书城管理创业必修的10堂课
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第9章 第九课 直面创业成败

巴黎有个年轻的画家,倾尽家产在巴黎的一条艺术街上开了一家画廊,以展示自己的作品。这条艺术街很有名,许多大腕级画家都在这里展示过作品,不少价值不菲的艺术品都是在这里被买走的。

画廊开张后,年轻的画家才发现:这条艺术街上已有太多的画廊,除了几十家装饰特别讲究的知名画廊外,像他开的这种小画廊根本没有什么人光顾。

苦苦支撑了几个月,画家决定关掉画廊。关门前的这天下午,心情烦闷的他来到街头一家小咖啡馆。望着来来往往、络绎不绝的客人,他一声不吭地喝着咖啡。他发现,这虽然是一家小小的咖啡屋,客流量却相当大。他脑子里突然闪过一个念头:为何不在艺术街上开一家咖啡屋?

一周后,艺术街的一个角落出现了一家小小的咖啡屋,虽然并不显眼,但咖啡的香气足以吸引过往的行人。当人们走进咖啡屋,坐下来喝咖啡的时候,惊奇地发现,咖啡屋的墙上挂满了一幅幅精美的画作。边品尝可口的咖啡,边欣赏动人的画作,客人们陶醉了。

年轻画家的咖啡屋在艺术街上一炮打响,门庭若市。来喝咖啡的客人中有不少是艺术品投资者,他们纷纷问起这些作品的来历。不久,“咖啡屋的老板是画家”的消息在艺术街上传开了,年轻画家的咖啡屋名扬巴黎,他的作品被抢购一空。

年轻画家一开始“出师不利”,是因为过于乐观地估计了形势。在对手众多的情况下,如果自己的经营没有特色,很难在竞争中取胜。幸运的是,画家后来找到了不寻常的经营策略,利用咖啡屋来聚拢人气,利用“咖啡屋老板兼画家”的身份来吸引眼球,最后名利双收。

“创业课堂”成功在于坚持

尼克松说过:“失败绝不是致命的,失败能使人产生免疫系统,逆境能激发潜能。”

法国科学家巴斯德认为:“辞典里最重要的三个词,就是意志、工作、等待。我将要在这三块基石上,建立我成功的金字塔。”

英格索尔认为:“对勇气的最大考验,就是看一个人能否做到败而不馁。”

想要成功最难的往往不是方向的选择,而是前行时所遇到的种种意想不到的挫折和失败。

坎坷与顺畅是相生相成的。正如水道要经过不同的两岸,树木要经历变化的四季。生活如蜘蛛结网,失败是必不可少的风雨。创业如爬山,失败便是通向山巅的崎岖小路。不曾经历失败,就只能在山脚下徘徊,永远无法领略虎啸生风、群峰叠翠的无限风光。

失败是竖在现实和未来之间的一扇纸糊的门,只要敢把它捅破,前方的路便天宽地阔;失败是蹲在成功门前的看家犬,怯弱的人逃得越急,它便追你越紧;失败是火焰熊熊的炼狱,灵魂在失败中涅槃,就会显露出金子般的成色有个非常瘦弱的年轻人,来到一家电器工厂面试。

他一走进工厂的人事部,便对主管说:“您可否安排一个小职务给我,我什么都愿意做,即使工作非常卑微,薪资很低也没关系。”

人事主管看他体型瘦小,又衣着不整,正准备一口回绝,但又怕因此伤了他的自尊心,于是随便编个理由说:“我们目前并不缺人,你一个月后再来看看吧。”年轻人听完便转身离开,主管猜想他一定会打退堂鼓。

没想到一个月后,年轻人又来了,主管继续推托,如此反复几次,最后主管只好说出真正的理由:“你看你一身脏兮兮的,根本不能走进我们工厂啊。”

没想到第二天,年轻人穿了一身整齐干净的衣服又来了,主管有点无奈地说:“其实还有另一个原因,关于电器方面的知识你并不懂,而我们需要相关的专业人才,因此你一点也不适合。”

两个月后,年轻人居然又来了,而且还自信满满地说:“您好!我已经学会了不少电器方面的知识,也拿到了一些证书,您再看看我还有什么不足的地方,我会一一补足。”

人事主管认真地看着眼前的年轻人,呆了半天才说:“我在这里待了快十年了,头一次遇到像你这么不死心的人,我真佩服你的耐心与韧性。”

年轻人的毅力终于打动了主管,他争取到了一个工作机会。凭着自己的毅力,年轻人逐步完成了自己的目标,他就是后来创设日本松下电器公司的传奇人物——松下幸之助。在这个世界上,没有任何事情能够取代毅力,毅力是想要放弃的时候保持继续前进的决心和力量。能力无法取代毅力,这个世界上最常见到的莫过于有能力却没毅力的失败者;天分也无法取代毅力,失败的天才更是司空见惯;教育也无法取代毅力,这个世界具有高深学识的淘汰者随处可见。成功者有时不是天赋第一的那个,而是坚持到最后的那个。谁最有毅力,能坚持下去,谁就是最后的胜利者。

据说,世界上只有两种动物能到达金字塔顶,一种是老鹰,一种是蜗牛。

老鹰和蜗牛,它们是如此的不同:老鹰矫健凶狠,蜗牛弱小迟钝;老鹰性情残忍,捕食猎物甚至吃掉同类从不迟疑,蜗牛善良,从不伤害任何生命;老鹰有一对飞翔的翅膀,而蜗牛背着一个厚重的壳。它们从一出生就注定了一个在天空翱翔,一个在地上爬行,是完全不同的动物,唯一相同的是它们都能到达金字塔顶。

老鹰能到达金字塔顶,归功于它有一对善飞的翅膀。也因为这对翅膀,老鹰成为最凶猛、生命力最强的动物之一。与老鹰不同,蜗牛能到达金字塔顶,主观上是靠它永不停息的执著精神。虽然爬行极其缓慢,但是它每天坚持不懈,总能登上金字塔顶。在攀登的过程中,蜗牛的壳和老鹰的翅膀,起的是同样的作用。可惜,生活中,大多数人只羡慕有翅膀的老鹰,很少有人注意背着壳的蜗牛。

成功最初都是从一个小小的信念开始的,信念是所有奇迹的萌发点。孙正义在被问及软件银行 (SOFT BANK)公司成功的秘密时说:“所有的一切都开始于一种毫无根据的信念,然后接下来的事情就是坚持了。”

沃尔玛创始人山姆·沃尔顿 50多年前经营小商店的初衷,只是想换回一学期的学费;新东方教育集团创始人俞敏洪当年创办英语补习班,只是为了筹足出国的费用;分众传媒总裁江南春创造性地发展楼宇广告,当时只是为了寻找新的业务增长点这些人现在的事业早已超出当时目标的千百倍。

还有不少成功的企业家选择创业是由于生活所迫,在创业初期他们可以说没有什么远大、准确的目标,但有一点他们心里是明确的,那就是走创业这条艰辛的道路,求得有尊严的生存方式。所以知道自己行动的方向,在边走边看中前行,只要方向不错,坚持努力,相信总会有实现目标的时候。

江南春说过:“你一旦看准这个地方有水,就不断地挖,碰到树根你就挖树根,碰到石头你就挖掉石头,十年如一日挖下去就可能有看到水的一天,如果你东挖一个坑,西挖一个坑,花了十年挖了十个坑,那永远也看不见水的到来。”

“所以创业最核心的就是在方向正确的前提下,坚持不懈。如果你每天都在坚持不懈地做一件事情,我相信终有一天这个世界会围着你转,这就是创业的核心精髓。”

只要明了目标,就一定要全力以赴,不给自己留退路。其实创业就像带兵打仗,有了正确的方向,就要坚持到底。如海尔坚持质量、客户之宗旨,遂成中国第一电器企业;联想坚持贸工技,亦成电脑巨壁;华为走技术线路,十年铸一剑。《易经》中有一句话叫“天行健,君子以自强不息”。所以,不论前途多么迷茫,道路多么曲折,我们都必须坚持下去。

1996年,TCL兼并香港陆氏公司彩电项目,陆氏告诉李东生,他们在越南有一彩电厂,希望一并转手。由于当时 TCL在国内市场顺风顺水,李东生对越南市场开始有了浓厚的兴趣。 1999年,李东生把原本是 TCL彩电销售公司的副总易春雨等 14人派往越南,正式准备“占领”越南彩电市场,结果却在越南的 18个月中共亏损 18个亿。

面对失败,李东生和易春雨等人认真分析了在越南彩电市场具有优势的日、韩企业,并迅速制定了相关策略。通过与中国驻越南大使馆、中国团中央、越南团中央联合成立“TCL越南青年基金会”,以及邀请经销商参观生产线、高层亲自拜访经销商等策略,终于在 2001年首次实现了赢利。

马云曾说过:“今天很残酷,明天更残酷,但后天很美好。绝大多数人死在明天晚上,所以我们必须每天努力面对今天。成功在于坚持,坚持是最容易做到的事,只要愿意,人人都能做到。然而坚持又是最难的事,因为真正能做到的,终究是少数人。”

我们没有办法选择要不要到这个世界上来,但我们的一生能不能过得辉煌全在于自己的抉择。我们不能因为可能面临的失败和痛苦就裹足不前。前芝加哥比尔斯队教练迪卡斯说过:“只要你不退出,就不会输。”在创业的过程中,不要给自己任何停下来的借口,面对失败,如果你能紧咬住牙关再前进一步,在众人都放弃时再多前进一秒,那么,最后的胜利非你莫属。

