（三）精治历史文化的超越
杭州作为中华七大古都之一，向称“历史文化名城”，在绵延的历史长河中，这方秀美土地上不断被注入历代杭人的智慧和心血，凝结成独特的文化资源、城市品格和人文精神。正由于如此，其历史文化内涵非常丰富，包括跨湖桥文化、良渚文化、吴越文化、南宋文化、明清文化、近代文化等完整的历史文化发展序列；从人文水文地理角度看，西湖文化、运河文化、西溪文化都各自富有特色；从经济地理角度看，杭州的茶文化、丝绸文化、休闲文化、旅游文化、印刷文化均享誉海内外；此外拥有国家级非物质文化遗产项目多达26项，数量居全国省会和副省级城市榜首。全国文物保护单位名单中杭州占有18席，也非一般城市所可比拟。事实充分证明，杭州是与众不同的历史文化名城，历史文化可视为杭州城市的生命线。但塑造城市精品化时，不在数量上比多寡，重在抓住要领，表现个性特征。当前首要任务，是争取明年“西湖申遗”一次成功，以填补浙江省在世界文化遗产名录缺位的遗憾。然后要抓好文化遗产保护的主要载体——重要文化遗址和博物馆。杭州作为“古都”，却至今还没有一座集中展示古都文化的博物馆，尤其杭城兴于五代吴越，吴越建都杭州，缔造吴越文化，影响及于全省乃至整个长三角地区，首倡“东南佛国”更传播东南各省；且对南宋都城之兴盛具有因果关系，迄今人们偏重南宋而忽略吴越，产生历史误导。建议重点建设“古都博物馆”，对吴越三代五王政绩、纳土归宋和平统一，作全面介绍，并着力宣扬吴越文化，至少须与南宋皇城并列。
另外，弘扬历史文化态度务须严谨，高举中华文明整体和谐的旗帜，宜淡化各族之间的斗争，敏感话题宜适当回避。如岳飞抗金受人尊崇，但当时敌对的汉族与女真族，今日同为中华民族一员，当今若宣扬“壮志饥餐胡虏肉”和“笑谈渴饮匈奴血”之类豪言壮语，易对部分关外的少数民族产生强烈的刺激作用。至于海外来宾也大多对“中国人自相残杀，称为民族英雄”困惑不解，因而会产生不必要的误会，甚至怀疑这些“少数民族”并非中国人。又张苍水、郑成功等民族英雄坚决“反抗满清入关”使人误解为中国版图仅以长城为界，关外疆土本属少数民族所有，因而不信“自古以来都是统一的中国领土”的说法。这类复杂的历史问题，宜在博物馆、纪念馆展示时加以淡化，可留给历史课本去详细介绍。另一个问题是对文化遗迹的保护宜采取积极态度，在保护中求开发，以保护为主，适当开发。取西泠印社为例，清光绪三十年（1904）创建于孤山的西泠印社是有价值的历史文化遗迹，由于立社宗旨在“保存金石，研究印学”，因其鲜明的学术特质、崇高的艺术精神、自主的组织形式、儒雅的活动内容、广泛的区域分布而蜚声海内外。长期以来对于艺术创作、学术研究、对外交流、文物收藏和人才培养等方面卓有贡献，被誉为“天下第一名社”。2003年10月25日江泽民同志视察西泠印社，祝愿它在新世纪里有新的发展。习近平书记指示西泠印社是民族文化瑰宝，杭州地域特色文化的金名片，一定要在保护的基础上进一步提高。
杭州市委指示“西泠印社公益性文化事业整体改革”，确定学术影响力、艺术创作力、社团凝聚力、品牌辐射力作为改革的检验标准。把握发展主线是坚持名社品牌，拓宽产业发展领域。既定性社团，兼具产业。社团是灵魂与核心，产业为基础和保障。本末不能颠倒。文化品牌的增多，对于城市的精品化当有一定助益。但千万要防止舍本逐末，其历史文化保护为主原则，永远不可动摇。至于文化观念，不应局限于“历史文化”一隅，杭州不但是历史文化名城，还应加倍努力建设为现代科学文化名城。兼顾古今，打造中华名城精品，才能进入世界名城行列。
（四）精治和谐模式的实践和检验
“和谐”的思想源头出自杭州，“和谐”人文精神也创于杭州，杭州人最有资格谈“和谐文化”，因此把“杭州模式”作为城市精品化的杭州品牌，并不夸张。因此对和谐模式应深入理论探讨，并认真进行实践检验。
