韩国人比较直截了当,不是很在乎面子。这部分缘于这个民族的特点,部分缘于他们作为个人、作为公司和作为一个国家更急于取得进步。
韩国人是较难对付的谈判者。与韩国人谈判成功的关键在于与他们建立牢固的联系,高度重视建立起来的相互信赖关系和彼此间的尊重。韩国人常常是在不知不觉中转入谈判正题。因此,从谈判一开始就要时刻警惕,首先简明扼要地介绍一下将要讨论的问题,逐步地叙及细节,如此诱导他们引起反应。在提出自己的见解时也不要过于转弯抹角或含糊其辞,要避免强行推销。在阐述情况时,要冷静地有条理地阐述清楚。
在和韩国人谈判前,你必须要注意如下几个方面:
1.要聘用一名得到政府认可的代理人。韩国是一个步履艰难的市场。
2.谈判前要做好充分的咨询准备工作,韩国人通常要对对方进行咨询了解,因此一旦韩国人与你坐在一起谈判,那么可以肯定地说,他已对这场谈判进行了周密的准备。
3.横向式谈判和纵向式谈判是韩国人常用的两种谈判方法。前者是先谈主要条款,然后谈次要条款,最后谈附加条款;后者即对双方共同提出的条款逐条协商。有时也会两种方法兼而用之。
4.韩国人时常使用“声东击西”、“先苦后甜”、“疲劳战术”等策略。有些韩国商人直到最后一刻仍会提出“价格再降一点”的要求。
5.既要讲究策略又要通情达理,过于直率可能会使你的交易付出代价。
6.要有耐心,达成结果会很缓慢。
7.谈判可能反复,要作好准备提供详尽情况。
8.韩国人在作决定时,会就一些重要问题再三向对方确认。因此,不断重复地回答将比新的创造性回答更有助于增强对手对你的信心。
9.不要表现出你对自己或公司所取得的成就过分自豪。
10.和韩国人见面时应该鞠躬,要与男子握手。握手表示尊敬时,左手可以支撑着右臂。女子不像男子那样经常握手。
11.双方握手后,双手呈递和接过商务性名片。要用双手呈递任何东西,或用左手支撑右手臂或肘呈递。
12.谈论的话题可以是韩国文化和国家的经济成就,韩国人对这些成就引以为荣。另外,足球、棒球、跆拳道、拳击和篮球是韩国非常普及的运动,其中跆拳道起源于韩国。爬山和徒步旅行也是韩国人很喜爱的业余活动。
13.韩国人很谦和,恭维话会被友好地拒绝。
14.韩国人在为难时往往以笑作出反应。
15.避免谈论政治。不要把韩国与日本进行比较。韩国人是日本人的竞争对手。
16.韩国人十分注意选择谈判地点,他们一般喜欢选择有名气的酒店进行会晤,并且特别重视谈判开始阶段的气氛。见面时热情地与对方打招呼,向对方介绍自己的姓名、职务等。当被问及喜欢用哪种饮料时,他们一般选择对方喜欢的饮料,以示对对方的尊重。