1982年,刘氏兄弟四人创办了育新良种场,主营业务是孵小鸡、养鹌鹑和培育蔬菜种。没有孵化箱,他们到货摊上收购废钢材,然后到工厂租用工具自己做。为了建厂房,刘永好从成都买回一拖拉机的旧砖,由于道路狭窄,拖拉机无法进村,旧砖被卸在两公里之外。他们便手抱肩扛,愣是把一车砖给搬了回去。就这样,养殖场正式运营了。到 1983年年底,兄弟们一盘点,这一年育新良种场孵鸡 5万只,孵鹌鹑 1万只,并培养出了 11个专业户。

1984年 4月的一天,资阳县的一个专业户找到他们,一下子就下了 10万只小鸡的订单,这可是一笔大买卖。刘氏兄弟马上借了一笔数额不小的钱,购买了 10万只种蛋。但他们万万没有想到的是将 2万只小鸡交给这个专业户之后不久,这个专业户便跑了。他们去追款时才发现交给这个专业户的 2万只小鸡,一半在运输途中闷死了,一半在家里被大火烧死了,对方已经是倾家荡产。

回忆起当时的情景,刘永好说:“下单的人已经跑了,他老婆跪在地上,让我们饶了他。看到这情景,我也没有什么可说的。但剩下的几万只小鸡马上就要孵出来,而我们又没有饲料,当时又是农忙时节,农民不会要,借的钱又要马上还,我们真的是绝望了。”

最终兄弟几人并没有放弃,想来想去,既然农民不要,就把种蛋和小鸡卖给城里人。于是,兄弟四人连续十几天,每天都是凌晨 4点钟就起床,风雨无阻,蹬 3小时的自行车,赶到 20公里以外的农贸市场叫卖。出乎意料的是,虽然身上掉了十几斤肉,但 8万只小鸡竟然全部卖完了。

创业初期的第一次危机虽然化解了,但是兄弟们的士气却大打了折扣,他们消沉了几个月,业绩也停滞不前。关键时刻,刘永言说了一句:“我们一定要坚持下去!”

内心的激情被重新点燃,他们重新鼓起斗志,决心将“小”鹌鹑养“大”,在这条路上扎扎实实地走下去。不久之后,他们开始用电子计算机调配饲料和育种选样,并且摸索出了一条经济实用的生态循环饲养法。

到了 1986年,育新良种场已经达到年产鹌鹑 15万只。鹌鹑蛋不仅贩卖给国内各个城市,而且冲出亚洲走向了世界。刘氏兄弟决定用一个充满美好前景的词重新命名自己的养殖场——“希望”。

新东方有一句校训:“追求卓越,挑战极限,从绝望中寻找希望,人生终将辉煌。”伴着这句话,俞敏洪,这个有着三次高考落榜经历、屡次留学申请失败的普通高校教师,在短短几年时间内便成为中国的“留学教父”,甚至 70%在哈佛、耶鲁的中国留学生在见面后都要叫他一声“俞老师”。在谈到成功经验时,他说道,之前的种种遭遇,其实是生活在让他懂得如何在绝望中寻找希望,从而生动地把握自己的人生轨迹。在他著名的成功三段论中,他谈到了逾矩、敏感和宽宏。而逾矩,成为首要的关键,它既是一种能力,也是一种方法。它是考验你在绝境时是否有逢生的技巧和能力,只有具备了足够的毅力和成就欲望的人,才能最终达到人生的另一座高峰。

俞敏洪在《永不言败》中写到:生命,需要我们去努力,在遇到挫折时决不气馁。要知道,即使是世界上跑得最快的猎豹,每十次捕猎也只有一到两次成功的机会。因此,即使失去一些机会,我们也不必叹息,因为前面还有更多的机会在等着我们。让我们鼓起勇气,运用智慧,把握我们生命的每一分钟,创造出更加精彩的人生。

生命,总是在挫折和磨难中茁壮;思想,总是在徘徊和失意中成熟;意志,总是在残酷和无情中坚强。成功没有尽头,奋斗没有尽头,创业中的艰难困苦没有尽头,在艰苦奋斗后我们得到的收获和喜悦也没有尽头。只要不放弃,在无数失败和挫折的后面,紧跟而来的是更多、更强烈的快乐和成就感。当你彻底明白了“成功没有尽头”这句话的含义时,生活之美也就向你绽放了迷人的笑容。

在《圣经·出埃及记》里,说到摩西带领以色列人出埃及,过红海,来到旷野,走了三天都找不到水喝,好不容易到了玛拉,却发现那儿的水是苦的,百姓不由大发怒言,诉苦不已。他们不知道,只要再走一段路,就能到以琳,那里有泉水和棕树,可以让他们安安稳稳、舒舒服服地扎营休息。

所以,让我们继续前进吧!无论路途多么崎岖难行,不论身体多么困乏疲惫,我们也要勇敢地走下去,因为过了“玛拉”,“以琳”就不远了。

放弃也是一种智慧

人生是个不断探索的过程,失败有时并不是由于你的能力、学识不足,而是由于选择了错误的目标,而失败可以给予你一个重新思考,从错误中解脱的良机。为成功找方法,不为失败找借口,这才是迈向成功的基本态度。在创业路上,如果未能达成理想结果,一定要进行研究,不断找寻新的方法来实践,不断修正自己的步伐,就会不断进步,更接近理想。

什么时候坚持原有方向,什么时候停止自己的脚步,是很多创业者心中的一个疑虑。我们可以在中国 IT界著名人士、点击科技有限公司总裁王志东身上看到一些可以借鉴的地方。王志东先后创办了新天地信息技术研究所、四通利方信息技术有限公司和新浪网,是 BD Win、中文之星、 Rich Win等著名中文平台产品的开发人与总设计师,长期担任四通利方与新浪网的总裁兼 CEO,不断追求卓越是他的信条。 2001年 12月,王志东创建北京点击科技有限公司。从四通利方到新浪,再到点击科技,他做了一次次选择,坚持与放弃,有主动的也有被动的,有主观因素也有客观原因,在不断地选择与放弃中,他也积累了很多经验。

在《赢在中国》的现场,王志东这样告诫创业者:“一般公司可能都会碰到困难,有困难的时候该坚持还是放弃,如果这个问题解决了,公司就没有问题了。所以就类似的经典问题我想起了另外一个问题,有人问炒股的时候怎样能挣钱?我当时听过一个最经典的回答,他说我只要在低的时候买,高的时候卖,就能挣钱。所以呢,针对在创业过程中遇到困难时应该怎么办,我也有一个经典的话,就是说该坚持的时候坚持,该放弃的时候放弃。”

“第一点,你自己内心是怎么想的,第二点你有没有坚持下去的资本,第三点你有没有或者说你能不能够让你的搭档、你的合作伙伴、你周围的人也跟你一样有信心。

“这个时候如果你有足够资本,就不用完全放弃,收缩到某个安全位置,一条底线,然后这边派出另外一个力量去做尝试。你现在不好作判断,就创造条件等待机会,等到你可以作判断的时候再来决定,这时候你的风险会减少很多。这是我的一个经验和体会。

“当初做四通利方的时候,我们是在做中文平台,从原来的中文之星到后来的 Rich Win都很成功。但这些成功只能挣小钱,整个公司总体来讲一直是在一个亏损状态。当时四通内部都评估我们这是一个失败的项目,而且这个想法在公司内部、外部,包括我们投资人之间开始蔓延,唯一相信我的只有我太太。

“在这种情况下,我开始挣扎,到底应该坚持还是放弃?当时,一方面是有一种责任心在这里面;第二个也因为原来四通利方有大量的用户和合作伙伴,我觉得不能够抛弃他们;第三个我还是坚持一点,我所坚持的是以硅谷模式在中国创业,这样的一种方式我相信是对的,我不想放弃。好,那我如何解决这个问题?

