如今，我变成了一位管理者，我依旧像原来那样去发现那些需要做的工作——哪怕那不是我的工作。无论从事什么工作，只要你这么做你就可以超越别人，这不仅让你与众不同，也会为你的成功铺平一条道路。”
任何一个在公司里工作的职员都应该相信这一点。从现在就开始行动吧！不要再犹豫，更不要等你找到理想的工作那天，只要你主动一些，一切就会变得美好起来。
主动是什么？主动就是不用别人告诉你，你就可以出色地完成工作。一个优秀的员工应该是一个自动自发地工作的人。而一个优秀的管理者则更应该努力培养员工的主动性。
主动地去做好一切吧！千万不要等到你的老板来催促你。不要做一个墨守成规的员工，不要害怕犯错，勇敢一点吧！老板没让你做的事你也一样可以发挥自己的能力，成功地完成任务。
4．责任所在，请勿推辞
什么是主动性呢？主动性就是没被人告知却在做着恰当的事情。在军队，当一个士兵说完：“是，保证完成任务！”那么他就只有一个选择了——主动地执行。因为他知道，这是他的责任，决不允许推卸的责任。
美国西点军校坚信，没有责任感的军官不是合格的军官，没有责任感的公民不是好公民。责任感，对自己、对国家、对社会、对民族，任何时候都不可或缺。司令官要为士兵树立榜样，要为下级的行动负责，甚至还有更多的责任。士兵、下级也要以相同的责任意识和行动回报长官，这是做成任何一件事的基本条件。因此，西点在教育中，一刻也不松懈对学员责任的灌输。每有对此攻击者，都会遭到毫不客气的回击。
许多从西点走出来的大人物都对西点赋予学员的责任感赞赏不已，不少人还将其提到国家利益的高度对此加以肯定。
可是在很多公司，我们常常能够听到以下熟悉的话语：
“现在是午休时间，你3点以后再打来吧。”
“那不是我的工作。”
“我现在很忙。”
“那是杰克的工作。”
“我不知道该如何帮你。”
“这件事我们现在办不了。”
“你还可以多补充一些，对吗？”
有一次，我到一家百货商店去购买一件东西。我走到一个自己要找的柜台，可是店员却把我带到了别的地方。你知道吗？在我找到那件东西之前，我先后被带到了商店的四个柜台。如果某人能在某处贴出一张杜鲁门总统的座右铭：“责任到此，请勿推辞！”该多么振奋人心啊！
当然，在这些司空见惯的话语和令人困惑的事情之外，我们也看到了另外一些与之相反的事例。
斯拉在一家大公司办公室从事打字工作。一天，同事们出去吃饭了，这时，一个董事经过他们部门时停了下来，想找一些信件。这并不是斯拉份内的工作，但是她依然回答道：“对此信件我一无所知，但是，达斯先生，让我来帮助您处理这件事情吧！我会尽快找到这些信件并将它们放在你的办公室里。”当她将他所需要的东西放在他面前时，董事显得格外高兴。
故事到这里并没有结束。四个星期后她被提升到了一个更重要的岗位工作，并且薪水提高了30％。猜猜是谁推荐她的？就是那位董事。在一次公司管理会上，有一个更高职位的空缺，他推荐了她。
世界上很少有报酬丰厚却不需要承担任何责任的便宜事。想要一时不负责任当然有可能，但要免除世间所有的责任可得付出巨大的代价。当责任从前门进来，你却自后门溜走，你失去的可是伴随责任而来的机会！对大部分的职位而言，报酬和所承担的责任有直接的关系。
主动要求承担更多的责任或自动承担责任是成功者必备的素质。大多数情况下，即使你没有被正式告知要对某事负责，你也应该努力做好它。如果你能表现出胜任某种工作，那么责任和报酬就会接踵而至。
有两种人永远无法超越别人：一种人是只做别人交代的工作，另一种人是做不好别人交代的事。哪一种情况更令人丧气，实在很难说。总之，他们会成为最先被裁员的对象，或是在同一个单调卑微的工作岗位上耗费终生的精力。
用上面所说的任何一种方式做事，你或许可以躲过一时，却永无成功之日。在前工业时代，虽然听命行事的能力相当重要，个人的主动进取更受重视。决定哪些该做，就应该立刻采取行动，不必等到别人交代。清楚了解公司的发展规划和你的工作职责，就能预知该做些什么，然后一一着手去做！
凡是具有主动性的人，世界都会赋予他巨大的褒奖，不仅是钱还有荣誉。什么是主动性呢？主动性就是在没被人告知时却在做着恰当的事情。
当你被告知过一次后再做同类事情而不需要再被告知了，你同样会有所收获，但付出与收获却不成比例。
另外一些人，他们直到被告知过两次后才去做事情，这类人得不到荣誉也得不到金钱。仅次于主动去做应该做的事情的，是当有人告诉他怎么做时立刻去做。
