谈判团体中的成员,无论是鸽派温和分子还是鹰派强硬分子,对于非法手段的威胁,都会团结抵抗。当事人所关心的事,将从“我们应该要做这个决定吗?”转为“我们怎么能屈服于压力呢?”
一流的谈判高手,绝不会随便威胁对方。传达信息、情报给对方的方法有很多种,威胁并不是最佳的方法和必要的手段。警告对方:“你知道,你这样做会招致什么后果吗?”用这种方式比威胁更显其正当性,也不会招致对方的反威胁。
在谈判中你还可以这样警告自己的对手:
“如果我们现在无法达成协议的话,新闻媒体将可能把内幕以丑闻形式全盘公开,因为这个问题备受大众瞩目。到那时候,我也别无良策来掩饰事实,你有妙计吗?”像这样警告对方,往往十分有效。
那么,如何对对方的威胁做出反应呢?你可以:
1.把反威胁的信息传递给威胁者,并让他相信这种信息;
2.故意轻视对方的威胁;
3.干涉传达过程从而减弱对方威胁的结果;
4.坚持谈判原则;
5.将对方的威胁看作操之过急的发言,或未经授权的个人意见,或与解决问题完全无关的说词;
6.让对方知道威胁会使他自己遭受不利,这也是一种很好的方法。某家煤矿公司在解决劳资纠纷时,曾多次接到“某处设置了炸弹”之类的恐吓电话。结果,公司为了调查炸弹到底设置于何处,耗费了很多金钱。后来,公司的总机小姐想出了一个方法,当她接到这种电话时,便这样告诉对方:“你的声音已经被录制下来了,电信局也已经开始追查你现在所使用的电话,你的电话号码电信局不难查出,到时候,安全局即可有证据找到你。”于是,这种谎报的恐吓电话便不再出现了。