“我就去了硅谷,当时我要做的一件事情是寻找风险投资。那是 1995年的时候,当然结果大家都看到了,我用了两年的时间完成了风险投资,而且因为完成了这次风险投资,奠定了新浪网的基础。事实上,任何人在做这个判断的时候都是有风险的,万一走错了,赶紧回来,你要给自己这样一个机会,我想这个是最重要的。”

可见,在创业过程中遇到失败的时候,是应该坚持还是换一个方向的问题,是没有答案的。

通常情况下,面对创业失败,有两种解决方法:一是在方向正确的情况下,根据失败的原因,汲取经验,重新进行调整,找到成功的方法,继续坚持下去;二是如果经过理性分析和判断,创业失败的原因确实是属于方向的失误,那么只有选择理性的放弃,不要做无谓的坚持,因为在方向错误时,停止就是进步。

如果你确信自己的方向是正确的,那么创业路上的失败,就有可能需要你及时进行调整、修正。因为计划赶不上变化,再好的决策,也不可能适应未来的种种变化,需要在实际操作过程中及时修正。但如何调整计划往往是一件棘手的事情。调整意味着改变原先的部署,甚至有些事要重头做起,这就需要创业者不断培养自己的“洞察力”和“随需应变”的能力。同时,尽量做到兼听则明,从更多的角度审视现状和计划的差距。

如果创业失败的原因是方向选择的错误,就应选择放弃。放弃,是指人在遭受挫折或者遇到苦难以及无奈之时应采取的态度。放弃,是意志的升华,是精神的超脱,是一种境界,是一种觉悟,更是一种心灵的自由。放弃会使你变得更精明,更能干,更有力量;放弃会使生活走向另一个起点,因为放弃并不意味着失败,而是另一个希望的诞生。

按照李彦宏最初的创业思路,百度的目标是做门户网站的搜索引擎技术提供商。百度向公司销售搜索引擎软件以及系统,提供后台服务,而门户网站则把为用户提供免费搜索引擎服务当作提高访问量的招数。

由于百度在中国各地和美国均设有服务器,搜索范围涵盖了中国大陆、香港、台湾、澳门和新加坡等华语地区以及北美、欧洲的部分站点,这保证了搜索的速度。到 2002年的时候,在中国所有提供搜索引擎的门户网站中, 80%以上都由百度提供搜索引擎技术服务。技术服务所取得的“第一桶金”以及业务蒸蒸日上的态势,鼓舞了百度员工的士气。但是李彦宏的压力却一点也没有减轻,相反却与日俱增。

据知情人透露,一家大的门户网站,一年的搜索技术服务费用只有几十万美元,百度提供技术服务,一年的总收入不过 700—800万美元,这个收入水平还不够人力资源和办公管理费用开支,达不到盈亏平衡。而在早期,为网站提供搜索技术服务的收入,占到百度总收入的 80%以上。

2000年,互联网泡沫破灭,很多小网站没有钱买百度的服务了,几家大的门户网站此时对百度而言尤为重要。李彦宏意识到了把自己的命运依附在别人身上的危险。同时,百度通过提供搜索技术服务而达到盈利的梦想更难实现了。

对于互联网,通向成功的关键是找到适合自己的商业模式。就在互联网陷入“极度深寒”的低谷时,李彦宏果断提出“竞价排名”的商业模式。推出竞价排名,是百度发展史上具有里程碑、转折点意义的大事,它使得百度由技术上的成功走向商业上的成功,为百度带去百分之几百的发展速度。百度和 Google的竞争,也由技术转向市场,由用户转向客户。

李彦宏为什么钟情竞价排名,并确定它能带来巨大的商业利益呢?

在这个全民触网的年代里,利用网络进行商业活动是企业主的明智选择,几乎每一个渴望成功的企业都建立了自己的网站。然而,李彦宏发现,很多耗费大量人力物力、辛辛苦苦建立起网站的企业却面临着这样的尴尬:网站建起来了,访问量却少得可怜;访问量不低,带来的订单却屈指可数。没有经济效益的网站就像鸡肋,食之无味,弃之可惜。

李彦宏想,如果能帮助这些公司把他们的网站盘活,让它发挥作用,为企业谋求利润,而不仅仅是作为企业的门面存在,那么企业肯定愿意为之付费。

因为如今上网已经如此普及,利用搜索引擎来寻找所需要的产品已经成为网民们的习惯,而百度就拥有最优秀的中文搜索引擎,自然,可以牵线搭桥,把网民引向企业的网站。但是面对搜出来的成千上万个搜索结果, 65%—70%的网民只访问搜索结果的第一页即前 10条,而仅有 3%—4%的网民会费力气访问全部搜索结果。也就是说,企业网站的地址在搜索结果中的位置越靠前,越能带来更多的访问量。此外,产品关键词也是不可或缺的一环。关键词是对网站的分类介绍和产品或服务的具体名称,便于网络用户从纷繁冗杂的网站信息中找到所需要的信息。当企业为自己的网站指定并购买关键词时,与网页及产品有关的各种关键词越多,被访问的几率越高。

商机就在“关键词”和“位置”,李彦宏找到了新盈利模式的金钥匙。

根据百度推出的“搜索引擎竞价排名”服务,客户可以自主提交购买若干“关键词”,当网络用户搜索这些关键词,购买了相关“关键词”的网站就将同时出现在百度以及雅虎、搜狐、网易、 Tom、21CN等 36家中国主要搜索引擎结果的最前列。如果不同客户购买了同一个“关键词”,则采取竞价方式,根据不同客户的出价高低进行动态排名,这对客户而言是公平的。

企业参与竞价排名的初期投入很少,只需要 300元就可以开设账户,而每次点击付费从 3角钱开始。

事实证明李彦宏的这种商业模式理顺了搜索引擎的整个产业链,让那些同样租用百度服务的门户网站也能够从搜索引擎上赚取大把的钞票。当年,就有超过 800个网站加入百度的竞价排名联盟。

对于竞价排名可模仿系数过高的情况,李彦宏认为只有拥有可观的自主流量,百度才能不怕门户网的围剿。对此,他早有准备,经过技术的不断升级,以及系列宣传和竞争策略,到 2003年,百度的自主流量已经远远超过门户网站的搜索流量了,几个门户网络和一些小网站也奈何不了百度。

竞价排名的火暴,带动了网络广告。比起传统门户网站的文字链广告,百度的广告互动性和针对性则显现出特有的优势。从 2003年年底开始,很多 4A广告公司都开始争相做百度的代理, 2004年,百度的流量和在中国的使用率到达了一个很多网站无法超越的量级,原来想尝试部分投放的广告客户都取消了其他媒体上的投放计划,只选择百度。

从 2001年 10月开始推广竞价排名到现在,竞价排名和关键词广告的收入,已经占百度总收入的 80%以上,其他的 20%分别来自出售面向企业的搜索软件和为专门网站提供搜索技术。而过去,则正好相反。

学会放弃,是放弃那些不切实际的幻想和难以实现的目标,而不是放弃为之奋斗的过程和努力;是放弃那种毫无意义的纷争和没有价值的索取,而不是丧失奋斗的动力和生命的活力。学会放弃,既是偏离归来的路,又是重登旅程的路;既是对过去深思的路,又是对未来满怀憧憬的路。

周少雄成功创立了“七匹狼”品牌后,发展并没有就此一帆风顺。在服装界出名后,当时国家政策鼓励企业贷款,“七匹狼”便以贷款来迅速扩大投资规模,但由于缺乏计划性,在固定资产上投资过快,没有协调好规模发展与季节发展的关系,过大的投资与经营网络没有一个很好的管理团队与行销班子来对应,于是当国家宏观调控出现紧缩时,企业一方面要清还大的款项,另一方面又没有流动资金可以继续运转,这在一定程度上制约了企业的发展,使生产与销售都陷入了困境。

1994~1995年是许多服装品牌飞速发展的阶段,而原先已在服装界捷足先登的“七匹狼”却从强势品牌变成了弱势品牌。一个已被人们认可的品牌没有发扬光大,企业危机重重,差点被市场淹没。

在严重的挫折面前,周少雄与“七匹狼”的高层领导痛定思痛,及时调整了经营战略,重新审视与观察市场的切入点与关键点,敏锐地捕捉市场的新动态,决定一切从头做起。当时服装企业的产品销售仍沿袭几十年不变的传统销售概念、流通渠道和产销模式,而“七匹狼”作为一个异军突起的全新产品,如果按部就班,期待在短期内再次引发轰动效应,获得广大消费者的认同,难乎其难。

于是,“七匹狼”另辟蹊径,匠心独具地制定出一套以“狼”文化概念为核心的“名牌、文化与企业”一体的市场营销战略,在以务实勤劳的作风改变经营渠道、管控方式的同时,迅速引进新的营销手段,采用了快的流通方式,先将批发渠道改成总代理制,后又开创出全新的特许专卖经营模式。而专卖店不仅只是在卖服装,还特别注重企业文化与品牌文化的双重塑造,这是“七匹狼”渡过危机的很重要的因素,而多年建立起来的诚信体系也为扭转困境起了很大的作用。

学会放弃,才是真正的大智大勇。陶渊明“不为五斗米折腰”,离开浑浊的封建官场,这是洁身自爱的放弃;毛泽东“招了招手”,毅然离开苦心经营的井冈山根据地,这是战略抉择的放弃。

丁磊不仅对网易发展的过程拿捏得到位,对于自己的成长经历,他也把握得恰到好处:该进则进,该退则退;当取则取,当舍则舍。他清楚地知道应该去的方向,但是当他在自己的方向上撞了“南墙”的时候,他不会执著地继续撞,而是暂时“妥协退让”,以便有充分的时间来绕过“南墙”,从“南墙”下面钻个“地洞”爬过去。深得进退之道是他的聪明之处,也是他能够成功的关键所在。

1997年 6月,公司开始正式运作。由于有着先前在飞捷打工时开辟 BBS(电子公告板 )的经历,丁磊很快开设出了网易 BBS,大批飞捷 BBS的网友们被网易吸引了过去。同时,丁磊利用公司电脑上剩余的空间推出了 20M的免费个人主页业务。因为有着网易 BBS的人气,加上口碑相传,在很短的时间内,便有 2万多人来申请网易的免费个人主页。当时上网的中国人不过 10万,很快网易就被 CNNIC评为最佳网站的第一名。

1997年,互联网在中国还只是个新生事物,在看不清盈利模式的情况下,丁磊决定在网站内容建设上先退一步,而将写软件、卖软件作为公司发展的重点,这样可以维持公司的正常运转。最初,丁磊和同事们写了一个搜索引擎,但当时中国的网站只有 200多家,开发出的搜索引擎无用武之地,于是转向开发后来的“分布式免费邮件系统”。

