书城管理决定成败的66条管理警示
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第25章 不善同情与理解老板!

在市场经济时代,仿佛每件和经济有关的事情都要参与竞争,不论是市场运作、资本运作,还是人力资源??都被赋予了激烈的竞争色彩,不竞争好像就不是市场经济,于是,这个时代被更多的人称为竞争的时代。

对老板而言,公司的生存和发展需要全体员工的敬业和忠诚;对员工来说,需要获得的是丰厚的物质报酬和精神上的成就感。从表面上来看,这两者之间存在着对立的关系,实际上两者又是和谐统一的———公司需要忠诚和有能力的员工,业务才能正常开展;员工依赖公司才能充分发挥其聪明才智。因此,在这样一种竞争的环境下,谋求个人利益、自我实现也就理所当然地变成了天经地义的事情。个性解放、自我实现与忠诚和敬业并不是对立的,而是相辅相成、缺一不可的。许多年轻人以玩世不恭的姿态对待工作,频繁跳槽;他们蔑视敬业精神,嘲讽忠诚,他们认为自己之所以工作,不过是迫于生计的需要。

为了促进公司的健康发展,每个老板都会留用那些最佳的员工;同样,每个员工都应该意识到自己与公司的利益一致,只有全力以赴地工作,才能获得老板的信任,在实现公司利益的同时实现自己的个人价值。

一些公司在招聘员工时,除能力之外,个人品行也是很重要的评估标准。品行不好的人不能用,也不值得培养,因为他们根本无法较好地完成任务。因此,如果一个员工为某个老板而工作,一定要尽可能地真诚、负责,不仅要赞美和感激老板,还要支持他的立场,和他所代表的立场站在一起。

一些老板心胸狭隘,不善于理解员工的真诚,丝毫不珍惜员工的忠心。员工对此不必产生抵触情绪,将自己与公司和老板对立起来。作为员工,不要太在意老板对你的评价,因为老板也是普通人,可能无法对你做出绝对客观、公正的判断。这个时候员工应该学会自我肯定。

老板和员工的关系只有建立在一种制度上才能和谐统一。在一个管理制度健全的企业中,所有升迁都是凭借个人努力得来的。想摧毁一个组织的士气,最好的方式就是制造“只有玩手段才能获得晋升”的工作气氛。管理完善的公司升迁渠道通畅,有实力的人都有公平竞争的机会,员工会觉得自己是公司的主人,会觉得自己与公司完全一体。因此,员工和老板是否对立,既取决于员工的心态,也取决于老板的做法。聪明的老板会给员工公平的待遇,员工也会以自己的忠诚来予以回报。

有一个人以前为他人工作,现在则为自己工作,在为他人工作时总是认为老板太苛刻,为自己工作时却觉得员工太懒惰,太缺乏主动性。其实,一切都没有改变,改变的是他看问题的方式。乔丹当年在公牛队时,曾经因为加薪问题闹得沸沸扬扬,甚至一度号召全体NBA球员结成联盟,共同争取加薪。但是,当他身为奇才队的董事时,却又为了降低员工的待遇而组织了一轮又一轮的谈判,甚至一度求援于律师。其实,这些都是正常的事,只是因为自身所处的角色不同而导致了看待问题的着眼点不同。

成功的定律,其中就有这么一条———待人如己。作为员工,应该多考虑老板的难处,给老板多一些同情和理解。这条黄金定律不仅是一种道德法则,还是一种动力,会推动整个工作环境的改善。当员工能够待人如己,多替老板着想时,他身上就会散发出一种善意,会影响和感染包括老板在内的所有人。这种善意最终会回馈到自己身上,从老板那里得到一份赞美和理解。

管理一家公司是件十分复杂的工作,需要处理种种烦琐的问题。来自客户、来自公司内部巨大的压力,随时都会影响老板的情绪。要知道老板也有自己的喜怒哀乐,有自己的缺陷。因此,首先我们需要用对待普通人的态度来对待老板,不仅如此,我们更应该同情那些努力去经营一个大企业的人,他们不会因为下班的铃声而放下工作。

不少人将自己不能获得晋升的原因归咎于老板的不公平,认为老板嫉贤妒能,不喜欢聪明的雇员,甚至认为老板会阻碍有抱负的人获得成功。事实上,对于大多数老板而言,再也没有什么比缺乏合适的人才更让他苦恼的了,也没有什么比寻找合适的人选更让他焦心的了。这些年轻人之所以产生这样的想法,也是以己度人,但是这个“己”是一个自私的、狭隘的“己”,也就是所谓“以小人之心,度君子之腹”。事实上,从每一个员工第一天上班开始,老板就在用心对他进行考察。他们会仔细衡量和分析他的能力、品格、习惯、人际关系、性情等等,只有当他认为一个年轻人缺少必要的能力,有不良的习惯和言行举止(包括认为老板无知)时,他才会认为这个年轻人没有前途。毕竟公司是经过自己苦心经营才发展起来的,在大多数情况下,他们不会因为自己的个人偏见而毁了整个事业。

作为一名员工,如果能够遵守同情和理解老板这样一条道德法则,那么,他获得的将不仅仅是一种动力,更重要的是也推动了整个工作环境的改善。当你试着待人如己,多替老板着想的时候,你身上就会散发出一种善意,影响和感染包括老板在内的周围所有的人。这种善意最终一定会回馈到你身上,如果今天你从老板那里得到了一份同情和理解,很可能就是以前你在与人相处的时候遵守这条法则所产生的连锁反应。

因此,做员工的应该多反思自己的缺陷,给予老板更多的同情和理解,即使老板并不是一个领情的人,但作为员工,依然要设身处地为老板着想,因为同情和宽容是一种美德。在一个老板那里没有作用,并不意味着在所有老板那里都没有效果。退一步来说,如果员工能养成这样思考问题的习惯,起码能够做到内心宽慰。