书城管理决定成败的66条管理警示
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第39章 严重的信任危机!

俗话说,“人无信而不立”,糟蹋自己的信用无异于在拿自己的诚信作典当。不讲诚信无异于只顾眼前利益、杀鸡取卵。而智者却眼光长远,从诚信着手,往往可以厚德载物,获利丰厚。

无论你从事何种职业,都必须讲求诚信。对此,一定要切记著名推销员乔·吉拉德的250定律。吉拉德在他的自传中写到:“每一个客户的背后都有250个人,推销员若得罪一个人,也就意味着得罪了250个人;相反,如果推销员能够充分发挥自己的聪明才智利用一个顾客,他也就得到了250个关系。”

要想获得成功,首先要获得别人对你的信任。一个人如果掌握了如何获得他人信任的方法,要比获得千万财富更足以感到自豪。任何人都应该努力培植自己良好的信誉,使人们都愿意与你深交,都愿意竭力帮助你。一个明智的员工一定要把自己训练得十分出色,在为人处世方面做到十分诚实和坦率,以此来赢得更多的发展机会,赢得同事与他人的尊重。

要想赢得他人的信任,一定要下极大的决心,花费足够的时间,不断努力。真正懂得如何获得他人信任的人真是少之又少。大多数人都无意中在自己前进的康庄大道上设置了一些障碍,比如对人态度不好、缺乏机智等等,常常使一些有意与他深交的人感到失望。因此,经常反思一下自己的所作所为,你是否能为自己的诚实而感到自豪?如果不能应该好好反思一下,想一想,为什么会做出一些不诚实的行为和举动?这么做值得吗?如果当时以诚相待,事情的结果会不会更好?可能就不会失去公司本该有的那么多的客户资源,原本好好的合作者可能就不会从自己身边离开。

只要真诚相待,就能赢得良好的声誉,获得他人的信任,稳定公司的一大批客户资源,留住自己的合作者,将潜在的矛盾化解在无形之中。人无信不立,良好的信誉能给自己的生活和事业带来意想不到的好处。诚实、守信是形成强大的亲和力的基础———诚实守信会使人产生与你交往的愿望,在某种程度上,会消除不利因素带来的障碍,使困境变为坦途。要求报酬的诚实,算不上诚实。诚实是没有等级、不分程度的,诚实就是绝对的诚实。不论诚实与否,诚实都不是为了交换报酬而来的,诚实本身就是一种奖励,他是人类行为最具有成效的一种。诚实的人从不担心向谁撒了慌,无须忧虑会被揭穿,所以,他可以集中心力做一些更有意义的事情。由此可见,诚信对人的重要性了。

或许,撒个小谎原本是毫无恶意的,但久而久之会成为一种习惯,成为理所当然。小谎言需要大谎言来掩饰。然后,谎言就会越扯越大。因此,永远都别尝试说谎,也别窃占任何不属于自己的东西,只有这样,你才能高枕无忧。人们都喜欢和诚实的人交往和共事。也许你无法让所有的人都喜欢你,但是至少你可以让大多数的人都信赖你。诚实的人日久天长会逐渐形成宽容博大的胸怀,周围充满微笑和友爱;思想纯洁会逐渐养成自律的习惯,周围充满了宁静和平的氛围。

一个诚实的人是公正的、办事适宜的人。一个诚实的人会在合适的时机做出正确的事情,他们会勇敢地向别人提出建设性地批评,同时也愿意吸取别人的意见和建议。你应该善于倾听别人的意见,去伪存真,不断地完善自己;如果你自以为是,不愿听取他人的意见,那么,对他人而言,你是不正直的,对自己则是不诚实的。如果你的一举一动都是诚实的,那么,你就是一个值得信任的人,你会对自己的工作尽职尽责、积极主动,理所当然地可以得到升职和奖赏。永远不要说谎,因为那将会使你的心灵变得狭隘,相反,诚实的人容易形成宽容博大的胸怀。

即便不慎犯了某种大错误,也不要企图用谎言来掩盖错误。最好的方法就是坦率地承认和进行检讨。如果有可能,尽快对业已造成的失误进行弥补,只要处理得当,你同样能够立于不败之地。

多数公司都非常重视一个人的品行,并且以此作为晋升、任用的标准。即使你的工作经验再丰富、技术再熟练,如果不诚实,同样不会被录用。从这个意义上说,诚实是最好的策略,它会为你的职业生涯带来莫大的益处。也许一个诚实的人获得财富和晋升的速度不如那些弄虚作假、溜须拍马的人。或许,后者在短时间内可以获得更高的利润,但是绝对无法长久。诚实是做人最基本的品格之一。那些利益熏心的人虽然多得到了一份金钱,却损失了一份品格!如果你是诚实的,那么,你的成功就是一种真正的成功。

职场上没有比诚实更为重要的东西了。如果你已经具备了诚实的美德,千万不要因为别人说你木讷或者不够机智、精明而恼怒。诚实是别人始终夺不去的优势和财富,它将会在你的成功道路上助你一臂之力!而作为一名优秀的老板,他更是注重观察并委以重任于那些他赖以信任的员工身上,并适时地提拔和优待他们。