书城管理实用谈判技巧
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第51章 逐步升级

逐步升级是谈判中最易取得成效的技巧之一。这是任何想避免被人剥削的谈判者都必须掌握的一种策略。这一策略运用得是否成功,取决于谈判者如何、何时以及为何使用。

假设你想卖掉一辆价值85000元的汽车,一个买者对你的广告作出了反应。经过长时间的讨价还价,你很不情愿地接受了75000元的价格,买者还留下了2000元的定金。但是,第二天他只拿来了一张70000元的支票,而不是73000元的支票。他大声恳求并且解释道,这是他所有能筹到的全部款项了。在这种情况下,你还做不做这笔交易?可能大多数人只能无可奈何地接受。这就是逐步升级策略的最生动应用。

一般情况下,人们不会也不愿轻易做出决定。经过了一轮又一轮艰苦的谈判,并验证了己方观点的正确性以后,他们才会作出决定,而且以后都不愿再讨论这个问题。他们想得到的与实际得到的结果之间的差别变得并不那么重要了。

升级策略还可以证明销售者最先提出的价格有多么合理。有一家大公司的采购员接受了一个销售商提出的60万元的协议参考价。经过成本分析,这位采购员确定这项服务可以用54万元购得。两个月之后,谈判开始。遗憾的是,会议刚一开始,这位销售商便声明他上次喊错了价,现在至少需要70万元才可能做这笔买卖。这一声明极大地动摇了采购方的信心,他们根本无法弄清到底是他最初估算错了,还是在耍什么花招。谈判结束后,采购方“仅用”60万元就买下了这项服务,而且还暗自高兴。

无论作为买者还是卖者,当你想表达自己的决心,警告对方不能走得更远时,升级是一种道义的选择。不管谈判涉及的是重大事件、数额巨大的合约或是一台清洁机,这一规则都适用。

在谈判过程中,什么情况都可能出现。当对方已经很难再听进去正面道理,你就不应再强行或硬逼着对手辩论,这时不妨采取迂回前进的方式。看似最漫长的迂回道路,常常是达到目的的最短途径。