书城管理实用谈判技巧
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第35章 寻求谈判双方的共同点

在谈判中,以双方共同感兴趣的问题为跳板,常常是消除双方误解达到共赢目的的一种有效方法。

在人与人的交往中,最重要的是求同。随着谈话的深入,即便是素不相识的人,也可以发现越来越多的共同点。谈判也是这样,谈判双方是本着合作的目的走到一起的,共同的话题本应很多。伴随谈判的进展,双方就会越来越熟悉,在某种程度上也会感到亲近,这时,心理的疑虑与戒心逐渐减轻,这无疑对达成协议大有裨益。寻找双方共同点可以从以下这些方面入手:

1.工作上的共同点,比如共同的职业、共同的追求、共同的奋斗目标等;

2.生活上的共同点,例如共同的国籍、共同的家乡、共同的信仰等;

3.兴趣爱好上的共同点,像共同喜欢的电影、体育比赛、国内外大事等;

4.共同熟悉的第三者,在同陌生人交往时,如果想要说服他,可以寻找双方都熟悉的另外一个人,这样双方就容易交流了。

美国著名作家欧·亨利曾发表过一个病人同强盗成为朋友的故事,这种精神的感化同样可以运用到销售谈判桌上,作为获得谈判成功的一种好办法。

欧·亨利笔下的这个故事十分精彩:

一天晚上,一个人因病躺在床上。忽然,一个蒙面大汉跳进阳台,几步就来到床边。他手中握着一把手枪,对床上的人厉声叫道:“举起手!起来!把钱都拿出来!”

躺在床上的病人哭丧着脸说:“我患了非常严重的风湿病,手臂疼痛难忍,哪能举得起来啊!”

那强盗听了一愣,口气马上变了:“哎,老哥!我也有风湿病,不过比你轻多了。你患这种病有多长时间了?都吃什么药?”

躺在床上的病人从水杨酸钠到各类激素药都说了一遍。强盗说:“水杨酸钠不是好药,那是医生用来骗钱的药,吃了它不见好也不见坏。”

两人热烈地讨论起来,特别对一些骗钱的药物的看法相当一致。两人越谈越热乎,强盗已经在不知不觉中坐在床上,并扶病人坐了起来。

强盗忽然发现自己还拿着手枪,面对手无缚鸡之力的病人十分尴尬,连忙偷偷地放进衣袋之中。为了弥补自己的歉意,强盗问道:“有什么需要我帮忙的吗?”

病人说:“你我有缘分,我那边的酒柜里有酒和酒杯,你拿来,庆祝一下咱俩认识。”

强盗说:“不如咱们到外边酒馆喝个痛快,如何?”

病人苦着脸说:“只是我手臂太疼了,穿不上外衣。”

强盗说:“我可以帮忙。”他帮病人穿戴整齐,一起向酒馆走去。

刚出门,病人突然大叫:“噢,我还没带钱呢!”

“不要紧,我请客。”强盗答道。

短短的时间之内,病人跟强盗竟然成了朋友,这多么富有戏剧性!其实共同的利益诉求点是这一戏剧性变化的原因。在谈判中,假如你能顺利地找到谈判对手与你在个人需要上的共同点,你就可以很快地使让你棘手的难题迎刃而解,达成有利于本方需要的条款。

如何才能找到这个共同点呢?你需要做的是:

1.开拓视野,为共同利益提出多种解决方法;

2.从各种角度看待谈判所涉及的问题;

3.为谈判所涉及的问题的解决提出多种选择;

4.在谈判中,努力强调共同利益给双方带来的好处;

5.着眼于对方的利益,而并非观点;

6.为自己的利益努力的同时替对方的利益努力;

7. 努力从对方的角度及观点来看待谈判。