保证完成任务：
承诺是使命
“是，保证完成任务！”这句话在军事题材的影视剧中出现的频率可能高于任何一句话。它集中反映了下级对上级所交代任务的一种神圣的使命感。在军队中，每个士兵、每个作战单位以能接到任务为荣，而以上司不给任务为耻辱。一个好员工也应该有这种心态，以这种高度的责任感和使命感去完成上级交代的工作任务。
1．工作是人的使命
在军队，当下级对他的上司说：“是，保证完成任务！”就意味着他对上司做出了承诺，完成任务就是他神圣而不可推卸的使命了，他也一定会不折不扣地完成。同样，在公司，接到上司的任务之后，比其他事情更重要的是，你需要尽职尽责地把一件事情做得尽可能完美，与其他有能力做这件事的人相比，如果你能做得更好，那么，你就永远不会失业。
工作是人的使命所在，是人类共同拥有和崇尚的一种精神。从世俗的角度来说，敬业就是敬重自己的工作，将工作当成自己的事。具体表现为忠于职守、尽职尽责、认真负责、一丝不苟、善始善终等职业道德，其中揉合了一种使命感和道德责任感，这种道德感在当今社会得以发扬光大，使敬业精神成为一种最基本的做人之道，也是成就事业的重要条件。
任何一家想竞争取胜的公司必须设法使每个员工敬业。没有敬业的员工就无法给顾客提供高质量的服务，就难以生产出高质量的产品。推而广之，一个国家如果想立足于世界之林，也必须使其人民敬业。警察应该尽职尽责为民众服务；行政官员应该勤奋思考并制订和执行政策；议员代表应该勤于问政；只有每个人做一行爱一行，才能被称为敬业的社会。
然而，无论我们从事什么行业，无论到什么地方，我们总是能发现许多投机取巧、逃避责任寻找借口之人。他们不仅缺乏一种神圣使命感，而且缺乏对敬业精神的理解。
敬业表面上看起来是有益于公司，有益于老板，但最终的受益者却是自己。
当我们将敬业变成一种习惯时，就能从中学到更多的知识，积累更多的经验；就能从全身心投入工作的过程中找到快乐。这种习惯或许不会有立竿见影的效果，但可以肯定的是，当“不敬业”成为一种习惯时，其结果可想而知。工作上的投机取巧也许给你的老板带来一点点的经济损失，但是却可以毁掉你的一生。
我们随处可见这样的人，出现问题不是积极、主动地加以解决，而是千方百计地寻找借口，致使工作无绩效，业务荒废。借口变成了一面挡箭牌，事情一旦办砸了，就能找出一些冠冕堂皇的借口，以换得他人的理解和原谅。找到借口的好处是能把自己的过失掩盖掉，心理上得到暂时的平衡，但长此以往，因为有各种各样的借口可找，人就会疏于努力，不再想方设法争取成功，而把大量时间和精力放在如何寻找一个合适的借口上。任何借口都是在推卸责任。在责任和借口之间，选择责任还是选择借口，体现了一个人生活和工作的态度。消极的事物总是拖积极事物的后腿。我们在工作的过程中，总会遇到挫折，我们是知难而进还是为自己寻找逃脱的借口？
有了问题，特别是难以解决的问题，可能会让你懊恼万分。这时候，有一个基本原则可用，而且永远适用。这个原则非常简单，就是绝对服从命令，永远不为自己找借口。
成败往往取决于个人的人格。一个勤奋敬业的人也许并不能获得上司的赏识，但至少可以获得他人的尊重。那些投机取巧之人即使利用某种手段爬到一个高位，但往往会被人视为人格低下，这无形中给自己的成功之路设置了障碍。不劳而获也许非常有诱惑力，但很快就会付出代价，它会使你失去最宝贵的资产——名誉。生活中诚实及敬业的名声是人生最大的财富。
一个颇有才华的年轻人，却工作散漫，缺乏敬业精神。一次报社急着要发稿，他却搂着稿件回家睡大觉去了，影响整个报纸的出报时间。这种人永远得不到尊重和提升。人们往往会尊敬那些能力中等但尽职尽责的人，而不会尊敬一个能力一等，但不负责任的人。
受人尊重会获得更多的自尊心和自信心。不论你的工资多么低，不论你的老板多么不器重你，只要你能忠于职守，毫不吝惜地投入自己的精力和热情，渐渐地你会为自己的工作感到骄傲和自豪，会赢得他人的尊重。以主人和胜利者的心态去对待工作，工作自然而然就能做得更好。
一个对工作不负责任的人，往往是一个缺乏自信的人，也是一个无法体会快乐真谛的人。要知道，当你将工作推给他人时，实际上也是将自己的快乐和信心转移给了他人。
有人问一位成功学家：“你觉得大学教育对于年轻人的将来是必要的吗？”这位成功学家的回答发人深省。