还有一类人，只有当他们被贫穷压迫得没有出路时，才会去做事。这类人只会遭到漠视，收入当然就十分微薄。这些人一生中大部分时间都在盼望幸运之神会降临到自己身上。更次等的人，只在被人从后面踢时，才会去做他应该做的事，这种人大半辈子都在辛苦工作，却不停地抱怨运气不佳。
然而，还有比上述几类人更严重的。这类人即使别人走到他们面前向他们示范并且停下来督促他们做，他们也仍然不会用心地做事。他们总是失业，得到他们应得的藐视。在这种情况下，命运之神不会惠顾他们。
大家都有一套推卸责任的办法。大家都不愿面对现实，更不愿背负自己的担子，这种态度对于我们所追寻的理想，所期望的目标，以及经营过程中的那番苦心，都是一种很大的打击。
天下有很多伟人。与伟人相比，也有很多人只能称得上是凡人，一天天活下去，不管是好是坏。我们的名字如同秋叶，随风飘去，不留踪迹。
难道我们就无所作为了吗？除了尽职，一切本于善意，在我们小小的责任和关注之下，尽量发挥自己的力量。是的，我们能做的，仅此而已。假使能做到这一步，也已经足够了。我们不需要把整个世界的重任压在肩头，或心头。只要我们耕耘一小块土地，担任一小部分任务，影响及于一个小小的圈子，整个世界就会完美许多。假使我们英勇坚毅，竭尽心力去做，那就够了。即使天使，能做到的也不过如此而已。
因为如果我们每一个人每天能老老实实、诚诚恳恳地尽一己之天职，那么许多人的成就累积起来，便极为可观！有了众人的努力，就像千万片雪花可以滚成一个大雪球一样，就能在世界上汇成一种无比的力量了。
有人说，我只能抵得上一个人用，力量有限，算不了什么，所以就不必做什么了。这种想法是愚蠢的。假使一个士兵说，我只一个人，单枪匹马，所以我可以不管。那么这场仗就注定要打输。
我们都想做些惊天动地的大事业，以引起众人的注意。可是最难能可贵的，仍在于始终不眠不休，做人家所不注意、他人也少去做的事。在暗室中，继续保持忠贞善良的人们，才堪称伟大。也只有这种甘于默默无闻的忠贞之气质，才能与历史同垂不朽。
所以美国诗人惠特曼说，如果我们要产生伟大的诗人，一定同时要有聪明而能心领神会的读者。假使我们不善于领导，那么我们至少可以做身负艰巨任务的贤者的后盾。
5．以老板的心态对待公司
如果你是老板，一定会希望员工能和自己一样，将公司的事业当成自己的事业，更加努力，更加勤奋，更加积极主动。就像一个军人对待他的国家，当祖国需要他时，他会不计个人荣辱与得失，即使奉献自己的生命也在所不辞。因此，当你的老板向你提出这样的要求时，请不要拒绝他。
如果你是老板，你对自己今天所做的工作完全满意吗？别人对你的看法也许并不重要，真正重要的是你对自己的看法。回顾一天的工作，扪心自问一下：“我是否付出了全部精力和智慧？”
以老板的心态对待公司，你就会成为一个值得信赖的人，一个老板乐于雇用的人，一个可能成为老板得力助手的人。更重要的是，你能心安理得地沉稳入眠，因为你清楚自己已经全力以赴，已完成了自己所设定的目标。
一个将企业视为己有并尽职尽责完成工作的人，终将会拥有自己的事业。许多管理制度健全的公司，正在创造机会使员工成为公司的股东。因为人们发现，当员工成为企业所有者时，他们表现得更加忠诚，更具创造力，也会更加努力地工作。有一条永远不变的真理：当你像老板一样思考时，你就成为了一名老板。
以老板的心态对待公司，为公司节省费用，公司也会按比例给你报酬。奖励可能不是今天、下星期甚至明年就能兑现，但它一定会来，只不过表现的方式不同而已。当你养成习惯，将公司的资产视为自己的资产一样爱护，你的老板和同事都会看在眼里。自由企业体制是建立在这样一种前提之下，即每一个人的收获与劳动是成正比的。
然而在今天这种狂热而高度竞争的经济环境下，你可能感慨自己的付出与受到的肯定和获得的报酬并不成比例。下一次，当你感到工作过度却得不到理想工资、未能获得上司赏识时，记得提醒自己：你是在自己的公司里为自己做事，你的产品就是你自己，老板是你的第一顾客。服从公司利益是你唯一的选择。
在现实情况中，有很多思想浅薄、鼠目寸光的销售人员把公司的资源据为己有，把公司的客户视作自己的资产。这对公司的发展有很大的危害。所以，一个公司必须建立一套健全的规章和制度，并塑造公平、公正的交易信誉，否则，将无法在激烈的市场环境中获胜，也不可能保证员工稳定而可观的报酬。
在公司的规章制度确定以后，员工千万不要想去改变公司制度，而要切实遵守，和公司保持一致，尊重公司，以公司为骄傲。只有这样，你才能成为公司不可或缺的人。与之相反，有的人则利用公司的旗号经营自己。他成天忙来忙去，总是收到各种各样的礼品、请柬。这样下去，他就会日益傲慢，钻营妄为。在人们的印象中，他将成为一个这样的人：贪婪、以自我为中心，把个人利益凌驾在整体利益之上。这样的人早晚都会被公司解雇，并且，其他的公司肯定也不会接受他。任何人都应在个人的发展中和公司共同进步，而不是疏远公司。
