书城管理品贞观政要,学管理
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第10章 群策群力,集中智慧

如贞观十六年太宗谓侍臣曰:“当今国家何事最急?各为我言之。”

——《贞观政要》

唐太宗之所以能够成为我国历史上为数不多的并且具有较强执政能力的皇帝,这与他平时善于群策群力有很大关系。他曾多次就国家的事务询问诸臣,如贞观十六年(642年)太宗谓侍臣曰:“当今国家何事最急?各为我言之。”尚书右仆射高士廉曰:“养百姓最急。”黄门侍郎刘洎曰:“抚四夷急。”中书侍郎岑文本曰:“《传》称:‘道之以德,齐之以礼。’由斯而言,礼义为急。”谏议大夫褚遂良曰:“即日四方仰德,不敢为非,但太子、诸王,须有定分,陛下宜为万代法以遗子孙,此最当今日之急。”

唐太宗就治理国家的事宜问各位大臣,大臣们各抒己见,从不同的角度提出了自己的意见。尚书右仆射高士廉认为是养息老百姓最要紧。黄门侍郎刘洎说:安抚四境少数民族要紧。中书侍郎岑文本引用《左传》的话说:“拿德行引导他,拿礼义要求他。”由此说来,施行礼义要紧。谏议大夫褚遂良说:目前四方瞻仰圣德,不敢为非作歹,只是太子和诸王必须有一定的名分。陛下最好制定万代可行的法规留给子孙,这是当今最要紧的事。

从以上唐太宗君臣的讨论中可以看出唐太宗确实是一位英明的君主。他积极征询大臣的意见,善于采纳众人的智慧。因为他深深地认识到,为确保国家长治久安,需要各方面人才的通力合作。《贞观政要》还提到,贞观初,太宗尝谓公卿曰:“人欲自照,必须明镜;主欲知过,必藉忠臣。主若自贤,臣不匡正,欲不危败,岂可得乎?故君失其国,臣亦不能独全其家。”唐太宗的话很清楚地说明了,只有依靠别人的帮助才能更好地认识自己,发现自己的过失。假如君主自以为圣明,臣下又不去纠正国君的过失,要想国家没有覆灭的危险,怎能办到呢?

唐太宗虚心纳谏,广泛征求谋臣武将的意见,集中大家的智慧,帮自己治理天下。这样善于利用群臣智慧的皇帝怎么治理不好国家呢?

俗话说:“三个臭皮匠,顶个诸葛亮。”便是这个道理,集思广益,广泛地听取别人的意见,对于自身是大有裨益的。

古人云:“力不敌众,智不尽物,与其用一人,不如用一国。”意思是说,一个人的力量究竟是敌不过众人;一个人的智慧不可能通晓任何事物,与其用一个人的智力,不如活用集体的力量和智慧,为己所用。

可以这样说,能集中大家的智慧,则治理天下还有什么可怕的呢?能用众智,也可以无畏于圣人了。古书说:“能用一个智者,一世无成;能用三个智者,事有小成;能用天下智者,无事不成!”“智者千虑,必有一失;愚者千虑,必有一得。”一个人再聪明,毕竟精力有限,所学也不可能尽全;再有智慧的人,在思考问题的时候,也不可能做到万无一失;所以善于借助他人之脑,采纳众人的智慧的君主和现代的管理者无疑是明智的。

据研究,一个管理者,要把70%的精力放在考虑组织机构未来发展上;而机构未来战略的规划,主要在于能否有相应的人力资源支撑上。所以,贤明的管理者应该倾注更多的时间与精力在贤能之才的寻找与合作上。

善于借脑的人往往能够集众人智慧于一身,办众人无法办成之事。

据说,美国前国务卿基辛格就是一位善于借他人智慧的人。

基辛格每天要处理众多的事务,为了提高办事效率,把每一件事情做完善,基辛格经常会把事情分配给员工去做议案。当员工把议案呈上来的时候,基辛格并不急于查看,而是问那个员工:“这是你最成熟的议案吗?”这时,员工往往会仔细思考,然后说:“也许还有不足之处。”于是,员工又把议案拿回去修改。

一段时间后,当员工再次呈上议案后,基辛格还会问同样的问题。结果,员工又会拿回去修改一下。这样来回几次以后,员工交上来的议案已经非常完善了。如果同时让两三个员工做议案的话,基辛格最终确定的议案将是最完善的。

因此,在做决策时,一定要多听从他人的意见,对他人的意见要进行综合考虑,权衡利弊后再做出决定。

正泰集团董事长南存辉说:“我平时的习惯是,让每个人充分发表意见,充分尊重每个人的意见,充分挖掘和发挥每个人的特长。当经过反复论证,我自己认准的事,基本上就不会改变了。”

然而,大部分的管理者并没有这样做过,在一般情况下,他们的脑海中总有这样的想法:我的这些部下,不但办事经验不足,学识、眼光也不如我。基于这样的认识,在很多事情上,他们都不能放手让下属去做,生怕出现错误,弄出麻烦。他们时常告诫下属,机构里的大事小情都要向他汇报,由他来做最后决定,这样才能将损失减至最低程度。

当然,对于一个管理者来说,这样的表现是对自己的决定和设想有信心,相信自己一定能够成功,这并不是一种错误。管理者,对机构要全面负责,管好机构的大事小情可以说是其尽职尽责的表现。但这种工作方式是不可取的,它容易养成一种习惯,就是什么事情都不能放手让下属去做,认为只有自己的做法才是正确的,久而久之,就会把部属培养成唯命是从的傀儡,对机构发展十分不利。

在现实生活中,下属的意见可能会对你的决议有所助益,就算是他的建议只有那么一点点的用处,但也会让你的方案更好,如果不管青红皂白,一律加以排斥,就无法从中得到好处。所谓“智者千虑,必有一失;愚者千虑,必有一得。”一个人的能力是有限的,再聪明的人,在思考问题的时候,也不可能做到万无一失。作为一个管理者,要有以他人之长,补己之短的思想意识,对部下提出的建议一定要谨慎对待,认真研究,如果切实可行,不妨采用。

从某种意义上来讲,能够激发下属智慧为自己所用并能驾驭下属的管理者,无疑是高明的领导者。只有集众人智慧,为己所用,才能做出更好的决策,使公司不断进步,并培养出更多的优秀人才。

但从客观的角度上说,要达到这种境界确实不容易。身为管理者,下属提出建议就直接采纳,往往有失面子。有人说,如果什么事都按下属的提议办,还要我这个上司干什么?不过,仔细想想,管理者的这些顾虑其实都是多余的。首先,在这个世界上,每个人的能力和才干都是有限的,就算是一个再出色的人,也不可能在各个方面都很出色。换而言之,采用下属的建议,只不过是以他人之长,来弥补自己在某些方面的缺点,可以说是善于学习别人的好方法。开发众人智慧,诚心接纳部属的合理化建议,不但能使事情顺利地进行,而且更能体现出其虚心学习别人之长的精神……因此,好的管理者都会群策群力,挖掘下属的潜力,使他们自身的才能发挥得淋漓尽致,而绝不是倾尽自己的才能唱“独角戏”。