现在,互联网和手机提供的服务越来越多,方便了人们的生活。比如手机现在不仅能打电话发短信,还有诸如上网下载彩铃、图片、游戏等服务,这些服务叫“SP增值服务”,提供这些服务的叫SP服务提供商。当然,手机用户享受这些服务是要花钱的。但这些提供商却采用一种非常隐蔽的手段,暗中“引导”消费,牟取暴利。
网上下载铃音,遭遇骗费陷阱
很多网友都曾经遇到过这样的陷阱:在网上下载手机铃声,十几元的短信费扔下去了,却连半个音符也没听到。当日欲从网上下载歌曲至手机,按照提示一连发去许多条2元资费的短信。最终,心仪的歌曲没有得到,只换来一个似是而非的链接地址,还白白搭上了一笔不小的短信资费。说起自己的这番遭遇,网友胡小姐懊悔连连。
网友胡小姐喜好音乐,因为对一部新近国产电影的配乐印象深刻,她便上网搜寻,并在某网站上找到了这部电影的原声配乐。
胡小姐说:“这个网站上除了提供音乐试听之外,还提供手机下载。”当日,她便心血来潮地输入了自己的手机号准备下载,很快她的手机便收到了一个回馈短信,内容如下:感谢您使用我公司的玩转铃音业务,服务代码10626077,信息费2元/次。请回复11收取《电影配乐》,不回复则作废。
看到这条短信后,胡小姐当即按提示向该号码回复“11”,并兴冲冲地等待下载结果。另一边,手机很快又响了起来,还是一个短信:请回复数字选择铃声格式:11原唱mp3;12其他格式。
此时,胡小姐心里不禁嘀咕起来,“怎么还要发短信呢,格式还分那么细?”胡小姐当时虽然心里有些怀疑,但是求歌心切,又想到自己已经花了2元发了一条短信,索性也就再发一条。于是,她举起手机又回复了一条短信。
大约1分钟后,手机再次响起,收到的依然是一条短信:您的《电影配乐》已经发送到网络存储区,请回复11领取。看到这里,胡小姐俨然已经是一肚子的气。“既然说发去存储区了,直接给我链接不就得了。还让我发短信,太过分了!”气归气,但因为不甘心功败垂成,胡小姐还是“乖乖”回复了11.
不久,手机又响了,胡小姐诚惶诚恐地打开一看,这条短信的内容让她几乎崩溃:选择您需要的版本完成下载,请回复数字:11试听版;12完整版。
“我的天呐,我都已经发了4条短信了,一条2元就是8元,竟然还要让我选……”回复还是不回复,胡小姐犹豫不决起来。“老实说,当时我已经基本确认自己是被忽悠了,但我就是想看看对方究竟能搞出什么花招来。”于是乎,胡小姐一咬牙,又是2元。
手机终于又响了,这次收到的终于不再是短信,而是一个链接地址。“啊,难道这不是一个骗局?”看着手机,胡小姐开始为自己的武断感到内疚,不过这仅仅只是她的错觉。因为在点击该链接地址后,手机屏幕上并没有出现任何的下载提示框,所显示的只是一个没有任何实际用途的普通网页而已。
很多网友也有过像胡小姐这样的经历,上网下载铃声经历重重波折后,不仅铃声得不到,而且各类费用从天而降,直到掏空话费为止。为什么这类骗局会轻易蒙蔽到网友呢?
1.技术监管力度不足,责任不明确
国内电信运营商与手机增值服务商之间,除了前者为后者提供网络之外,不再担负其他责任。再加上技术监管方面的客观原因,运营商在对SP商监管方面确实存在一定问题。以当事人胡小姐的遭遇为例,SP商往往只提供“每条信息两元”的信息,却不说明下载歌曲总计所需费用,存在着“忽悠”的现象。不仅如此,最终提供的链接地址也为无效,导致歌曲没有下载下来,短信费却被扣去了十几元。
2.由于利益的驱动
这些运营SP公司可能受到前期经营策略的影响,整个公司的营业收入有所下降,管理层为了尽快扭转不利局面,就雇佣恶意程序的作者编写能够控制智能手机收发短信功能的服务,通过SP服务来骗取手机用户的钱。
铃声下载,严防消费陷阱
电信增值市场适者生存同时也已经触角伸向了广播、电视等各类媒体平台手机下载铃声骗局,信息产业部公布上百家违规经营的商家利用SP间接盗取网友们的手机话费。虽然通过拨打电话、发送短信等形式从网上下载歌曲已经成一种时尚,但其中有很大部分存在消费陷阱,直接损害了消费者的利益,网友在选择此类下载业务时须谨慎。下面一些典型的案例为我们一一揭秘铃声下载陷阱。
1.从手机转到网络订购
彭成愈在一家音乐网站上下载手机铃声,当时网页上注明下载一条3元钱,他觉得不贵,于是就在页面上定制了一条铃声,并且输入了自己的手机号码。“可是,没想到,我被要求一连回复了六七条短信,过来一条问这个,我回了;再过来一条问那个,我又回了;再过来一条,我想这回该可以下载了吧,谁知道还要继续回复!就这样,我一连回复了六七条,之后消息终于说可以下载了,却又没动静了,等了半天都没有任何反应。”彭成愈说,最可气的是,最后一条消息还彬彬有礼地对他说:“如果您等待5分钟以后还没有收到铃声,就请直接登录×××网页,点击‘我已发送’,就可直接下载。”可是他到那个网页一看,从上找到下,从左找到右,眼睛都找花了,也没看见有“我已发送”四个大字!