“单单对经商而言不是必须的。商业更需要的是敬业精神。事实上，对于许多年轻人来说，大学教育意味着在他们应当培养全力以赴的工作精神时，被父母送进了校园。进了大学就意味着开始了他一生中最惬意、最快活的时光。当他走出校园时，年轻人正值生命的黄金时期，但此时此刻他们往往很难将自己的身心集中到工作上，结果眼睁睁地看着成功机会从身边溜走，真是很可惜啊！”
事实上，各行各业都需要全心全意、尽职尽责的员工，因为尽职尽责正是培养敬业精神的土壤。如果在你的工作中没有了职责和理想，你的生活就会变得毫无意义。所以，不管你从事什么样的工作，平凡的也好，令人羡慕的也好，都应该尽心尽责，求得不断地进步。
即使你的环境困苦，但能全身心地投入工作，最后你获得的不仅有经济上的宽裕，还会有人格上的自我完善。
在德州一所学校演讲时，麦金莱总统对学生们说：“比其他事情更重要的是，你们需要尽职尽责地把一件事情做得尽可能完美；与其他有能力做这件事的人相比，如果你能做得更好，那么，你就永远不会失业。”
尽职尽责！无论做什么事，它都会决定你日后事业上的成败。一个成功的经营者说：“如果你能真正制好一枚别针，应该比你制造出粗陋的蒸汽机赚到的钱更多。”然而，多少年来，人们并没有真正领悟到这一点。
一旦你领悟了全力以赴地工作能消除工作的辛劳这一秘诀，你就掌握了获得成功的原理。即使你的职业是平庸的，如果你处处以尽职尽责的态度去工作，也能增添个人的荣耀。
许多公司的老板说，他们把任务交给员工的时候，他们总会找出一大堆不能完成任务的理由。我对他们说，这样的人是不能“把信带给加西亚”的，现在能“把信带给加西亚”的人越来越少了，很多人宁愿保持平庸的现状。如果你下定决心要成功，你就必须保证自己行走在成功的路上。你可以选择“做一天和尚撞一天钟”式的生活，也可以追求一种完美的生活。
2．你是在为自己工作
一个人在做雇员时缺乏忠诚、敬业的态度，这种习气必将影响到他的今后。无论他做何种行业，或者是自己做老板，这种态度绝不会轻易被驱除。
在军队，绝不允许一个士兵有“我不过是在为上司卖命”的想法。而且，这种想法也不可能存在。但“我不过是在为老板打工”这种想法在企业中具有很强的代表性。在许多人看来，工作只是一种简单的雇佣关系，做多做少，做好做坏对自己意义并不大。
汉斯和诺恩同在一个车间里工作，每当下班的铃声响起，诺恩总是第一个换上衣服，冲出厂房；而汉斯则总是最后一个离开，他十分仔细地做完自己的工作，并且在车间里走一圈，看到没有问题后才关上大门。
有一天，诺恩和汉斯在酒吧里喝酒，诺恩对汉斯说：“你让我们感到很难堪。”
“为什么？”汉斯有些疑惑不解。
“你让老板认为我们不够努力。”诺恩停顿了一下又说：“要知道，我们不过是在为别人工作。”
“是的，我们是在为老板工作，但是，也是在为自己而工作。”汉斯的回答十分有力。但是，大多数人并没有意识到自己在为他人工作的同时，也是在为自己工作——你不仅为自己赚到养家糊口的薪水，还为自己积累了工作经验。工作带给了你远远超过薪水以外的东西。从某种意义上来说，工作真正是为了自己。
我们常常讲敬业，那么什么是敬业呢？敬业就是敬重自己的工作！从低层次讲是拿人钱财，给人消灾，对雇主有个交代；更高层次上则是将工作当成自己的事，融入一种使命感和道德感。而无论哪个层次，敬业所表现出来的就是认真负责、一丝不苟、善始善终的工作态度。敬业是一种习惯，尽管一开始并不能为你带来可观的收益，但是可以肯定的是，那些缺乏敬业精神的人，是无法取得真正的成就的。一旦散漫、马虎、不负责任的做事态度深入其潜意识中，做任何事都会随意而为之，其结果自然可想而知。
我曾经听过这样一个故事：
贝恩做了一辈子木匠，并且以其敬业和勤奋而深得老板的信任。年老力衰时，贝恩对老板说，自己想退休回家与妻子儿女享受天伦之乐。老板十分舍不得他，再三挽留，但是他去意已决，不为所动。于是老板只好答应他的请辞，但希望能再帮助自己盖一座房子。贝恩自然无法推辞。
贝恩已归心似箭，心思全不在工作上了。用料也不那么严格，做出的活也全无往日的水准。老板看在眼里，但却什么也没说。等到房子盖好后，老板将钥匙交给了贝恩。
“这是你的房子，”老板说，“我送给你的礼物。”
老木匠愣住了，悔恨和羞愧溢于言表。一生盖了如此之多的华亭豪宅，最后却为自己建了这样一座粗制滥造的房子。
这也许不过是一个故事，但是生动地说明了你所做的努力并不完全是为了老板，你归根到底是为自己而工作。