在创办网易之前,丁磊就知道美国有一个非常火暴的 hotmail,可以让网民在网上免费收发电子邮件,但当时中国没有。丁磊原本想买 hotmail的软件,为此还借了 50万美元,但 hotmail开出了一个天价,让他只好放弃购买他人产品的想法。于是,他一鼓作气和伙伴们拼搏了 7个月,开发了类似 hotmail的“分布式免费邮件系统”,而且设想将免费邮件和 163、263这样的数字结合起来。但这套软件网易无法自己使用:第一,因为电信局不允许网易自建系统独立运营;第二,硬件配套需要上百万,网易拿不出这个钱。丁磊想把这套软件出售,但是谁会购买一套供别人免费使用的产品呢?虽然这套邮件系统可以吸引人气,但在当时人气并不代表清晰的盈利模式。这个时候,运气帮了丁磊的大忙。

丁磊回忆说:“当时美国《商业周刊》 11月的封面故事讲的是 hotmail在美国如何盛行的事,文章刊登不久,国内的媒体就传出微软用 3.5亿美元收购 hotmail,这时当初拒绝过我的客户开始主动给我打电话。”

于是,丁磊那个只有 8个人的公司竟然在 1998年年底有了 500万元的利润。

1998年 9月,网易将它的主页改成网络门户,启用 netease。com(后来又改为 163.com)的域名。当然,这个过程并不是丁磊一拍脑袋就决定的。他说:“做门户公司很冒险,因为你的收入源将由软件收入变成广告收入,那时候很少有公司愿意在网络上做广告。我的同事也想不通,说我疯了,卖软件这么好赚钱,如果改成门户,公司就会变成吃钱的大怪物。我说不管怎样,我决定做了,我说你们要看到公司在未来两年或者三年发展在什么地方,那时候上网的人会很多,潜在的广告价值很巨大。”

于是,丁磊在没有任何风险投资介入的情况下,把所有卖软件赚的钱统统扔进了门户建设。至此,新浪、搜狐、网易三足鼎立的局面开始形成。

2000年 6月 30日,网易登陆纳斯达克。但跟中华网登陆纳斯达克的火暴情景截然不同,网易股票上市当天就跌破了发行价。时运不济,此时的互联网泡沫已到了濒临全线崩盘的境地。纳斯达克的股价在网易上市之前就已经开始全线下跌,无数曾经风光无限的互联网公司倒闭,当时网络广告的收入对于运营一个庞大的门户网站来说简直是杯水车薪。这时候的丁磊,不得不重新回归到一线销售的角色。他整天都在外边跑,请教了很多人,逐渐发现了短信业务。丁磊回忆说:“一毛钱一条短信,成本只要 5分 5厘,我非常积极地与移动合作。我说,网易有用户,有邮箱,有免费个人主页,如果我们每个月从每一个用户身上赚一块钱,我们公司就能盈亏持平。”

除了短信业务,丁磊也想到了网络游戏。 2000年,索尼和 EA已经开发出了网络游戏,当丁磊找到他们想把他们的游戏引进中国市场时,他们却拒绝了,理由是“中国太多盗版,所以不考虑中国市场”。丁磊在气愤之余花 30万美金买下了国内一家 8个人的小公司,在外界的一片质疑声中,他抽调了公司最优秀的一批员工开始开发自己的网络游戏。

当互联网广告在大势下难成救命稻草的弱势时期,丁磊避实就虚,将全部精力用在开辟新业务模式上。几年之后,短信业务让网易走出了互联网泡沫的阴影,挨过漫长的冬天,网络游戏让网易重振雄风,在互联网第二个春天到来的时候大放异彩。

不过,网易在推出第一款游戏的时候也并不是一帆风顺的。网易的第一款游戏《大话西游》推出不久,便招致了网民的一片投诉声,这个游戏失败了。失败的原因是,有一个工程师想要创新,在游戏客户端里潜入了一个 IE浏览器,结果这个 IE浏览器经常跳出来导致游戏客户端死机,使用者必须重启电脑。

当时的网络游戏市场还没有成熟,就连后来大名鼎鼎的盛大公司也处在随时崩溃的各种危机中,这时候丁磊并没有放弃。“我对我们的同事说,能不能重新写一次,我的目标是稳定。同事说,‘老板,没有问题,给我们 6个月的时间’。”

2002年 6月,《大话西游 2》诞生,这一次无论是客户端还是服务器都很稳定。开始时,用户并不多,总共还不到 3000人。于是丁磊就找到了步步高的老总段永平请教营销问题,然后定下了两条营销原则:第一,定价要定市场上最高的价格,韩国游戏三毛钱一小时,网易四毛钱一小时,因为真正喜欢这个游戏的人不会在意这一毛钱,增加一毛钱实际上为公司增加了 33%的利润;第二,不做只求短期利益的事情,不定包月制度,这样玩网易游戏的人就比较有理性,游戏的寿命就会很长。最终,用户规模从最初的 3000人增加到了最高规模时的 55万人。随着公司盈利水平的提高,作为第一家盈利的门户网站,网易的股票价格开始在纳斯达克上“芝麻开花节节高”,最高值接近 70美金,丁磊也成为了福布斯 2003年的中国首富。

懂得放弃,是静下心来当一回医生,为自己把脉,重新点燃自信的火把,照亮人生中不如意的症结,然后分析与成功失之交臂的原因,根据自己自身的特点重新选定一个目标。

1993年,在汉卡整个行业不景气时,史玉柱准备推出多媒体教育软件,这个项目被史玉柱认为是“中国教育界的一场革命”,这无疑是史玉柱对这一项目的最高评价。直至今日,多媒体教育软件仍在市场上尽情地赚取可观的利润,足见教育软件的开发的确是一项前景广阔的事业。

已经将工作重心从技术转移到市场的史玉柱更是在这个时候拿出当年闭门造车研制第一代汉卡的劲头来投身市场推广工作,十分果断地大手笔投入了 1000万进行多媒体教育软件的开发和推广。但多媒体教育软件的投放并没有如他想象中顺利,不仅没有带来他认为的“革命”,反令他在这上面栽了一个大跟头。一个很重要的原因是,这个多媒体教育软件依靠的是中文之星的支持,操作十分繁琐,而且缺乏硬件载体,使得这一套看似完美无缺的软件无法适应市场。

之前,史玉柱还曾尝试进军手写电脑。他一次次抓紧推进汉卡的更新升级,足见他对这一观念的深刻理解。手写电脑在当时看来,无疑是一项十分先进的科技成果。据说,当时巨人手写电脑的销售并不是在珠海进行,而珠海这座新兴城市的一些企业却带着政府领导的“紧俏物资”的批条慕名前去购买手写电脑。到 1993年年底,随着手写电脑和笔记本电脑的跟进,巨人实现产值 1.3亿元,纯利润达到 3500万元。

然而,这样紧俏销售的局面仅仅持续了不到两年,随着大量企业的涌入和更为小巧的掌上电脑的推出,巨人的手写电脑市场被一再地蚕食和吞并。 1993年平均一台手写电脑的销售利润达 500元,而 1995年已经锐减至 50元,仅够维持基本的成本以及日常开支之用,并且还需要提供繁杂的售后服务。

史玉柱的这两次市场遭遇并非技术的失误,而是没有强大的硬件支持,相比国际知名的微软,我们不得不看到比尔·盖茨相比史玉柱而言潜在的巨大优势——硬件支持。如果在美国,史玉柱也许能和比尔·盖茨一争高下,因为在当时的环境里,美国有着实力强大的硬件生产厂家,而在中国,市场却不尽如人意。缺乏相应的硬件匹配技术的史玉柱只能从软件开发中赚取短期的利润,然后一走了之。这种缺乏可持续发展的道路对于一个有着远大企业梦想的年轻人来说,无疑是痛苦的,也是无奈的。

史玉柱需要做的不仅是反思,也不仅是不停地开发市场需求的软件,因为硬件支持问题始终是制约巨人软件产业发展的瓶颈。可以巨人当时的资金水平,也不可能自创一个硬件生产平台,这成为史玉柱的一根软肋,一处无以言说的致命伤口。抚平这处伤口所付出的代价远远比再受一次伤还要来得惨烈,所以史玉柱有些不舍但是又异常坚定地选择了退出 IT行业。既然无法解决硬件问题,与其在软件行业泥足深陷,不如抽身而退,去寻找另一片广阔天地。

此时,风靡美国和日本的生物制品使史玉柱下定决心进军保健品行业。他的这一举动并非只是一时冲动,而是经过了一定时期的酝酿。 1993年 8月,史玉柱一手建立的巨人生物开发公司便是最好明证。早在那个时候,他已经将目光瞄准了保健品行业。

在史玉柱看来,选择做保健品可谓是理由十足:其一,保健品市场呈倍数增长趋势,他预言这将是 21世纪发展最快的三大产业之一;其二,保健品市场的进入机制受限较少,但又是一个能够快速启动的市场,只要保健品企业能够提供符合市场需求的、较好的产品,再加上到位的广告宣传,其回报率定能在短时间内体现效益和价值。保健品的开发和生产成本也远比电脑业低得多,且美国火热的保健品市场运作也带给史玉柱不小的憧憬和期望;其三,相比较巨人一直从事的软件开发行业,保健品更具有受众面广,消费群体庞大的特点。

