书城管理李嘉诚教你把生意做大
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第5章 做事先做人,商道即人道(2)

李嘉诚在一次演讲中,讲到“奉献的艺术”。在演讲中,李嘉诚提到几千年来,从政治家到学者,都用贬义词来评价商人,说商人是唯利是图的人。可是,李嘉诚庄严地表示:“我的金钱,我赚的每一毛钱都可公开,就是说,不是不明不白赚来的钱。”

在几十年的经商生涯中,李嘉诚创造了一个又一个商业奇迹:从1950年开设塑胶厂开始,到后来成为“塑胶花大王”,再到20世纪60年代末投资地产,成为地产界的大亨,到了20世纪80年代,他收购了英资财团和记黄埔,进军货柜码头,之后又进入了电子行业……一路走来,李嘉诚积累了巨额财富。

不过,让李嘉诚更为欣慰的是,他还拥有一笔“在资产负债表之中看不到但价值无限的资产”,那就是他个人以及企业的良好信誉。

在香港那个复杂的竞争环境中,通过不正当手段发家致富的商人不少。真正像李嘉诚这样,完完全全清清白白赚钱的商人,真算得上是商界的楷模。

李嘉诚认为,经商之道,在于公平竞争,在于正道经营,在于诚信经营,唯有恪守商道,货真价实、童叟无欺、卖干净货、赚良心钱,才能成为市场竞争的大赢家。双爱集团的创始人陆宗琴就是这样的商人。

2000年,陆宗琴为了筹建帕源化工厂,倾其所有征地250亩。当时有人主动提出与她合作一个年收益超过千万的大项目,但是这个项目会对周边的环境造成污染。在巨大的利益诱惑面前,陆宗琴守住了经商的底线,她最终选择了放弃。她说:“做人应该有良知,做企业应该有道德底线。”后来她把投资方向锁定在没有污染、高附加值的自主创新项目上。然而,经过整整两年的技术攻关,依然没有取得成功,最终损失了400多万元。

对于这次失败,有人说陆宗琴是傻子,放弃千万元的收益不要,硬要损失400多万元,两者相比,差额巨大,而陆宗琴却要走弯路,冒风险,最后还失败了。对此,陆宗琴的解释是:“如果污染了环境,影响当代还要害了后代,我将终身悔恨。”

尽管帕源化工给企业造成了重大损失,让双爱集团陷入了严重的困境,但是陆宗琴依然咬牙坚持下来了。她说,即使不为赚钱,也要为追随自己多年的员工想一想。幸运的是,上天是公平的,勤奋的陆宗琴找到了北京一家科研院,又花了两年时间,开发了世界上只有三家企业能够生产的化妆品中间体,产品问世之后,就受到了美国、德国知名用户的青睐。

人活着不能只为了赚钱,身为商人,即便你是以赚钱为目的,即便你要养活手下的员工,即便你有千百万个理由,都不足以支撑你不择手段地赚钱的心理。相信任何一个人都不希望在不择手段赚钱之后,被人戳着脊梁骨怒骂“无德”,任何一个人都不希望在不择手段赚钱之后,被合作伙伴诉诸法庭,对簿公堂,闹得不欢而散。

所以,请不要带着罪恶的想法去经商,不欺骗他人,不占他人便宜,对他人厚道一点,你会得到别人更好的对待。就像李嘉诚那样赚干净钱,坦坦荡荡做人,实实在在经商,在赚钱的同时,赢得美名,何乐而不为呢?

宁亏自己,不亏大家

出色的拳击大师在课堂上,往往不急于教学员如何击倒对手,而是先教学员如何不被对手击倒。若想不被对手击倒,最好的办法只有一个字——“让”。同样,在经商、经营企业过程中,要想获利更多,最好的办法也是“让”,让什么?李嘉诚的答案是“让利”。

李嘉诚在与人谈生意、签合同之前,总有一个习惯,那就是坐在那儿,显得若有所思。有人就问他:“你的头脑如电脑,你在算什么?”李嘉诚说:“我在算对方的利润。如果这笔生意他挣得比较少,我就要让利,免得他吃亏。”

每个人做生意时都想多赚一点,赚得越多越好,李嘉诚却如此为他人着想,这不是亏了吗?李嘉诚有那么傻吗?李嘉诚当然不傻,相反,他是个有智慧的商人。他之所以让利于人,为的就是让别人信任他,愿意继续与他合作。有了稳定的合作伙伴,从长远来看,他赚的钱比“让”出去的钱多得多。如果李嘉诚不懂得“吃亏”,而是经常让别人吃亏,恐怕他成不了世界华人首富。

李嘉诚的经商哲学是:宁亏自己,不亏大家。凡是与他有利益关系的人,包括生意上的合作伙伴,也包括公司的员工,他都不会让他们吃亏。他曾说过这样的话:“与别人合作,假如拿七分合理,拿八分也行,那我就拿六分。”李嘉诚总是让别人多赚两分,所以,别人都愿意与他合作。

