当你主动打电话给陌生客户时，一般来说，接通电话后的20秒钟是至关重要的。你的目的是让这个客户能购买你介绍的产品或服务。然而，大多数时候，你会发现，你刚作完一个开头，就被礼貌或粗鲁的拒绝。你能把握住这20秒，你就有可能用至多一分钟的时间来进行你的有效开篇。
通常情况下用含有数字的开篇方式可以吸引注意，达到销售。
说服术要点
●掌握真实的数据
●把抽象的论据真实化
特效实例
销售人员：胡太太，东安小区有56%的住家安装了防盗报警装置。小区的犯罪得逞率比咱这下降了10个百分点。我相信您对社区安全也是同样关注。
客户：喔！是吗？
销售人员：请问有人给你仔细介绍过我们产品吗？
客户：没有人来呀！
销售人员：这样喔！我过去帮你介绍，明天下午3点或后天早上10点过去你比较有空。
客户：后天早上10点好了
销售人员：好的，那我们明天见。
电话销售要使用具体、详细的数字来吸引、说服顾客。产品带给顾客的利益在顾客使用之前都是抽象的、概念性的。推销员如果不能把产品利益变成具体实在的好处，就不会成为吸引顾容的因素。如一些推销员常用“节省”、“便宜。”赚钱降低成本“等概念来介绍产品，如果不能把”节省便宜赚钱降低成本等概念变成具体的数字，那么，它们就是一个空泛的词汇，就毫无说服力。
万用说服话术——
专业电话营销表达3
——喂，××先生（女士）吗？您好！我是××公司的×××。我想让您知道，上星期我们曾将我们的××产品（服务项目）出售给××公司（另一家公司名）。鉴与那家公司与贵公司有相同的业务，我想贵公司在竞争中也希望能享受到同样的优惠（益处）。享受同样的优惠（益处）对贵公司很重要，是不是？在×月×日×点钟我想同您见面。×月×日×点钟是否更方便？