于是,史玉柱以脑黄金这个健脑产品打头阵,进入保健品市场。之所以将健脑产品作为首选,也是颇具深谋远虑的:在当时的保健品市场中,健脑产品尚属空白,进入缺乏竞争对手的市场无疑让史玉柱和巨人快速盈利的胜算大一些。

事实证明,脑黄金产品从 1994年 5月 8日到 1995年 2月 18日这整整 9个月时间里,在供货不足的情况下,依然取得了回款突破1.8亿元的令人叹为观止的惊人成绩,脑黄金取代巨人汉卡成为巨人新的摇钱树。 1995年,巨人共推出 12种保健品,投放广告 1个亿,史玉柱被《福布斯》列为大陆富豪第八位。

虽然后来由于巨人大厦的楼层从 19层增加到 72层导致巨人集团的整体业务停滞,以至于旗下所有保健品退出市场,但是当时脑黄金等巨人保健品的推出却成为了一段不可磨灭的辉煌历史。

对于驶错了方向的船舶而言,任何风都是“逆风”。同样,对于错误的战略而言,任何战术都是没有意义的,纵使凑一时之效,解燃眉之急,也难逃最终失败的命运。

俞敏洪曾经在公开场合说过他学习滑雪的过程,以及从中得到的启示,其中一个启示就是:“只有知道如何停止的人,才知道如何高速前进。你停下来的本领越高,你的勇气就越大,向前滑行的速度也就越快。所以凡是成就大事业的人,一定要知道什么时候该拐弯,什么时候该停止,什么时候该后退。”

充满智慧的放弃,是对捆绑自己的背包的一次清理,丢掉那些不值得你带走的包袱,抛弃拖累你的行李,你才可以轻松地走自己的路,人生的旅行才会更加愉快,你才可以登得高行得远,看到更美更多的人生风景。

永不言败

在一个充满机会、高速增长的市场环境中,成功并不难,未来谁能够从失败中站起来才最关键。

每一次成功都是以许多的失败为起点的。成功者也会经历失败,但他们之所以能成功,就在于他们失败之后,不是为失败哭泣,而是从失败中总结出教训,并重新站起来,发奋上进。可失败者则不然,他们失败之后,便一蹶不振,始终生活在失败的阴影里。

联合其他人创立畅网科技,并任首席技术官的陈曦对创业的理解是:“创业就好比攀爬一座高山。当创业者在山脚下抬头仰望顶峰时,总是有征服它的欲望。整个攀爬的过程也充满了乐趣和困难,令创业者着迷,甚至流连忘返。但是一个人不可能永远站在高山的顶峰,总有下山的时候,要时刻准备好下山。登顶不代表完全成功,下山也不代表完全失败。下山后,要再去征服新的高峰。人重要的不是从 0变成 100,而是从 100变成 0后再变成 100,这才是困难所在。”

成功学作家 Orison Swett Marden曾写道:成功的第一部分是发现价值,第二部分是紧盯价值。每个创业者都要有信仰和勇气,并能大胆跳向未知。在那些想要创业的人当中,仅有十分之一的人有勇气开始并始终如一,发现价值,然后紧盯价值。失败的恐惧,比其他因素更能让人踟蹰不前,它会令行动瘫痪。但失败是不可避免的,用勇气与坚持贯彻你的计划,相信自己有取得成功的能力,永不言弃。

丘吉尔生命中的最后一次演讲是在一所大学的毕业典礼上,那次演讲也许是世界演讲史上最简洁的一次。在整个演讲过程中,他只讲了一句话,只是不停地强调这句话,那就是:“永不放弃决不决不决不!”台下的毕业生们都被这句掷地有声的话深深地震撼了。

丘吉尔用他一生的经验告诉我们:成功本没有秘诀,如果有的话,就是用感恩的心对待自己,让自己永不放弃。只要我们坚持到底,永不言败,对目标和信念始终执著,那么,成功就离我们不远了。

聪明的创业者会把失败当朋友,视其为一种激励。事实上,许多创业过程中的转机,都是在犯错以后才会出现的,关键就在于你是否能从错误中汲取教训,坚持正确的东西。走近每一个成功的人士,你就会发现,他们都是经历过那么多的失败之后,才成功的。

俞敏洪在《永不言败》中写到:“一个人的成功过程是不断在失败中寻找、把握机会的过程,没有失败就无所谓成功。没有遭遇过挫折和失败的人生是不丰富的人生,就像白开水,纯净却没有味道。”

“我在生命历程中遭遇了很多次失败,但最后也正是这些失败及其背后隐藏的机会成就了我。最终我懂得了一个道理,就是藏在失败背后的机会也许是最好的,这也使我进一步增强了坚强面对失败的勇气。到后来坦然面对挫折和失败变成了我的一种常态,在失败面前,我会不断激发自己的斗志,就像高尔基在《海燕》中所说的那样:让暴风雨(失败 )来得更猛烈些吧!”

“一个人可以在生命的磨难和失败中成长,就像在腐朽的土壤上可以生长出鲜活的植物。土壤也许腐朽,但它可以为植物提供营养;失败固然可惜,但它可以激发我们的智慧和勇气,进而创造更多的机会。只有当我们能够以平和的心态面对失败和挫折,我们才能有所收获,才能变得成熟。而那些失败和挫折,都将成为生命中的无价之宝,值得我们在记忆深处永远深藏。”

积极的人在每一次忧患中都能看到一个机会,而消极的人则在每个机会中都只看到某种忧患。未曾失败的人恐怕也未曾成功过,挫折其实就是迈向成功时所应付的学费。创业失败不要紧,重要的是有没有学到东西。失败就是付学费,早晚不同而已,越早付就付得越少。

美国股票大亨贺希哈曾经说过:“不要问我能赢多少,而要问我输得起多少。”输不起,是人生最大的失败。人生就犹如战场,胜负不在于一城一池的得失,而在于谁是最后的胜利者。输了并敢于认输,为大丈夫。认输并非弱者,输后不想或不敢再搏者,才是真正的弱者。以平常心来看待成功和失败,并不意味着我们不努力向成功迈进。在通往成功的道路上,失败就是一个个大石块,当我们可以以平常心坦然面对这些石块的时候,经过自己的奋斗就能把这些绊脚石变成垫脚石。

终日想着那些不幸的经历和已经犯过的错误,只会加剧自己的伤痛,只会让你对未来的看法越来越黑暗,越来越消极。所以,忘记过去的成功与失败,给自己一个全新的开始,我们便会从未来的朝阳里看见另一次成功的契机。

有一个泰国企业家,玩腻了股票后,转而去做房地产。他把所有的积蓄和银行贷款全部投进曼谷郊外一个备有高尔夫球场的 15幢别墅里。

别墅刚刚盖好,就出现了亚洲金融风暴,他的别墅一间也没有卖出去。企业家只好眼睁睁地看着别墅被银行查封拍卖,甚至连自己安身的居所也被拿去抵押还债了。情绪低落的他,完全丧失了斗志,他怎么也没料到,从未失手过的自己,居然会陷入如此困境。有一天,他坐在早餐店里,忽然灵光一闪,想起太太亲手做的美味三明治,决定要振作起来,重新开始。

当他向太太提议重新开始时,太太也非常支持,还建议丈夫亲自去街上叫卖。企业家经过一番思索,终于下定决心开始行动。从此,在曼谷的街头,每天早上大家都能看见一个头戴小白帽,胸前挂着售货箱的小贩,沿街叫卖三明治。

“昔日亿万富翁,今日沿街叫卖三明治”的消息,很快便传播开来,购买三明治的人也越来越多。这些人有的是出于好奇,也有的是因为同情,当然更多人是因为三明治的独特口味,慕名而来。从此,三明治的生意越做越大,企业家也很快走出了人生困境。

这个企业家名叫施利华。几年来他以不屈不挠的奋斗精神,获得了人们的尊重,后来更被评选为“泰国十大杰出企业家”之首。

在失败面前,从来就只有两条路,要么沉沦自己连同他人的希望,要么站起来,成为自己和他人的骄傲。虎啸深山,鱼游浅底,驼走大漠,雁排长空,生命的极致,必将来自于不懈的奋斗和拼搏。当我们遭遇了失败,不应该把时间花在悔恨上,而是要鼓起勇气,静下心来认真查找我们存在哪些薄弱点,不断提高自身的能力,这才是我们重新开始的关键。

美国的硅谷有着“创业大本营”的美誉,在这儿,每年都有数以万计的企业倒下,同时也有成千上万的创业者一夜暴富。美国知名创业教练约翰·奈斯汉说:“造就硅谷成功神话的秘密,就是失败。失败的结果或许令人难堪,但却是取之不尽的活教材,在失败过程中所累积的努力与经验,都是缔造下一次成功的宝贵基础。”

成功需要经验积累,创业的过程就是在不断的失败中跌打滚爬。只有在失败中不断积累经验财富,不断前行,才有可能到达成功彼岸。有一句话是这样的:“成功者所犯的错误比失败者多得多,但你不能因为失败多而放弃。”成功者永远在不断尝试,而失败者总是退缩、逃避。失败者以前似乎从不犯错误,而最终的成功者似乎总是在犯错误。因此,亨利·福特的一句话我们应该永远牢记:“当一切似乎都不顺利的时候,请记住——飞机总是逆风而起的,而不是顺风而起。 ”

