一般的谈判者时常会忽略以下五种迂回计策:
(一)表面迂回
这个策略含有容忍、自制和一点灵活应变在内。它的目的在于使对方以为你已放弃某种行动,但实际上你暗中还在活动,仍然把持着局势。
这里可以以公司收购股权来说明。某家公司听到风声说:另一家公司有意收购他们的股权,于是积极安排反击,经过一两次报复行动后,对方似乎吓倒了,宣布撤销收购的意图。事实上,这只是表面行为,私底下更加积极进行幕后工作,收购股权。经过一段时间后,这家公司才突然发现对方已获得控制权。对方表面撤销收购股权的目的,是要让公司内的人在接近他们或帮助他们时,不必担心被察觉。
(二)温和撤兵
美国东部某家公司决定在得州建厂,但他们发现得州工人工资很高,而且难以安置。所以,他们决定将自己的工人带到得州。等厂已建好时,得州工会才抗议说:“你们不应该这样,那些工人不属于得州工会。”经理忙陪着道歉说:“对不起!我们根本不知道有这种规定,下次我们一定招用当地工会的工人。”
得州工会很满意事情那样快就解决。这家公司也很满意省下那么多工资。
(三)以退为进
在这一策略里,你采取的行为完全与普遍的潮流或目标相反。那些在股票市场会赚钱的人,都是最先买进也是最先抛售的。也就是说,当大家对某项买卖抱悲观心理时,你就应该买进,但当市场呈现一片乐观的远景时,你就应该卖出。
这个策略的另一个形式,是你故意提供给对方两种不同的条件,然后迫使对方接受较棘手的那一个。例如,你先向对方提出温和的条件,接着又提出强硬的条件,在这种情况下,对方会同意那个温和的条件。
退一步进两步这个策略,效果也很好。几年前美国一家大航空公司要在纽约建立大的航空站,想要求爱迪生电力公司优惠电价。电力公司不同意,而公共服务委员会也不批准,因此谈判陷入僵局。后来航空公司算来算去认为自己建厂划得来,决定自己建发电厂。电力公司听到他们要自己建发电厂,马上改变态度,请求委员会给予这类型的用户优惠价格,委员会立刻批准。令电力公司惊奇的是,对方不接受,坚持建厂,电力公司只好保证这种大量用电的客户,以后都享受相同的优惠价格。
(四)顾左右而言他
表面上采取某种行动,但暗地里却转移注意的目标。这种策略在刑事案件中使用的最多,许多罪犯都企图以假象逃避法律的追究。
谈判中如果你想对某个不重要的条件让步的话,就可利用伪装这个策略。故意把重点轻描淡写一笔带过,反而强调不重要的部分,造成对方的错觉。
(五)故意牵制
牵制有很多种,比如沟通的牵制、时间或地形的牵制等。如果对方做某项牵制,除非那刚好合你的意,否则你没有理由要受牵制。谈判中如果你故意不顾对方的牵制,就要设法为对方保留面子。
要注意,很多种牵制只不过是对方用来测验你立场坚定与否而已。假如对方故意给你一些牵制,其目的不是认为你的立场不坚定,就是想测验测验你。但最重要的还是你要有反击的对策。
进中有退,退中有进,是谈判的魔术步伐。记住千万不要抢先让步或在对方没有同时让步时而让步。也切忌让一步之后,再让第二步。因为随意让步是一种毫无原则的谈判,只不过是在对方的控制下进行的表演而已。