配合，完成重大的采访与写作任务。
在苏北地区实行新闻联动，这是《盐阜大众报》的初步战略。从长远的角度看，随着《盐阜大众报》的不断发展，这种跨地区的联动可超越苏北，甚至是跨越省际。另一方面是跨媒体联动。由于盐城地区还有盐城电视台、盐城广播电台等信息广泛的电子媒体，因此与它们形成伙伴关系，资源共享，分工合作。通过跨媒体联动，《盐阜大众报》利用其他媒体的技术长处，如电视的画面和电台的音响，从而弥补报纸与生俱来的一些技术局限，写出具有动感和现场感的报道。
（二）群众工作党报联动初露端倪
可以说，媒体联动已成为党报增强其市场竞争力的重要手段，就群众工作这块，也有一些举措。譬如2005年10月，全国50家城市党报群工新闻互动网就开通。全国50家城市党报共同推出了《有事找党报·异地接访》新闻栏目。对于身处他乡或欲到异地工作、旅游、投资、购物的群众，遇到不解事、烦心事，可找相关地党报咨询投诉，各地党报将联手为群众排忧解难。主办该栏目的全国城市党报群众工作协会有50多家会员单位，包括京津沪渝、各省会城市和主要城市的党报。该栏目以信息咨询及舆论监督为主，通过相关城市党报的互动合作，向读者提供投诉查询服务。长江日报集团主办的汉网同时设立了全国城市党报群工协会新闻互动专门网页（网址www.cnhan.com）。
尽管全国城市党报群工新闻互动网目前的运作状况并不理想，但这必定是一种有益的探索。全国城市党报群众工作记者协会秘书长、《长江日报》群工部主任王欣认为，群工新闻互动网运作状况不理想的原因在于，各家党报对这个提议不够重视；这个提议是在全国城市党报群众工作年会上提出来的，而参加这个年会的大多是各家党报群众工作部门的负责人及少数报社分管群众工作的副总编，尽管大家都认为这个提议好，由于没有报社一把手在场，落实起来比较困难。王欣表示，准备在全国城市党报社长、总编年会上作为一项议程提出来，其推动作用肯定要明显些。
综合起来看，党报的媒体联动无论是广泛领域的媒体联动，还是群众工作的媒体联动，都还很不理想。媒体联动是地方媒体发展壮大的重要趋势，特别是在都市类报纸和新媒体的双重夹击之下，党报要在竞争激烈的媒体市场上求生存求发展，推行跨区域跨媒体的媒体联动当是必然选择。党报群众工作更应该借助党报媒体联动这股东风，拓宽服务面，扩大影响力。
（三）党报群众工作媒体联动的启示
虽然目前党报群众工作的媒体联动还处于尝试阶段，但协作联动是媒体发展的大趋势。在如今这个媒介融合时代，媒体联动更是不可回避的话题，党报群众工作的媒体联动当从以下几个方面得到启示。
一是媒体联动对党报群众工作更迫切。媒体联动的前提和基础是不同媒体之间实现资源共享，但很多时候出于市场竞争的考虑，有竞争关系的媒体之间不愿资源共享，自然也就很难联动。而党报则不一样，同一地域同一级别党报只有一家，不同级别党报不构成正面的竞争关系；党报与其他报纸之间由于定位不同，也不构成正面的竞争关系；党报跟广播、电视、网络等媒体，也不构成正面的竞争关系。这样，党报跟其他媒体就没有利害冲突，联动就有基础。而党报群众工作信息来源有限，正好可以在联动中借助其他媒体的信息优势来弥补自身的不足。
二是跨地域的媒体联动。上世纪90年代中后期以来，跨地域的人力资源流动日趋频繁，这就为党报群众工作提出了一个新课题———如何为身在异乡的群众提供切实有效的服务，不仅关系这些群众本人的切身利益，也关系许许多多家庭的幸福。而且，当前爆发的很多突发性公共事件，往往都是跨区域的，甚至是全国性的，各地媒体要关注。正是在这样一种背景下，党报群众工作跨地域的媒体联动就有了广阔空间。