让我们来看一看史玉柱大起大落的传奇人生: 1989年,深圳大学研究生毕业,随即下海创业; 1991年,巨人公司成立,史玉柱担任巨人投资有限公司董事长; 1995年,被《福布斯》列为大陆富豪第八位; 1997年,巨人大厦停工,巨人集团名存实亡; 1998年,二次创业,注册上海健特生物科技有限公司,力推脑白金; 2000年,在短短三年内一跃成为中国保健品行业新一代的盟主; 2001年,收购巨人大厦楼花并还债,新巨人在上海注册成立; 2004年,成立上海征途网络科技有限公司,进军网络游戏产业; 2006年,《征途》创造同时在线人数 68万人的业界历史纪录,公司筹备上市; 2007年,《征途》同时最高在线人数突破 100万,成为中国最火暴的网游。

“巨人”归来了,从哪里跌倒,就从哪里爬起来。这就是强者的表现和硬汉的本色。也许,这才是史玉柱最值得称道之处,他所展现给我们的,是一副跌宕起伏的精彩人生画卷。

史玉柱的传奇经历告诉我们不要畏惧失败。任何人都无法躲避失败,成功人士的成功之处很大部分就在于正确对待失败。史玉柱曾说:“当巨人一步步成长壮大的时候,我最喜欢看的是有关成功者的书;在巨人跌倒之后,我看的全是有关失败者的书,希望能从中寻找到爬起来的力量。”

从平庸中崛起,从失利中挣扎,从弱势中奋进。这很容易使人联想到战场上勇往直前的战士,每一个足迹都是一曲荡气回肠的雄壮战歌。面对失败,史玉柱不断总结,不断完善,不断进步。

史玉柱运作脑白金之前,保健品行业的惯例一直是先提货,第二次提货的时候,再把上次的款结清,这还是最好的一种模式,很多都是代销的,全部卖掉之后才能回款。当年他运作脑黄金等产品时也是采取这样的方式,结果导致 3个亿的烂账收不回来。当史玉柱再运作脑白金的时候,吸取了以前应收烂账的教训。他可以倾尽所有猛砸广告,但是不再采取代销的方式,绝不赊账。他坚持“钱不到账不发货”的经营原则,保持了公司无一分应收款的良好记录。

在巨人集团轰然倒下的日子,史玉柱经历颇多,感慨良深,正因为如此,他写下了如下的文字作为一种历史的记录:

“这几年里,我三次去见马克思,但又都回来了。一次是在 1997年 8月,在攀登珠穆朗玛峰时,到了海拔 6000米高度,筋疲力尽的我发现氧气袋吸空了,但还是让我逃出了死神的魔爪;另一次也是在 1997年,在西藏开车时,遇到公路塌方,车头都埋入了石碓,就差几秒钟就完了;第三次是在 1999年 9月,在安徽黄山附近,我开着丰田吉普,车上有上海绿谷老总吕松涛,车子以 120公里的时速前进时,摔入了一个 7米的山谷,但是,我又一次奇迹般地活下来了,不过,在我脸上留下了永远的记忆,从此,我再不戴玻璃镜片的眼镜了,改用树脂片。”

“最难过的一段日子是 1998年上半年,即脑白金上马前后,那时我连买一张飞机票的钱都没有。有一天,为了到无锡办事,我只能找到副总借钱,他个人借了我一张飞机票的钱, 1000元,飞到上海,当天赶到无锡,住到 30元一晚的招待所时,女服务员认出了我,但她并没有讥笑我,相反还送了我一盆水果。那段日子,我真的是一贫如洗。”

“最难忘的一刻是 1997年 1月,‘巨人倒下’的事将出未出的时候,那时,我们珠海巨人集团在黄山北大门的太平镇上开业务会,进行批评与自我批评。突然,珠海传真来了,传真稿上《深圳导报》头版刊发的《‘巨人’史玉柱身陷重围》的标题赫然醒目。这时,我捧着传真,足足沉默了半个小时。我感到,天要塌下来了。事实上,这是‘巨人危机’爆发的起点,在这以后的一个月中,铺天盖地的新闻围剿开始了,国内外骂巨人的文章有好几百篇,香港媒体还专门开设了专版,连美国、日本、澳洲、新加坡的报纸都有。”

史玉柱说:“我相信福祸相依的老话。不过从前还是太顺。我很感激这一跤。上次我和刘永行谈,他实际上也在不断地摔跤,不过他那好像感冒,感冒让他免疫力增强,身体强壮。虽然增长不是很快,但是时间一长总量就很大了。我从创业那天到我跌倒那天中间就没感冒过,结果一摔就是一个大跟头。不过摔跤这一课是肯定要补的,否则还是不能长大。不管政治、军事还是经济,一帆风顺是不可能的,李嘉诚还要跳楼呢,共产党没有第五次反围剿的失败,也总结不出十大军事原则。”

在中央电视台经济年度人物颁奖晚会上,国际奥委会委员何振梁对史玉柱的颁奖词为:“第一次,他上演了一个成功的版本;可不久他又演绎了一个失败的案例;这一次,他从哪里跌倒就从哪里爬起,并完成了对企业家精神的定义——执著、诚信、勇于承担责任。”

性格是人生的指挥官,你拥有什么样的性格,就会有什么样的人生。性格主宰着一个人的行为,性格决定着一个人的一生。永不言弃的执着,使史玉柱造就了辉煌的人生。

永久地持有自信难,而在历经失败挫折之后仍能坚守自信则难上加难。成功、失败、再成功、再失败、最后再成功,命运仿佛一直在开史玉柱的玩笑,但他没有在失败和磨难中放弃自己,因为他始终坚守自信,因为他要做自己命运的主人。

直面失败,正确看待失败,才能从失败中走出。失败不是人生最后的句号,而是最好的振奋自己斗志的良药,能够促使自己产生顿悟,让自己奋发努力。成功往往青睐失败过的人,不断从失败中走出的人要比从成功中走出的人辉煌得多。

不要被一时的挫折吓倒,只要你坚持努力,将一次次挫败视为一种意志的磨炼和心灵的历练,不被困难打倒,不视困境为困境,不视挫折为挫折,不视不幸为不幸,而将其转化为一种责任、一种使命、一种乐在其中的好事,敌人的企图就不能得逞,就像神对西齐弗一样无可奈何,最终会自动为我们让开出路。

江南春说过:“人生就是很多体验的积累。快乐不重要,悲伤也不重要,重要的是体验的强度,如果这种强度能够达到触目惊心的程度,为我们的内心带来强烈的体验,就是有价值的。当我们在最后一刻回忆起来,曾经经历过彻底的惨败,经历过大悲大痛,这样的人生才会丰富。”

失败是一个过程,而非一个结果;是一个阶段,而非全部。失败是一种收获,一种体验;是生命必要的投资;是进步的里程碑;是勇者、强者与懦夫的天然国界。

“成功很难,但不成功更难,因为你要承受一辈子的失败。”其实“这世界没有失败,只有暂时停止成功,因为过去并不等于未来。 ”说出这些格言的是当今最具影响力的励志演讲家之一 ——安东尼·罗宾。一个人要有成就,有大成,就必须忍受失败的折磨,在失败中锻炼自己,丰富自己,完善自己,使自己更强大、稳健。这样,才可以水到渠成地走向成功。

不要害怕失败,不经历风雨,怎能见彩虹。任何一种成功的获得都要经由艰苦的磨炼。历经风刀霜剑之后,你会发现使你心灵坚强的正是这些刻骨铭心的失败。“梅花香自苦寒来,宝剑锋从磨砺出。”凤凰因有了涅槃的壮举,才获得了重生。失败就像一条河,不怕河中的滔天巨浪,不怕在渡河中淹死,才能游到成功的彼岸。不要因为失败而变成一个懦夫。人生就像一场足球赛,充满机遇,充满挑战。临门一脚如果不进,不要悲哀,不要放弃,要尽力去寻找时机再次进攻。成功就在下一步,只要你执著地奋斗就能获得。

创业道路总有磕磕碰碰,面对坎坷你要以一种积极的心态去面对。摔倒了不要紧,勇敢地站起来拍尽身上的尘土,擦干血渍继续赶路;留下伤口不要紧,直到有一天,当你在月下历数这累累伤痕时,你会感到充实,只有它才能证明你曾经奋斗过。

经常运动的人可能会有这样的感受。爬山爬到一定的时候,会感到筋疲力尽,再也不想往上爬。但只要咬紧牙关坚持下去,过一会儿你就会感到全身开始舒服起来,爬山的乐趣油然而生。不管是爬山还是跑步,在你咬紧牙关的那一刻,就是你做一件事情的临界点。如果你能坚持下去,就能挺过临界点,进入一种新的境界,不再害怕所面对的更长、更困难的挑战,并且能在迎接挑战的过程中获得一种身心愉悦感、一份成就感和一份自信。

在创业过程中,我们也会遇到临界点,这是精神上的临界点。它不像肉体上的临界点那么明显,但却更难挺过去。因为它会持续更长的时间,需要我们有更多的勇气和坚持到底的耐力。不能跨越创业的临界点,我们会吃尽失败的苦头;要跨越创业的临界点,我们需经受更多的痛苦。但是,只要你能忍受黎明前那最黑暗的一刻,太阳一定会带着满天灿烂的朝霞为向着东方奔跑的你升起。

