书城管理400个百年老店的长赢基因
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第92章 宏仁堂——全面质量管理打造好品牌

创始人——乐笃周

创立时间——1923年

所属地区——中国天津

“宏仁堂”始出于“乐家老铺”,创始人乐笃周是同仁堂创始人的后代。从创立的第一天起,宏仁堂秉承“方名、料优、艺精、药灵”的发展理念,声名鹊起。新中国成立后,成为天津市第五中药厂。改革开放后,公司有了巨大进步,成立了天津宏仁堂药业有限公司。

长赢基因——全面质量管理

经过近百年的发展,宏仁堂药业已经具备了丰厚的技术和产品资源。今天,企业按照GMP标准要求,建立、健全质量保证体系,推行全面质量管理,从原辅料采购、工艺设计、生产过程、产品检测、物料贮存等各个环节,进行严格地质量监控管理,确保产品的高品质。

(1)按照GMP管理规程先后投资兴建科研、质量检测中心,设标准化的理化室、精密仪器室、中试室、微生物限度检查室等十几个实验室。

(2)全部引进日本岛津的高效液相色谱仪、紫外可见分光光度仪、气相色谱仪和薄层扫描仪等先进的设备,提高对产品工艺质量的监控,确保了产品质量及疗效。

(3)注重科技人员队伍的建设。今天,企业已拥有一支来自中国药科大学、沈阳药学院、天津医科大学等全国各大专业院校的专业人员组成的科研技术队伍,提供了人才保证。

§§第六章 品牌基因——好牌子都经过了千锤百炼

可口可乐公司创办人阿萨·G·坎德勒:“即使我的企业一夜之间烧光,只要我的牌子还在,我就马上能恢复生产。”

华人首富李嘉诚:“公司效益好了,品牌却倒了,这不是成功,而是失败;公司效益好了,品牌也立起来了,这才是真正的成功。”

名牌管理协会的大卫·阿克:“品牌应该被看作是一种财富,就象木材储备一样。如果不考虑未来,把所有储备都耗尽的话,短期效益可能很可观,但财富也在这个过程中遭到了破坏。一个品牌不但不能被破坏,更需人们精心培养和维护。”

看到可口可乐、香奈儿、欧莱雅、哈根达斯、便宜坊这些著名品牌的标志,就会让你想到某家公司、某个产品或者某项服务,它代表的是品质和信任。百年老店长盛不衰,首先是牌子的历久弥新,以及它在广大消费者中的好口碑。本章展现了32家百年老店的长赢基因。