三是同类媒体的跨媒体联动。同城报纸中党报跟都市类报纸不构成竞争关系，党报在机关公务员中影响力大，都市报在普通市民中阅读率高，如果能够把党报的权威优势跟都市报的影响优势嫁接，对于党报群众工作来说无疑是一个推动。党报群众工作应该在重要选题、新闻策划、信息来源等方面，强化跟都市类报纸的联动。
四是不同类别媒体的跨媒体联动。电视的直观性、广播的快捷性、网络的互动性，都是党报不具备的。党报群众工作强化跟这几类媒体的联动，不仅可以借助这些媒体的优势来弥补自身的不足，而且还有助于推动新闻群众工作的全面发展。
五、从等客上门到主动出击
以前许多党报的群众工作大多是编辑记者在办公室等候读者来信来电来访，然后再根据线索情况出去采写新闻报道，版面受制于信访情况，质量很难保证，这种依靠信访情况搞群众工作的状态我们称之为“等客上门”。应该说，这种方法在党报一统天下的报业竞争格局中还行得通。可是随着都市类报纸的兴旺，分流了相当一部分过去向党报反映情况的群众，党报的来信来电来访大幅下降。这种情况下，如果党报群众工作者还靠过去那种“等客上门”的方法来搞群众工作的话，显然行不通。党报群众工作也要“主动出击”，到群众身边去帮助群众、争取群众。可喜的是，一些党报的群众工作在“主动出击”方面做出了一定的成绩。
（一）抓紧“两头”注重实效
党报群众工作连着两头，下头连着群众，上头连着党政机关。所谓抓住下头，就是党报群众工作要主动、全面、深入了解群众，发现问题、分析问题。只有搞懂了下头，群众的利益诉求才能得到及时、充分的反映。所谓抓住上头，就是党报群众工作者要善于借助党政机关的资源优势，促成问题的解决。只有抓住了上头，群众生产生活中遇到的各种问题才会得到有效解决。只有两头兼顾了，两头都抓住了，党报群众工作才能产生实效。
“群众工作不能光依赖来信来访，要走出去，不能光依赖来信来访来判断，要靠深入了解社情民意来判断”，这是《解放日报》原群工部主任蒋梦丹感受最深的一点。《解放日报》在“主动出击”服务群众方面，报社推出“把办公桌搬到基层”的做法，群工部记者到静安寺街道深入采访三个月写的一组报道还获得了上海新闻奖一等奖。两周一次的“手拉手”版面，是群工部经过精心策划帮助困难群众的一个品牌，开设5年来，组织过20多次大型活动，例如关爱老劳模、慈善助学、为贫困地区的孩子捐建“希望书库”、与上海红十字会共同成立“骨髓移植捐赠志愿者俱乐部”等，取得了非常好的社会效益。此外，每年三个长假，群工部还要组织长假热线，阶段性地对群众进行专题服务，热线随着季节的转换各有侧重点，如天热的时候就开通“夏令热线”。群工部主办的内参“信访摘编”，每一期刊登出来，不是被动地等有关部门的回音，而是主动把“信访摘编”中的相关小样寄到相关单位的上级部门，要求他们给回音。
《陕西日报》虽然把原来的群众工作部改为了新闻调查部，但是坚持变被动接待群众来信来访为主动开展新闻调查，新闻调查分为三个层面有效进展：先是建立《读者来信专访》内部刊物，把群众反映问题有选择的刊发，送省委政府领导和有关部门。省委书记批示由省委办公厅督察室督察该刊物上群众所提问题，限期答复。再是对其中有普遍性或问题严重的线索，由记者进一步调查核实，写出内参。如果问题仍未解决，第三步由本报记者和省委督察室共同调查，对事件成因进行分析，一方面进行公开报道，舆论督促，一方面由省委按照有关规定采取组织措施处理。