“创业指南” 58个常见的创业失败原因

1.自不量力

在主流市场与领导市场的大企业进行价格大战,最后资源耗尽,力竭身亡。

2.野心过大

各种产品都想做,结果事多力分,没有一项产品能在市场赢得领先地位,在不景气之际,全部亏损而导致破产。

3.眼高手低

急于研发最新产品,创造技术领导地位。但投入的大量研发资源与厂房设备,却无法在短期内创造利润,以致发生财务周转问题。

4.目光短浅

很多创业者由于思想和经验的束缚,通常不愿意涉足一些不熟悉的行业,即便是对于自己熟悉的行业也不愿意进行创新和改进,只满足于“坐井观天”的状态。很多人不以无知为耻,反以无知为荣,这种心态对创业者来说很危险,思想狭隘、眼光短浅必然导致故步自封,在竞争中被淘汰。

5.不思进取

很多人一开始创业都抱有很多空想的成分,希望天上掉馅饼,想着好运会降临。但是天道酬勤,这种妄想不劳而获、死守狭隘的经验,等来的只会是失望。切记,要实实在在地去实施自己的创业思想,脚踏实地地打好基础。

6.躲避现实

创业的过程中会遇到很多困难,我们需要对症下药,也要多听取别人的苦口良言。有了错误和困难,也一定要听取大家的批评建议,认认真真地改过。否则,一错再错,躲避现实,错误会越来越严重,以至发展到无法挽救的地步。

7.浮于表面

现在很多创业者一再宣称对自己的项目如何热衷和自信,但是往往只是为了纯粹的赚钱目的,而不是把这个项目当作自己的真正爱好和终身事业来做。

8.犹豫不决

其实,很多创业者也面临一个选择的难题。项目难选,合作伙伴难选,创业还是打工也难选。面对正在做的项目经常改变主意,动摇信心。实际上这是缺乏魄力和主见的性格问题,不敢冒险,经常瞻前顾后,犹豫不决,以至于错失良机。引用西方的一句创业金句:不冒险的人永无前途。反对冒进,但是更要反对优柔寡断。说话、办事经常变卦其实在某种意义上讲就是不负责任。

9.急功近利

拔苗助长,不肯沉下心来埋头苦干;梦想一夜暴富,无视创业是渐进的自然过程;急功近利,无视企业必要的基础性工作想一步登天。在某种程度上讲,企业失败的原因也可以说是因为企业的扩张超越了企业能力边界而造成的。由于超越了能力边界,超常发展使得企业如同脱缰的野马,根本无法被有效控制。

10.盲目自信

对于本身技术能力过于自信,忽视市场趋势与竞争分析,造成产品发展与技术投资决策上的重大错误。

11.依赖他人

由于依赖人际关系取得订单,一旦该关系人离开,客户立即流失,营业额下降。或者是过于依赖策略联盟的上游客户,而失去自行开拓市场业务的能力。

12.经验主义

经营团队成员对于过去经验的执著,一心想要援引大企业的经营模式,无视创业艰难,缺乏对富有独特资源特色的经营策略的认知与能力。

13.欠缺沟通

创业团队与投资者彼此期望过高,未能形成良好的沟通机制,再加上实际执行的差距,导致冲突与分手。

14.哥们义气

中国企业最常见的聚散模式——公司创办之初,合伙者们以感情和义气去处理相互关系,制度和股权或者没有确定,或者有而模糊。企业做大后,制度变得重要,利益开始惹眼,于是“排座次、分金银、论荣辱”,企业不是剑拔弩张内耗不止,便是梁山英雄流云四散。

15.本末倒置

关系推动生产力,因此社会关系的建立和运用是商人必要的能力。但关系不等于生产力,把社会关系当成解决企业发展所有问题的灵丹妙药,忘记了“打铁还须自身硬”的真理,则企业本末倒置,大患迟早降临。

16.迷信“空降兵”

都说“外来的和尚会念经”,正确的做法应该是:不可不用“空降兵”,不可乱用“空降兵”,不可全用“空降兵”。这方面中国企业的教训已经太多,可永远会有人情不自禁地做错:放弃身边的人才,迷信远方的大师。

17.信用缺失

说话不算数、合同不算数、承诺不算数,这几乎是中国商人部落最常见的景观。对内,规则计划变幻无穷,今天立,明天改,后天再改,手下无所适从;对外,合同承诺一张废纸,视情况涂抹、打折甚至撕毁,合作者有去无回。

18.过度追求平衡

企业总是由各个系统各个部门组成,它们彼此之间需要有一种动态的平衡。但老板过分看重平衡,在奖惩政策、人员提升、部门权限、业绩考核等方面一味强调“一碗水端平”,最后优者不奖、错者不罚,所有部门都吃大锅饭,企业所要的平衡反而荡然无存。

19.完美主义群众化

完美主义不是坏事,但若将其扩大化,就会给个人和企业带来无尽的烦恼与麻烦。完美主义的老板总想达成最高的目标。他们对下属“高标准,严要求”,因为求之深,所以责之切,总是有太高的眼光、太多的挑剔、太多的责备。

20.不学无术

老板每天要处理各种各样的情况,事情一多,就不愿意学习了。很多人不读书、不看报、不看电视、不上网,更不愿意专门花时间参加培训。在他们看来,市场是最好的老师,学习只是装点门面的过场罢了。由于长期沉溺于小圈子,信息封闭,知识结构老化,最终要么被市场淘汰,要么被主流遗忘。

21.擦边球情结

总是在法律允许和禁止的边缘徘徊,总是希望利用政策的漏洞渔利。这些打惯了擦边球的人们,在不用擦边更有胜算的新规则里,反而显得茫然失措,举手投足连连丢分。

22.自我膨胀

这类商人的逻辑是:财富比别人多,所以才能就比别人强,见识就比别人广,基因就比别人好以此逻辑推演,一个人的自信心会在很短的时间里爆棚,一个人的命运也常在同一时间里转轨。

23.武大郎开店

不能容忍部下在某一方面比自己强,为了保持心理上的优越感和便于管理,喜欢招聘和使用不如自己的人。这类企业往往缺乏活力,在竞争中越来越难以胜出。

24.重业务轻财务

民营企业老板大都是跑业务出身,或至少是很长时间战斗在企业营销第一线。这决定了他们的潜意识:市场是决定企业生存与发展的根本动力,当领导市场知识比财务知识更重要,搞管理销售报表比财务报表更诱人,做决策来自市场的调查数据比来自财务的预算核算更关键。

25.速度幻觉症

以个人的才能及工作绩效衡量所有人,以一个小团队的状态衡量全社会,从而误判投资回报周期,错估目标达成速度。

26.管理幅度过大

研究证明,一个人最多管十几个人,多了就会乱套,所以事事抓在手上不如建立一套科学的管理体系把权力放下去,要不然累垮了自己,也拖垮了企业。

27.企业浮夸风

很多企业家喜欢到处吹牛,一些所谓的企业家高峰论坛往往成了数字吹嘘论坛。同时,四处招兵买马,动辄搞跨越式发展,超常规跃进,夸口几年之内要进入世界 500强行列。久而久之,形势一片大好,老子天下第一,精神面貌饱满,从上到下陷入自我吹嘘、自我满足的陷阱。

28.合作伙伴同质化

这是中国企业合伙常见病,一群气质爱好、能力水平、资源范围相近的理想主义者共同创业,上路之后才发现,一艘大船在远航中既需要舵手,也需要水手;既需要懂天气的,也需要懂水文的于是结构性失败在所难免。

29.运动式管理

一种典型的“头痛医头、脚痛医脚”式管理。比如纪律不严明了,质量下滑了,营销不得力了,总是靠发动一场企业内部运动来突击解决。企业老板成为消防队员,随时扑向失火的角落。最大的好处在于立竿见影,最大的坏处在于扰乱了企业经营的正常轨迹,透支了企业的人力物力财力。

30.朝令夕改

企业三天一小震,五天一大震,再强烈的信心也会被震散,再优秀的团队也会茫然失措,再牢固的建筑也会最终倒塌。

31.用胆而不用心

中国的企业家从来不缺冒险精神,而是缺乏精益求精的精神。因此中国的企业从来不缺项目,而是缺少把一个项目做到全世界无人能敌的专业精神、境界和才能。

32.只追求有形利益

只追求看得见的投入和产出,绝对的功利主义、实用主义和利润至上心态,有时候令企业丧失的不仅仅是形象,还包括企业的安全、长远的生命力等等。

33.外行管死内行

企业运作如雪球般越滚越大,公司被分隔为越来越多的精细领域,而每一个领域都需要相应的专业人才去管理。此时,创业者已经从原来的内行变成外行,但他仍然保持着内行的心态,用一竿子插到底的方式管理企业。很多时候,企业活力就这样慢慢窒息。

34.豪华出效益

一种肤浅的创业心态加浪漫主义的创业形态。主要表现为:办公场地选高档写字楼,员工工资向大公司看齐,出差住四星级宾馆,请客上希尔顿酒店最终的结果是,别人还没搞懂你的企业是干什么的,你的流动资金已开始告急。

35.摸着石头过大江

中国的民营企业早年习惯“摸着石头过小河”,而今天他们要过的是大江,左有国有企业,右有外资公司,它们需要的都是现代化的帆船或者快艇。但也有经验主义者,想要“摸着石头过大江”,其悲惨结局不问可知。

36.用人才而藐视人才

对于知识型人才,很多老板往往“既爱之,又恨之”。不得不用,却又从内心深处瞧不起他们,“百无一用是书生”的观念根深蒂固。因此在很多中国企业里,人才没有归宿感,老板也无法轻松。

