一个人的才能从根本上讲需要实干,不实干就无法出成绩,不出成绩就无法显才能。但干出成绩有时得需要很长一个周期,那么在未出成绩之前,就需要你的“自我表现”了,要让你的上司一眼就能看出你很能干!
(1)对上司所下的命令复诵一遍
我们常常有这样的体会,当我们打电话给对方时,如果没有听到任何回答,或是任何表示时,总会感到一种不愉快的情绪,好像听者并没在听自己说话,或是对自己所说的话根本就不在乎似的,于是感到不安。其实,这种体会并不仅仅表现在通电话中,甚至当你和别人面对面交谈时也是一样。因为,对对方来讲,是不是真的了解我方,我方总是希望能够对此有所反应才好。
在上司命令下属去做什么事时,如果下属能够把上司说的事,提纲挈领地再复诵一遍,回答的效果将会更好。也就是,先说:“你所说的意思,是不是这样……”像这样再重复一次,上司就会对下属产生安心感:“像这样的人,如果委托他去办事,可能不会错吧!”同时,更重要的是能使上司感觉到,下属已经知道要点,从而增加下属有能力和能干的印象。
另外,复诵的作用还可使下属好好记住命令的内容,可以防范无谓的错误。
(2)向上司报告工作时,先说结论
由于我们现在正处在一个竞争激烈的时代,因此,上司往往都很忙碌,很容易造成焦急的心理状态。所以一般而言,上司都很希望能够先知道结论。
在这种情形下,身为下属的,就不必把工作过程或理由作冗长的说明,若将自己所做的工作结果,到底是成功或失败。很快地从结论叙述起,就不会使上司坐立不安,并容易留下好的印象。
这种由结论先说的汇报,尤其在工作失败时,更应该这么说。因为只有你很快地先报告上司说:“我失败了”,上司对你的印象反而会比较好。其实一个做上司的人,并不是不想听你的辩解的理由。而是更想早一点知道工作的结果。至于失败的理由等,就留到以后慢慢地报告就可以了。同样是工作失败的报告,也会因你是先说结论或后说结论,而使上司对你的印象有所不同。
(3)通过接打电话,让人觉得你很能干
有位日本心理学家,他在电话中向人道谢时,一定加上一个90度的鞠躬,而这是对方看不见的。或许你会觉得这种行为毫无意义,但事实并非全然如此。因为人都有一种对音调变化的辨别力,而你在鞠躬时姿势会变,当然音调也会变,于是对方就会从你变化的音调中觉察出你的动作。所以打电话时,如想令对方产生好印象,最好在谈话时露出笑容。因为你的表情一开朗,音调中自然就会表现相同的情绪,而令对方产生好感。
再就是频繁地接打电话,别人会觉得你很能干。当我们看到某人不断接电话、打电话时,我们会产生“这人一定很忙,交际很广、朋友很多、很能干”等印象。而在我们需要在上司面前表现自己的时候,不妨用此方法,有意较频繁地打电话、接电话,造成一种很忙的假象从而让对方对你刮目相看。
当电话铃响了,你要比别人抢先接电话,这种抢先的行动,别人会对你产生反应敏捷又具有行动力的印象。不但会让你的上司,而且会让四周的人都能了解你的积极性,但有一点你必须注意,一旦接起电话来,你必须把电话内容搞得清清楚楚。例如,有一个参观访问团最近要来你单位参观学习,你必须要尽可能多地了解情况:什么时间来,共多少人,带队人是谁,职务如何,需参观什么,需多长时间,并且还需要知道。来时需不需要接站,用不用提前订返程车票,等等。总之,当你向上司汇报时,必须确保不能让你的上司把你问住,如果你的上司不论问你什么,你都能对答如流,上司一定会用赞许的目光或神情对你表示满意,相反,你如果因为一个问题没问清楚,而你的上司正好问这个问题,如“谁打来的电话?”你却支支吾吾回答不上来,可想而知,你会有多狼狈。你的印象也许会因为这一问而让上司对你产生相反的结果。
一般来说一个人的能力不是短时间内能够看出来的,必须要经过一段时间的刻苦努力,才能够得到众人的认可。要这段努力期间就需要我们学会在上司面前“自我表现”,这可以缩短我们成功的时间。