缺乏零售业经验的西尔斯高层在价格策略调整中也犯了一定的错误，西尔斯曾将其旗下的所有零售店关闭了48个小时，以便对其5000种商品进行降价处理。在推出新的价格3周内，西尔斯共花费了1.1亿美元，可是却收效甚微。虽然作了大量的广告，但却只有16%的顾客知道西尔斯的降价信息。在实施新的价格策略后，西尔斯的营业额也并没有增加，反而利润下降了不少。降价就能解决所有的问题吗？西尔斯显然对这一问题缺乏充分的考虑。同时公司的费用结构也由于种种原因不如以前合理，商品的品种不齐全，服务也没有什么大的改变。这样的错误策略，终于以失败而告终。