37.朋友式管理

在不少企业中,很多中层干部甚至高管都是和老板一起打天下的元老,碍于情面,老板不能将朋友和下属两种角色截然分开。最后导致老板没有权威,管理层相互较劲,员工无所适从,企业一片混乱。

38.碰壁拐弯习惯化

一遇到困难,不对问题进行全面的分析,而是马上停止投资,调转方向另寻出路。这类投资者就像含羞草,一有风吹草动马上就缩成一团。这种看似谨慎的做法,往往因不善于坚持而错过了真正的商业机会。

39.听喜不听忧

只喜欢听员工汇报公司的正面消息,而不愿意听公司的负面情况。这是一种微妙的心理,一方面老板不愿意也不相信自己的企业会运作不佳,另一方面又害怕真的出事。最终的结果是人人报喜不报忧,公司看上去歌舞升平,可实际上企业根基正渐渐糜烂。

40.一利遮百丑

片面追求利润,把追逐现实的利润当成企业唯一重要的事情,不注重长期战略;一味压缩企业成本,降低员工待遇;忽视科研,不投入或少投入研发经费。老板应该注意对企业各个经营要素进行充分协调和平衡,这样企业才能长期持续健康地发展。

41.一味模仿竞争对手

永无创新,永远跟随他人:对手上一个新产品,自己马上跟进;对手在繁华路段开一家新店,自己也跟着在附近开店;对手策划一个大型的公益性活动,自己也搞公益活动一味模仿竞争对手,看似贴身肉搏,实则很容易被对手扰乱阵脚,被对手玩得团团转。

42.归罪于外

企业在利润下滑或经营不善时,总是习惯把问题归于外部因素,要么是政策环境不好,要么是对手卑劣,要么是行业不景气,要么是人才不足,而不从自身寻找原因。其实,任何时候,任何行业,总有赚钱的企业,关键在于企业自身是否具有足够强的赢利能力。

43.迷恋直觉

崇尚“跟着感觉走”,藐视基于市场调查的数据分析,认为决策没有什么理性可言,最可靠的反而是长期在市场中培养起的直觉。对于抗风险能力还不强的企业,一旦决策出现失误,就会带来灭顶之灾。

44.零风险心态

只想收获,不愿付出,不愿担风险,把所有的风险都转嫁到合作伙伴身上。最后发觉自己成了孤家寡人,谁都不愿意和他做生意。

45.盲目进入资本市场

企业发展到一定程度,就想着上市,以为这样企业才能发展得更好。事实上,企业一旦上市,财务和重大决策都要透明化,老板个人对企业的影响将随之受到很大制约。上市并不是所有企业都需要。

46.有患难,无富贵

笃信“人多好干活,人少好吃馍”,对创业的功臣,怕其功高震主,更惧其伸手要财。企业走上平稳发展的快车道之日,就是上演过河拆桥、卸磨杀驴之时。这种看似聪明的做法,往往只会带来“财散人散”的结局。

47.独掌公司股权不放

公司是自己辛辛苦苦创立起来的,凭什么要“白白分给其他人”?以为守住了金元宝,其实掉进了大陷阱。随着企业的壮大和社会分工越来越细密,管理者在企业中的作用越来越大,他们必然不会满足于单纯的打工。吸引部分管理者入股是大势所趋,既是企业长期稳定发展的基础,又是当代企业社会化的必然要求。

48.存小术,废大道

一个企业要获得持续性成长,企业家必须具备两种能力:一是应付各种复杂局面的能力和技巧,是为小术;二是立身社会、凝聚人才的信仰及人格魅力,是为大道。存小术而废大道,企业终究只能获小利而失根基。

49. 能力不足

这主要表现在两个方面:创业所需的人、财、物、精力、时间等准备不足;创业者的性格、知识面欠缺等因素。

50.对市场判断过分乐观

创业者没有对市场进行充分的调查,形成了对市场容量、竞争态势的错误判断,盲目乐观。

51.入市时机错误

形成能抵御市场风险和激烈竞争的规模生产需多长时间,创业者对此估计不足,同时对巨大市场的预测出现偏差。

52.缺乏流动资金

创业企业资金准备不足,融资渠道不畅,将造成企业流动资金短缺,迫使企业业务萎缩直至关门。

53.创业者收入与利润的概念模糊

创业者把销售收入当成了利润,会对企业的经营决策产生误导,盲目乐观,导致费用支出过大,流动资金迅速减少。

54.财务管理混乱

创业企业的印章、现金、支票没有相互制约的管理机制,账目记录不完整;多头报销、白条报销或无报销程序;销售应收款项、预收预付款项、原材料应付款、差旅借支等往来账不清楚。

55.基础管理不牢靠

基础管理不牢靠,企业缺乏必要的自稳机制和免疫机制,如同建立在沙滩上的房子,一有外来冲击,企业就应声而倒。

56.造名不务实

不务实的造名就是背道而驰,自毁长城。因为造名会造成过大的市场预期,当企业不能提供与名气相称的产品和服务时,就不能产生持久的市场忠诚度。一旦企业出现信誉风险,客户就会有上当受骗的感觉,市场就会地动山摇。

57.盲目效仿

有些创业企业为了实现快速发展、做大做强的目标,往往不从自身“小”和刚创办的实际出发,盲目套用大公司的成功经验,认为选择这一路径不会错。因此,张口不是国内大企业是怎么做的,就是世界 500强是怎么做的,一心要按照大公司的模式来打造自己。结果如何呢?有的创业企业一开始就得了“大企业病”,成立这个部门那个室,机构臃肿、反应迟钝、决策缓慢、执行力不强。有的小企业按照大公司的经验运作,成了中看不中用的摆设。创业企业的管理、成长有自身的特点,硬用国内外的大企业经验套,肯定“水土不服”,适得其反。

58.激情过剩,理性不足

对企业来讲,激情与理性是一把双刃剑,对企业的心智模式能产生决定性影响,从而影响企业的可持续发展。一方面,激情是宝贵的财富,没有激情,企业就会失去商机,失去原创动力。另一方面,仅有激情又是不够的,激情必须上升为理性,否则,激情就可能不是成功的种子而是陷阱。激情与理性在企业发展的不同阶段,地位各异。创业时,激情弥足珍贵。创业取得巨大成功时,企业上下通常激情高涨,高估自己,头脑发热,这时理性就是清醒剂,难能可贵。企业要可持续发展,任何激情式冲动都必须回归理性。

以上是创业失败的一些常见原因,创业者在创业过程中,如果能够尽量减少这些问题的产生,相信,成功就离你不远了。

“创业思考”挫折能考验一个人的创业意志

在我们的创业路上,总会遇到种种挫折,特别是挫折连续不断地出现时,会让人感到似乎根本找不到出路了。然而,往往也就在此时,最能考验一个人的意志,谁能咬紧牙关,告诉自己我还有最宝贵的不肯折弯的信心,并且紧紧地握住它,谁就会在艰难中平添一股勇气,一股无所畏惧的力量,就会觉得脚还踏在土地上,血还是热的,路还没有完全断绝,闯下去、拼下去,一定能开辟出一方令自己都无比惊讶的新天地。

“创业测试”你的创业心有多大

忙碌的生活令人身心疲惫,一到假日就应来个大解放,尽情玩乐。有些人喜欢到游乐场玩玩机动游戏,感觉刺激过瘾;有些人则选择泡个舒服的 SPA,一洗疲劳。正在休假的你,又会选择到哪些休憩场所舒缓压力呢?而你的选择,正好反映出你的事业心有多大。

1.测试内容在休息日,你喜欢到哪类场所消遣,以舒缓平日工作的压力?

A.木屋水疗

B.田园农场

C.人文庙宇

D.主题乐园

2.测试分析

选择 A的人:属于不重物质型。闲时喜欢到南洋情调木屋享受 SPA的你,懂得让自己的身躯放松,享受跟心灵沟通的舒畅,反映出你对物质享受并不留恋。你在事业上的斗心不大,只会安守本分,因为争名逐利非你所愿。虽然你对自己有要求,但定位不高,做事做到刚刚好是你的人生座右铭,令你缺乏向前迈进的动力。

选择 B的人:属于兼顾家庭型。选择到田园农场的你,是个能兼顾事业、理想和家庭幸福美满的人,你觉得家庭和事业同样重要,不能二择其一。在工作上,你精力充沛,魄力过人,是愈忙愈精神的代表人物。但一回到家中,你就会抛开工作,享受天伦之乐,不会把工作压力带回家,这让你在家庭和事业上都如鱼得水。

选择 C的人:属于创业事业型。虽然你喜欢到传统的古庙旧物或庙宇游逛,然而,这并不代表你是一个思想守旧,只会持保守态度的人。相反,你的事业将不会循着前人铺好的规则走,而且你的内在风格独特,将创造一番不同于社会现状、主流的事业。你在创业方面会有很多新鲜构想,你的新意将把事业推向高峰。

选择 D的人:属于理想远大型。爱到主题乐园的你,对事业早有一番期许,希望自己能够达到较高的社会地位,亦憧憬自己的经济能力能够高人一等。你是典型的事业心极重的人,家庭、爱情、友情等只会沦为事业的附属品,当你达到一个目标后,又会继续挑战更高层次的目标,事业心和野心也会逐次提升。