贝恩是没有保持晚节，而许多年轻人却是一踏入社会就缺乏责任心，以善于投机取巧为荣；老板一转身就懈怠下来，没有监督就没有工作；工作推诿塞责，划地自封，不思进取，反而以种种借口来遮掩自己缺乏责任心。懒散、消极、怀疑、抱怨……种种职业病如同瘟疫一样在企业、政府机关、学校中流行。
我钦佩的是那些不论老板是否在办公室都会努力工作的人。敬佩那些尽心尽力完成自己工作的人。这种人永远不会被解雇，他在任何地方都会受到欢迎，时代需要这种人。
“我不过是在为别人打工。”这句话中隐藏着的另外一层意思是：“如果我是老板，我会更加努力。”但是，事实却并非想象得那么简单。
勤奋和敬业并不完全是由于物质的刺激。对金钱的刺激是一种本能的反应，是一个人追求最浅的层次；更高层次的则是一种自动自发的精神，一种对事业更深层次的理解。
杰克是一位颇有才华的年轻人，但是对待工作总是显得漫不经心。我曾经就此问题和他交流过，他的回答是：
“这又不是我的公司，我没有必要为老板拼命。如果是我自己的公司，我相信自己会像老板一样夜以继日地工作，甚至会比他做得更好。”
一年以后，他写信告诉我自己离开了原来的工作，自己独立创业，开办了一家事务所。“我会很用心地做好它，因为它是我自己的。”在信的末尾他这样写道。
我回信对他表示祝贺，同时也提醒他注意，对未来可能遭遇的挫折一定要有足够的思想准备。
半年以后，我又一次得到了杰克的消息。他告诉我，自己一个月前关闭了公司，重新去为别人工作了，因为“太麻烦，太复杂，根本不适合自己的个性”。
这个结果在我意料之中。一开始，许多年轻人都会抱着满腔热情，全身心投入其中，但是一旦遭遇困境，就缺乏足够的耐心坚持下去。外在的物质利益只能起短时间的刺激作用，必须养成努力工作的良好习惯。
创业是一种激情，但是如果抱着“如果自己当老板，我会更努力”的想法就会变成一种不良的情绪。有些人的态度十分明确：“我是不可能永远打工的。打工只是过程，当老板才是目的。我每干一份工作都是在为自己获得经验和开阔眼界。等到机会成熟，我会毫不犹豫地自己去干。”
一个人的品性是多年行为习惯的结果。行为重复多次以后就会变得不由自主，似乎不费吹灰之力就可以无意识地、反复做同样的事情，到后来不这样做已经不可能了，于是形成了人的品性。因此，一个人的品性受到思维习惯和成长经历的影响，他在人生中可以做出不同的努力，做出善或恶的选择，最终决定了其未来个性的好坏。
一个人在做雇员时缺乏忠诚敬业的态度，这种习气必将影响到他的今后，无论他做何种行业，或者是自己做老板，这种态度绝不会轻易被驱除。
因此，“如果自己当老板，我会更努力”的论调只是自欺欺人，是为自己现在的懒散和不负责任寻找借口罢了。
3．自动自发地工作
“是，保证完成任务！”意味着接下来就要主动地执行任务了。士兵们不会在说完这句话后就把它忘得一干二净，而是把它作为自己完成任务的一种内在的驱动力。一个员工成功的理由也是自动自发地工作，失败的借口是被动地接受工作。
如果只在别人注意你的时候你才有好的表现，你将永远也达不到成功的巅峰。你应该为自己设定最严格的标准，而不应该由别人来要求你。
如果老板对你的期许还没有你自己的期许高的话，你将永远也不可能被辞退，反而，这只会使你离晋升的日子越来越近。
一个士兵要想成长为将军，他不知道要立下多少赫赫战功，不知道要经历多少次生离死别。成功是一种努力的积累。那些一夜成名的人，其实，在他们获得成功之前，已经默默地奋斗了很长时间。任何人，要想获取成功都要长时间的努力和奋斗。
要想获得最高的成就，你必须永远保持主动率先的精神，哪怕你面对的是多么令你感到无趣的工作，这么做就能让你获取最高的成就。自动自发地工作吧！这样一种工作习惯可以使你成为领导者和老板。那些获取了成功的人，正是由于他们用行动证明了自己敢于承担责任而让人百倍信赖。
那些成大事者和平庸的人之间最大的区别就在于：成大事者总是自动自发地去工作，而且愿意为自己所做的一切承担责任。要想获得成功，你就必须敢于对自己的行为负责，没有人会给你成功的动力，同样也没有人可以阻挠你实现成功的愿望。下面是马布里的自述：
“像无数的美国年轻人一样，我在青少年时期和大学时代做过许多的工作。修理过自行车，卖过词典，做过家教、书店收银员、出纳。大学期间，为了换取学费，我还给别人打扫过院子，整理过房间和船舱。
由于这些工作都简单，我曾认为它们都是下贱而廉价的。我后来发现自己的想法完全错了。事实上这些工作默默地给了我许多珍贵的教诲，不管从事什么样的工作，我其实都从中学到了不少的经验。