一个充分独立和被赋予完备的权力的人应该具备如下的品质：不逃避责任，面对挫折毫不气馁，勇于正视公司的一切困难，敢于担负耻辱。
一切在困难时还企盼自由翱翔的人都要学会服从，自觉与公司规章保持一致。要牢记：如果没人出来承担失败的责任，那么，可能永远都没有可以分配的利益。同样的道理，你要成大器的话，就要首先甘愿做小人物。只有那些不管在什么时候都和公司站在一起的员工，才可以得到最高的荣誉和奖赏，也惟有这样的人，才会成为公司的骨干，永远都不可能失业。
6．我能把事情做得更好
当一个士兵说：“是，保证完成任务！”不仅意味他要把事情做好，而且他要尽自己最大的能力把事情做得更好，这是一种无可挑剔的做事态度和信心。“最大的成功”都是保留给具有“我能把事情做得更好”的态度的人。
美国通用电器公司一直使用这样的口号来激励员工，那就是：进步本身就是公司最重要的一项产品。
那么你为什么不考虑将进步也变成你最重要的一项产品呢？我们将通过以下的练习来帮助你培养并发展“我能做得更好”的态度与能力。
每天工作前，花10分钟想：“我今天要怎样把工作做得更好？”“我今天该如何激励员工？”“我还能为顾客提供哪些特殊的服务呢？”“我该如何使工作做得更有效率呢？”
这项练习很简单，但很管用。试试看，你会找到无数创意来赢得更大的成功。你的心理状态决定着你的能力。你认为你能做多少你就能做多少。你若真正地相信自己能做得更多，你就能创造性地思考出各种方法。
正因为自己的心态能决定自己做事的方式，我们应首先认清自己的真面目，除去会妨碍自己发挥能力的因素。各位应不难想象否定性思考法的危害。至于要除去长期存在的心理障碍，也许有人会认为这是非一时半日能完成的。实际上，你只要除去“只要一半”的想法，其他障碍也会随之消除。这就如同“多米诺骨牌”，我们称之为“骨牌效应”。为促进骨牌效应，你应从平日的说话方式开始着手。你是否经常有“只要一半”的说话倾向。
以下是“7种危险的心理陷阱”。
（1）有××条件的人才能做到……。
（2）我从没有受过××训练。
（3）如果要做××，我的年纪已太大了。
（4）如果要做××，我太年轻了。
（5）要我做××，简直是难以想象。
（6）我没有做××的能力。
（7）我不适合做××。
这些说话方式，是为自己维持生活现状的最好借口。若经常使用就会产生“我根本不会，怎么做得到呢？”等自认为无能的想法。我们应确认，负面的言语会使自己受束缚，真的变成无能。
你是否经常使用这些言语？其频繁的程度可能比你想象中的多。为更了解自己的心态，你不妨连续几天身上带一本小册子，逐一记下所说的否定性言语，或许会发现情况比想象的严重。不过，你不必为此过分担心，只要了解此点就不难改变。
事实上，这类心理上的陷阱相当多，大部分人在很小的时候，即已被灌输“专门化”的观念。
有很多人以为只能从事与自己所学的专业相关的职业。据统计，大约有90％的人依此原则选择职业。其实，我们应舍弃这种可怕的想法。
有时害怕失败也会成为陷入心理陷阱的重要因素。
我们在评价自我时，可以采用“改变心魔”的方法。我们每个人心中都存在着“魔鬼”，它是内心恐惧的根源，而且在摆布、控制着我们。认识此点之后，我们所要做的，不是将“魔鬼”从自己的心中赶走，而是面对它，甚至抓住它说：“我知道你在哪里，我也知道你想做什么，但我必须要完成这件事情，所以，请你多帮忙！”
另有一种人，对成功有潜在性的恐惧，他们认为自己“不值得成功”，因此而陷入了心理上的陷阱。
还没开始动手，就认为自己必定会成为悲剧主角的人相当多，这是非常错误的看法。任何人都有成功的价值，只要相信自己能做到，全力以赴，就有获得成功的资格，一切结果全看你如何去做！
造成心理陷阱的另一因素，那就是“个人改变方向症候群”。
所谓的改变方向，就像自然界中整体的动态，常会倾向于能量较低之处，人亦是如此。譬如在面临一件事时，很多人会说：“不！我不会做！”“我不要！”企图走向困难较少、较轻松的路径。这种想法会阻碍我们迈向创意成功之途。唯一解决之道，是尽量使自己处于能量高的地方，去发展本身的事业。
此外，也应注意不要受他人否定性想法或言语的影响。你的朋友、家人，有时反而是起负作用的，他们或是缺乏想象力，或是因嫉妒心，往往会拖住你想自立的心。诸如：“有可能成功吗？”“你是不是发烧了？”——这类言语很可能出自最希望你成功的人口中。