“和谐”与“折腾”这对反义词过去从未出现于经典文献与正规辞书，原来只偶尔流传于口头，“文化大革命”后大概受够“折腾”之苦的反应，才广泛传播这对爱憎分明的词语，有时写作书面语言。不过正式写入党的文件，最早的要算2002年的2月中共杭州市第九次代表大会决议，提出要弘扬“精致和谐、大气开放”的杭州人文精神。2002年8月11日《新民周刊》载文《千年古城求突围——有关古城杭州城市精神的全新诠释》，文中提到：五代吴越国王钱俶在存亡关头问计于净慈寺永明法师，法师用佛家思想开导钱王该“纳土归宋”，他说：“和合为尚，舍别归总。”和合意即和谐，归总就是归于一统，舍别指舍弃自立门户。好一个“和合”，开创了中国历史上和平统一的先河，拯救了两浙几百万苍生免于战火劫难。自此“和合”成为杭州开启心智的一种文化。人们传颂吴越德政：内辑治安，外保睦邻，尊重统一，纳土归宋，维护和平，使杭人享受五代加两宋四百年太平盛世。后世历代传承，使杭州民俗民风具有独特气质。中共十六届六中全会部署“构建社会主义和谐社会”；十七大又进一步提出建设和谐文化的战略思想。杭州市的党组织与广大市民率先响应。杭州市委政研室课题组于2003年12月在《决策参考》上发表《立足生活，和谐创新》。中新浙江网2005年1月4日刊发市委书记王国平的文章《杭州推出和谐创业，构建和谐社会》。同一天，著名经济学家华生在浙江在线发文《把“和谐创业”作为杭州发展模式》。同年3月14日，杭州网发文《古时人间天堂，今朝和谐社会——杭州发展的启示》。前后一系列提出“和谐人文精神”、“和谐创新”、“和谐创业”、“和谐社会”、“和谐模式”的理念，并进行实践，引领全体杭州人共同建设历史文化与现代文化和谐交融的文化名城。
杭州“和谐模式”，是以和谐为价值取向，融理想观念、思维方式、行为规范、社会风尚为一体的思想文化形态，注重实践的创新精神、创业态度，创造协力共进的环境，并以“八荣八耻”荣辱观为生活准则。杭城启动和谐模式比较早，但并非已完全实现。和谐模式须包涵各类以和谐为功能导向的制度、规则，要求公民自觉增强法治意识、规则意识、程序意识，以协同保障人人共享和谐的社会秩序。从城市管理的角度看，只有培育造就众多具有良好法治意识的现代公民，和谐城市的建设才有可能实现。上下目标一致，共同营造和谐的文化生态，以和谐理念滋润充实城市生活，使“求同存异”，彼此尊重，互相包容，实现文化的多元一体，力求有更多的思想共识，减少不必要的文化冲突，维护城市的团结。
和谐模式的推进，需要建立有序的制度保障。健全相关制度，才能持之以恒。如在全社会建立“诚信记录”制度，有助于提升全民诚信意识和社会主义荣辱观。把家庭美德、邻里关系、生活作风的优劣列入干部考察和选拔的规范之中。把和谐城市的共同理想教育纳入学校教育、媒体宣传、相关部门的经常工作计划内。设立见义勇为、敬老爱幼、济贫扶弱等基金，定期开展评奖，伸张社会正气，提倡互助精神。健全文化市场的长效管理机制，强化公共文化服务体系建设，发展城乡居民业余文化队伍。办好法律法规的各种宣传舆论节目，提高公民遵法守纪、文明出行、维护公德的自觉性。思想舆论引导也需要形成制度，有效整合都市类媒体，网络媒体等舆论资源，通达社情民意，疏导公众情绪，引向建设性轨道。
和谐模式是否取得实效的实践检验，最终要看公民素质在日常生活中的体现和社会转型中的人际关系，只有营造好宽容、协作、平等和良性竞争的社会氛围，城市才能富有创造活力与品质生活。因此这是一项神圣的永恒的历史任务，为城市精品化所不可缺少的。
总而言之，精品化不但需要硬件，更需要软件，杭州城市精品化的核心是“和谐模式”，扬我之长，才足以与世界名城媲美。
（五）精治城市机体的更新进化
杭州昔日的城市辉煌，无论10世纪吴越的“地上天宫”或13世纪南宋的“人间天堂”，都属于农耕文明时代的产物。因而虽享有久远历史的光荣，但终究与当代工业文明、后工业文明时代相距甚远。尽管从文化基因而论，现代杭州与古代杭州之间始终保持着基因传承的脉络，数百年间心灵相通，特征未改，历经衰落之后迄今“人间天堂”依然为后人怀恋，渴望复兴。然而伴随社会的激荡，城市建设必须与时代俱进，“复兴”不是最终目的，只有机体“进化”，才有长远的前途，争取在国际大环境的生存竞争中处于不败的地位。
所谓“进化”（evolution），指生命体因外界之影响和内部的发展，由简单而复杂、由低等而高等，逐渐演进，终起质的变化，从而进入新的阶段。杭州城市的进一步飞跃，需要具有“进化”的观念、改造的信心、国际的视野、新世纪的眼光和新形势的新追求。