他气愤地说,这个时候他一查话费,已经足足少了18元钱。“这个坑人的下载网站,我要投诉!”
2.强行定制,取消无效
李强在百度搜索中国联通手机铃声下载,进入联通下载网,下载后被强行定制短信服务,强行收到25条垃圾短信,都是两块钱一条,而李强至始至终都未回应定制和输入该网站提供的密码,为何会被强行定制了呢?
李强迅速联通联系,要求取消该服务,但多次联系无效。
3.回复确定,短信没完没了
小欣因为无聊,想要下载一个铃声到手机,进入了一个掌秀的网站看到《猪八戒背媳妇》的铃声,就开始输入手机号码。马上就来了短信:回复8获取……包月25元/月。小欣认真看一下,自己没有定包月的啊,而且只下载了一首铃声,但信息上意思却是包月的。不久又发来一条短信“直接回复9获取您点播的猪八戒背媳妇原版,本条免费 回复2元”,小欣按照短信回复。“这条才是我要的,一般铃声1~2元差不多。刚才那条幸好没有回复,不然25元就没有了”,小欣暗自庆幸。马上一条短信又来了“请回复数字确认您的手机品牌:901.诺基亚902.摩托罗拉903.索爱904.三星905.西门子906.其他品牌”,她想是选择手机品牌好下载,又回复了906选择其他品牌。
就这样,小欣又在对方连绵不断的确认中回复。过了一会儿,小欣收到却是中国移动话费不足的短信,一查话费只有9元了,而那铃声还没有来。
4.SP业务莫名被定制
李先生是江苏省常州市的网友。从2010年8月份开始,他发现自己使用的联通手机每个月的话费突然多了起来,而且连续三个月都是这样,于是就到营业厅查询。而营业厅给出的答复让李先生感到非常疑惑。“他跟我讲,我可能订制了一个SP的服务,但是我从来没有订制过那样的服务”,李先生说,这项服务每个月扣20块钱。
无独有偶,就在同一时期,同在常州市的邵先生也发现自己的手机每个月的费用莫名其妙地升高了,到营业厅查询的结果同样是因为订制了包月的SP增值服务。
锦囊妙计:通过数据线直接到电脑里下载
掉入网络陷阱的消费者,遇到的诱惑可谓五花八门,如看免费电影、网上投资、网上短信下载、网络游戏、浏览黄色网站等,就连一直以来都具有多重保障的铃声下载也处处暗藏危机。互联网是一个虚拟的世界,而手机办卡的门槛也很低,利用网络和短信交易很容易受到欺骗。因此,网络下载铃声一定要谨慎,以防上当受骗。
1.陌生网站下载信息,不宜理会
一些不法分子常常以多种手段诈骗手机用户,因此,对于陌生网页的收费下载铃声信息最好不予理会,也不要点击,而对陌生号码发来的短信息要当心,不要轻易回电话。如果有疑问,可以拨打通信公司的客户服务热线查询。
2.用数据线直接到电脑里下载
网络歌曲下载有太多的骗局,网友们不要轻易用手机直接去网站下载,要下载歌曲还是买支持数据线的手机,在电脑上直接传输歌曲到储存卡里,再用存储卡放在手机里,设置为铃声就可以了。不用花费一分钱,也不用面临遭遇被骗的可能。
3.及时向电信部门取消业务
如果手机被莫名定制了SP业务,手机费用不断流失的话,网友们要注意了,很有可能就陷入营销商背后操纵之中。发现手机话费异常,应及时到电信部分查明原因,即时取消相关的SP业务。
4.监管部门加强管理力度
监管部门在对SP增值服务商提供的内容进行监管的同时,更要对他们推广增值服务的方式和手段进行监管。手机用户在不知不觉中“被服务”、“被掏钱”的事,才有保证不再发生。