创始人——伯纳德·克罗格
创立时间——1883年
所属国家——美国
1873 年，美国爆发了金融大恐慌。伯纳德·克罗格的父亲经营的小杂货店无以为继，宣布倒闭。为了维持家中生计，克罗格被迫辍学，四处打工。到 20岁时，他攒下了一笔钱，买下了一家杂货铺。
1883 年，克罗格开设了全美第一家连锁店公司——大西方茶叶公司。经过不懈的努力，他把自己的公司从以经营小型杂货店为主发展到经营超级市场。他在美国商业发展史上扮演了重要角色，许多美国商业法规都是根据克罗格公司的发展而制定出来的。
今天，克罗格公司在美国拥有两千余家大型超级商场，员工约17万人，年销售额约191亿美元。
长赢基因——通过创新，像满足情人那样满足顾客
在世界零售百强中，克罗格公司是具有百年历史的名店之一。它虽然历史悠久，但并没有被变化的世界所淘汰，相反，围绕着市场消费需求的变化，不断地进行创新，创造了世界零售百年史上的若干个第一。
（1）直接与顾客打交道，省去许多中间环节，降低成本，进而降低价格。克罗格在商品价格上曾有一句名言：“在降价的道路上走得越远越好，这样你的对手就够不着你的喉咙了。”这种做法开历史先河。
（2）成立一个对外开放的威斯科食品公司，负责为公司名下的各连锁商店供应食品，从进货关上严格把住商品质量，消除大家对连锁产品的顾虑。这也是一种创新性管理。
克罗格公司还出版了一部名为《创新100年——克罗格的故事》的图书，里面这样写道：“100 年只是历史的一瞬间，所以只用一句话就可以概括出克罗格公司的事迹：‘人无我有，人有我新’。”