有人认为自己是下级,上司说怎么做就必须怎么做,对老板应该惟命是从,没有自己独立思想和见解的员工是最受老板赏识的,也是最受老板器重的。其实,这种想法是错误的。如果你对老板的意图顶礼膜拜,毫无创造精神,缺乏主动性,那么,久而久之老板也不会喜欢你的。想得到老板的赏识,就应该敢于突破传统习惯,创造性地完成工作。
与老板打交道,首先是要积极主动,想方设法将工作搞上去。在接受了任务之后,首先要认真领会老板的意图。在工作过程中,要将工作的进度及有关情况及时向负责人汇报,以便让老板及时知晓工作的状况,从而计划下一步的行动计划并及时调整。
这并不意味着一味地服从。当你发现老板的想法或指示有纰漏的时候,应该委婉地向上级反映或提出建议。如果一时难以得到协调,就应该暂时保留自己的意见,不应该在行动和思想上采取消极的态度,或者拒绝老板分派的工作。注意:在提意见的时候,要说明自己的理由,提出改进的措施供领导进行参考和决策,但是不要让老板觉得你在故弄玄虚,给老板一种不好的感觉。
在完成任务的过程中,应该充分利用自己的头脑,发挥自己的主观能动性和创造性,必要的时候需要进行一些变通,以免因为一时的犹豫而错失良机。
《齐人有冯谖者》是《战国策》中的一篇。冯谖在齐国孟尝君手下谋事。一次,孟尝君让他去自己的领地薛讨债。临行时,他告诉冯谖,讨债回来买些家里缺少的东西。冯谖到了薛,将欠债者召集起来,告诉他们孟尝君将把自己全部的债款都赐给老百姓,并当众将所有的借债凭证烧毁,老百姓感激不尽。冯谖回到齐国后,孟尝君问他买了什么。冯谖答道:“我见你家里金银财宝、美女佳丽有的是,但是缺少恩义,我私下里替你买了恩义回来。”日后,孟尝君受小人的诬陷被流放了,到了薛之后,百里之外便有百姓扶老携幼跪地迎接了。孟尝君顿悟,对冯谖说:“你替我买的恩义,我今天终于看见了。”之后,冯谖得到了孟尝君的器用,孟尝君也在冯谖的辅佐下重新回到齐国任国相。
在完成任务的过程中,要敢于突破传统。由于老板与你的年龄、经历、经验、地位和责任等不同,你对老板意图的认识可能会存在一定的差距,这就要求你在实现老板意图的过程中,既要依照领导的意图行事,又不能越俎代庖。凡是有把握的,其实,不必事事向老板报告;在遇到特殊情况的时候,即使你认为是很有把握的,也要及时向老板报告。这样做的目的一是便于老板掌握情况,二是便于老板及时发现问题和纠正偏差。
既然如此,就不免引发了下面的问题。怎么协调个人利益与公司利益?
许多人都自然而然地将个人的利益放在首位,于是导致了诸如上面提到的“仅为回报而工作”的工作态度。这种态度是错误的,我们应该以公司的“大局”为重,让个人利益服从于公司的利益。
一个合格的员工应该首先重视公司的利益。一方面,以大局为重的员工是每个公司都欢迎的,因为他们表现出一种强烈的使命感和可靠性;另一方面,以大局为重的员工更能获得同事的欣赏和老板的青睐。
将公司利益放在个人利益之前的员工,通常将工作本身看成是一种神圣的使命。这样,他们工作的积极性将被调动起来,他们对公司的责任感也会与日俱增。在平日工作中,就能发现员工内心赋予自我的使命是什么。行动能够使使命更加清晰、具体;从行动的轻重缓急,可以感觉出敬业的员工内心中那种强烈的冲动:不仅要取得成功,更要取得巨大的成功。富有使命感的敬业者与普通从业者最为显著的区别就是:他们相信人是被赋予一定使命和职责的,要为自己的使命做出承诺和牺牲。松下幸之助从一个“穷孩子”到一个“经营之神”,除了松下本身具有强烈的使命感之外,可能找不到更好的原因了。
克服困难、完成使命,可以使个人的能力进一步得到加强,比如领导能力、合作能力、人际交往能力、学习能力等。以“大局”为重的员工都有一个相同的理想:投身于社会,为个人、公司和国家做出自己的贡献。
具有使命感的员工,具有钢铁般的意志,他们是实干家。他们勇于探索、勇于投入;他们积极主动地去寻找目标和任务;他们自动自发地去研究和改变所处的环境;他们尽力做一些至关重要的贡献,并且从中汲取能量,走向新的成功。
具有使命感的员工从不懈怠。他们急于出色地完成各种工作。他们由于自己的勤奋,会得到许多他人的称许和赞扬,从而赢得老板的器重。
将公司利益放在个人利益之前的员工,通常是具有可靠性的。可靠性是每个人能否取得成功的关键因素。可靠的人,别人都愿意与之合作;可靠的人,更容易获得发展的机会。一般地,可靠性的品质具有以下特点:
第一,动机单纯。在大部分情况下,“可靠的”员工总是认为别人是清白的,尽力端正自己的动机,并且鼓励别人也如此。
第二,具有责任心。如果说人们做事的动机能够说明他们是可靠的,那么责任心则表明他们愿意成为可靠的人,他们勇于承担责任。
第三,勤于思考。可靠性的内涵要比承担责任多。“可靠”的员工一直在思考对自己的工作,对公司的真正价值。
第四,坚持不懈地付出。坚持不懈要求在任何情况下,无论感到如何疲惫、怎样不安和窘迫,都能以自己的意志支撑自己,完成工作。
为了完成自己的伟大梦想,实现自己在事业上的巨大抱负,无论现在身居何位,都要时刻提醒自己:“小我”要服从“大局”。有时,放弃是为了得到更多!
