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第77章 怎样迅速成交

记得图书市场上有一本书叫做《成交高于一切》,开店正是这样,如果不能与顾客成交,一切都无从谈起。下面介绍了一些可以迅速成交的方法,供开店者参考。

1.从众成交法推销失败的最大原因莫不是没有摸清顾客的“脉搏”;人性的弱点往往是你推销的契机。

从众成交法是指推销人员利用顾客的从众心理,来促使顾客立即购买推销产品的一种成交方法。

例如,女士买化妆品,大多数是看自己周围的朋友买什么牌子的。

女士总是认为大家对某一品牌情有独钟,那它肯定是好商品,消费者在购买某商品时,若售货员说“对不起,这种商品现在缺货,明天才能进到货,要不,等进到货时,我先帮您留一件,否则又没货了。”一般来说,顾客听到这种话,都会对该商品产生好印象。因为,从众心理会使他们形成“缺货就意味着是好货,紧俏品是好商品”的观念。

2.激将成交法爱虚荣、讲气派的顾客,是你真正的财神。不失时机地激将往往一矢中的。

假如一个法国人想以1000美元的价钱卖m一辆轿车,有位韩国人来看车子,经过很长一段时间的讨价还价,卖方很不情愿地答应以900美元的价格成交。买主留下25美元的订金给卖主。可是,第二天他所带来的却是一张825美元的支票而不是应付的875美元,并且一再地向对方恳求、解释他只能筹出825美元。一般来说,卖主不会同意,如果这时韩国人用点激将法,说你们法国人在赚钱方面很有一套,还会在意这点吗?这时,再找一个台阶让他下来,这笔买卖也许就成交了。

由于激将成交法的特殊性,使得它在使用时,可能导致顾客的不满、愤怒,故必须慎用。

3.次要问题成交法饭要一口一口地吃,交易要~步一步地做。从小交易变成大交易,从小生意做成大生意,谈判、推销莫不如此。

次要问题成交法又称避重就轻成交法,是指推销人员根据顾客的心理活动规律,首先在次要问题上达成一致意见,进而促成全部交易的成交方法,它也是在暗示拥有法基础上发展而来的。

次要问题成交法适用于以下几种情况

(1)较大规模的交易;

(2)顾客不愿直接涉及的购买决策;

(3)次要问题在整个购买决定中占有突m地位的时候。

使用此方法要正确把握顾客心理,逐步深入;同时,还要敢于涉及主要问题,及时归纳次要问题,抓住成交机会达成交易。

4.暗示拥有成交法如果能引导顾客用占有的眼光来看待商品,顾客是愿意付出代价的,因此,推销的不是商品而是商品的效用。

暗示拥有法是指推销人员假设顾客已经接受了推销建议而展开实质性问话的一种成交方法。这种方法的实质是人为提高成交谈判的起点。

下列几种情况宜于采用暗示拥有法

(1)固定顾客、依赖型顾客和性格随和的顾客;

(2)明确发出了各种购买信号的顾客;

(3)对推销品显露出兴趣,无推销异议的顾客。

使用暗示拥有法时,应尽量使谈话在融洽的环境中进行,注意语言技巧。

暗示拥有法如使用不当,未准确捕捉住成交信号,可能会引起顾客反感,所以应注意说服技巧。

5.假败方式成交法生意洽谈中如果顾客感到丢了面子,那么再合理的交易都难以成功。

记住给足顾客面子。

人的本能就是这样当你被别人斗败,你会感到十分恼怒。例如在一次辩论之中,你会使尽浑身解数去说服对方,让对方赞成你的观点。

如果说你被别人说得无言以对,你会感到无比懊丧,强烈地感到不服气。

但是,如果你获胜了,当看到别人悲伤之时,你定会走上去表示安慰。

同样如此,如果你在推销过程中与顾客交谈,装出一副没有理由说服顾客的悲伤之状,顾客往往会认为自己的道理是正确的,已经说服了你,因而内心喜气洋洋。

你抬高他们,他们就获得了一种是重要人物的感觉,往往会改变自己原来的主意而购买你的商品。

6.隔靴搔痒成交法购买欲望和购买力,二者缺一不可。要想使顾客有购买行动,得先激起他的购买欲望;否则,便是空谈。

假如你是推销玩具之类商品的,有时你向小孩的父母说明,倒不如向小孩说明管用。这种隔靴搔痒的作用效果非常明显。

一般小孩。不会考虑到是否买与不买,他们只要看到是自己喜爱的东西,都想要。于是便和他们的父母哭闹和纠缠。而身为父母的,却又不忍心看到自家的小孩那么伤心,总会千方百计地去满足他们,安慰他们。

而导购员呢,不用花大力气去和小孩父母解释、说明。让小孩去说服他们,就可做成交易!

顾客绝不喜欢上门订购,以上这种方法却能激起他们的购买欲望。

7.意向引导成交法“意向引导”是一种催化剂,化学反应速度迅速增快;同样,受到很大影响。

一种语言催化剂。化学中的催化剂能使在交易中,卖主使用催化剂也能使顾客如果顾客有心买,这时,你只要向他们进行“意向引导”,一般都能使洽谈顺利地进行下去。

推销员在进行推销时,一开始就要做好充分的准备,向顾客做有意识的肯定的暗示。例如“您的客厅如果使用我们公司的装饰材料,一定会满屋生辉,可以说,必定是这附近最漂亮的房子之一!”当然,你对他们进行了暗示之后,必须给他们一定的时间去考虑,不可急于求成。

要让你的种种暗示渗透于他们心中,使他们的潜意识接受你的暗示。