长期以来,李嘉诚与包玉刚、李兆基等人合作最多。在合作中,他一方面让对方得到了实际利益,另一方面,也在合作中占据了主导地位,成为合作中的大赢家。李嘉诚一生与很多人有过短期或长期的合作,不管生意做大做小,赚多赚少,别人始终对他一致好评。这种良好的声誉,使他在商界中“得道多助”,从而成就了不败的商业神话。

与李嘉诚有相似经营理念的另一位商业巨头,则是日本的著名实业家稻盛和夫。稻盛和夫被誉为“经营之圣”,创建了两家世界500强企业——京瓷集团和日本第二电信电报公司。在78岁的高龄时,他接受了日本政府和产业界的邀请,出任即将破产的日本航空公司CEO,仅用一年多时间,就使日航转危为安,成为全球赢利最多的航空公司。稻盛和夫是世界级的企业偶像,他的经营理念就是“利他经营”。

1961年,创办不久的京瓷遇到了前所未有的挑战。一天,11名员工突然闯进稻盛和夫的办公室,递给他一封“请求书”,要求稻盛和夫给他们加薪,否则,他们就集体辞职。稻盛和夫知道,对于一个初入职场的人来说,仓促地辞职是多么危险的事情,所以,他很耐心地听完了员工们的想法。

原来,这些员工跟随稻盛和夫创业,夜以继日地工作,每天加班好几个小时,有时候要放弃周末或假期。因为这些原因,他们对公司产生了不满,所以才提出加薪的要求。可是,京瓷是一个成立不久的公司,稻盛和夫根本没有能力承诺员工什么。

在随后的三天里,稻盛和夫与每个员工促膝长谈,一个个说服他们,并保证一旦公司效益转好,就满足他们的要求,绝不会背叛他们。他甚至承诺:“如果背叛了你们,就让你们用刀子捅死我。”员工们被稻盛和夫的真诚感动了,大家在没有加薪的情况下,依然努力工作。

经过这次谈判,稻盛和夫深刻意识到自己肩膀上的责任,他告诉自己:“如果只是为了追求自己作为一名技术员的梦想而开展经营的话,即使取得了成功,那也是建立在牺牲员工利益的基础上的。但公司应该有更为重要的目的,公司经营最基本的目的必须是保护员工及其家属的今后生活,为大家谋幸福。”从此,他把“追求全体员工物质与精神两方面的幸福”作为公司的经营理念,稻盛和夫的“利他经营”理念也由此而生。

1970年,世界石油危机爆发,京瓷将外派员工召回总部休息,照常发给他们工资。这在那个年代,可以算得上是一种创举。相比之下,很多公司在危机中不顾员工利益,为了节省公司成本而辞退员工,这种现象我们早已见怪不怪。

在商业上,稻盛和夫的“利他经营”获得了巨大的成功。20世纪70年代初,京瓷公司想收购美国AVX公司,并提出以换股的方式实行收购。当他与对方签署了收购协议之后,对方却反悔了,提出收购价格偏低,希望提高收购价格。按照协议要求,稻盛和夫原本可以坚持原收购价,但最终他选择了让利,同意对方的要求。此次让步虽然损失了一些利益,但在之后的十几年中,京瓷获得了数倍的收益。1996年,AVX公司再次上市,京瓷公司获得了346亿日元的股票利润和1476亿日元的浮余利润。

反观有些企业经营者,虽然自己已是家财万贯,却舍不得让利于人。与人合作时,总想着自己拿大头,让别人拿小头。更有甚者,他们盘剥工人,拖欠工资,完全置员工的利益于不顾。这种从商恶行,最终会“失道寡助”。所以,有智慧的经营者不会目光短浅到“让员工吃亏,让合作伙伴受损”,他们深知“有钱大家赚”有多么重要。也正是因为如此,他们才会朋友满天下,使员工把企业当成自己的家,才能将生意越做越大。

钱要赚,但原则也要讲

经商几十年的李嘉诚,对做生意、当老板有很深切的体悟。面对生意场上错综复杂的关系,他能经受住激烈市场竞争的考验。那么,他有什么成功的经验呢?对此,李嘉诚是这么回答的:“在事业上谋求成功,没有什么绝对的公式。但如果能依赖某些原则的话,能将成功的希望提高很多。”

的确,每个人眼中的成功都是不一样的,在追求成功的过程中,每个人都有自己的独特看法。但是这种看法,并不能称之为“成功的定式”,最多只能说是成功的原则。李嘉诚也有自己一套独特的生意经,他说:“正正当当做一个商人是不容易的,因为竞争越来越大。如果个人没有原则,通过一个不正当的途径去发展,有的时候你可以侥幸赚一笔大钱,但是来得容易,去得也容易,同时后患无穷。”