很显然,老板们都希望自己的下属尽职尽责、自动自发,因为这样也能在很大程度上表现出老板慧眼识英才、领导有方。成绩斐然的员工往往能够得到老板特别的关照和赏识,老板把他们当作自己的得力助手,甚至在短时间内迅速提升他们的职位。如果员工始终不思进取、业绩平平,老板自然会认为他们能力有限,往自己的脸上抹黑———如果真是如此,这类员工不仅难以得到晋升,甚至连现有的职位都难以保全。
老板需要业绩出色的员工,是因为他们是老板的心腹,他们在老板的心目中占据着不可替代的位置。
在公司中,无论你是否有“背景”,顶头上司是你命运的直接掌控者———他是必须认真对待的人。想要让顶头上司感到你是不可或缺的,从长远的角度看,一定要有高人一等的业绩作保证。
说到底,下属应该尽力协助老板达到其事业上的目标。这个目标的实现,首先依靠的就是业绩。如此看来,如果你的业绩斐然,老板没有理由对你产生不满,相反,会提升你在他心目中的地位,你的事业随之也会蒸蒸日上。
如何才能取得娇人的业绩呢?
(1)告诉自己“总会有别的办法可以办到”。每年有很多“新人”加入公司,可是过了几年之后,其中只有少数的人因斐然的业绩而得到晋升。那些半途而废的人如是说:“这里的竞争实在太激烈了,不适合我。”这里的关键问题是:当我们面对失败的时候,如果只想到失败,那么,结果只能是失败。遇到困难,一定要拒绝“无能为力”、“回天乏术”等消极的想法,心中要不断默念“总会有别的办法可以办到”。
(2)先暂停,再重新开始。很多人喜欢钻牛角尖而不能自拔,所以视线被模糊了,看不到新的解决问题的办法。当你遇到难题的时候,千万不要马上放弃,先把手边的工作搁置一旁,换换工作气氛。当你重新回到问题上来的时候,解决方案往往如不速之客不请自来了。将不利的局面扭转,往往只需要一个乐观的想法,紧跟一个行动。如果一个人能抓住问题的症结,审视它并且寻求解决,那么,他就懂得积极心态的重要意义了。
(3)学会专注。时下流行的攀岩运动要求的就是这种精神。攀岩者不应该左顾右盼,他们要始终聚精会神地观察眼前向上延伸的石壁,努力寻找着下一个最牢固的支撑点。在做事情时也一样,不要把注意力放在面前的整个任务上,最好将任务有机地分割———他们应该在你的能力范围之内,然后逐个击破,直至产生业绩。
(4)屡败屡战。无可否认,无论做了如何充分的准备,都难免会犯错。俗话说,失败是成功之母。失败并非罪过,关键是要从中汲取教训。创造骄人的业绩并非易事,有失必有得,只有那些不断跌倒,不断爬起来,掸掸满身尘土,继续再战的员工,才能实现自己的目标。
(5)有必胜的信心。我们总能从体育报道中,听到弱队爆冷战胜强队的信息。2004 年欧洲足球锦标赛中的希腊队就是一个很好的例子。在赛前,提起希腊,有些人还根本不知道这个国家还有足球队。谁知三轮小组赛之后,不被人看好的希腊队竟然力胜足球传统强国西班牙,获得了出线权。在1/4 决赛中,他们的对手是球星云集、如日中天的上届冠军法国队。大多数人都以为希腊队就此止步了,甚至到比赛现场的法国球迷只有寥寥几千人。这次,高傲的法国人付出了惨痛的代价———他们被希腊队以一比零的比分淘汰出局。希腊神话正在足球场上上演?同样,在工作中,遇上棘手的情况时,如果花过多的时间去设想最糟糕的结局,就等于在预演中失败。
(6)决不等待。在挫折面前,耐心等待并不是一种美德。在当今社会,假如你被解雇了,公司不会主动再来雇用你。不采取行动是极糟糕的选择。等待将会导致机会的错失。问题一旦出现,不要等待,相信自己解决问题的能力。
(7)把握问题的关键。在追求业绩的过程中遭遇问题,先冷静下来,想想是否曾经有其他人遭受过类似的问题,却成功地克服了?问题的要点在哪里?只有找到了问题的关键,才能有的放矢地解决问题。
请记住:追求斐然的业绩,不要依靠别人,它体现了你自己不甘心落后于人的积极个性。