书城管理决定成败的66条管理警示
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第21章 与同事之间的敌对心态!

同事,可能是你的竞争对手,会专门与你作对,在你见到一丝希望时,立即使你功亏一篑;工作伙伴,可能是你进步的良师益友,在你成功的道路上给予你无私的帮助。相对而言,保持与同事携手共进的关系,可能是一种最佳的选择,因为这可能会让双方都获利。那么,怎样与同事携手共进呢?

(1)增加与同事之间的融洽关系。

能够与同事之间情同手足、不分彼此,那当然是最理想的状态了。但是,常人言,“人心叵测”,你不能用自己对别人的标准来要求别人,因此,想要促进并保持这种融洽的关系,应该做到:

———不能对同事妄加评论。或许,你想对有关同事的是非一吐为快,但此时此刻你应该竭力克制自己。因为如果你在甲同事面前对乙同事指指点点,甲同事就会想:“这个人有朝一日肯定会在背地里说我的闲话。”这样,对方对你就会产生一道心理防线,无形之中产生了隔阂。如果某人对你讲第三者的闲话,你不妨先听完,但切不可再进行传播,否则你会得罪所有的人的。

———学会忍耐。在工作中,难免有需要请教同事或者自己犯错误的时候,此时此刻,如果不够冷静、怒火中烧,不但别人不会理解你,还容易搞僵与同事之间的关系,影响今后在事业上的发展。一些不合理的现象并非靠几个人能够改变的,这是一种普遍存在的风气。既然你无力改变,就要努力适应它,应该以“忍”字当头。

———积极与年长的同事沟通。在公司里,不少年轻人认为与年长的同事之间存在代沟、没有共同语言,不喜欢与他们沟通。其实,积极地与年纪大的同事进行沟通,可以改造自己的性格。在学校里,可能大家都喜欢选择与合得来的同学进行交往。但在公司中就不一样了,即使是自己不喜欢的人,也应该学会与他们交往,而且年长的同事身上有许多东西是值得我们学习的,这恰恰是年轻人走向成功的捷径。

———学会多做。学生比的是成绩,员工比的是吃苦耐劳的精神、可信度以及办事的能力等,后者直接影响员工的升值和加薪。古今中外的名人都是从年轻时做小事、听候别人的差遣开始的,其中有的甚至在十几年后才修得正果的。因此,在公司里,对别人提出的要求,如果自己力所能及,就别说“不”,马上积极地去做。

———不要过于心直口快。诚然,坦率并非坏事,只是在人际交往中,一个个性率直的人是不受欢迎的。坦诚相见,是历代社会都提倡的,但在某些特定条件下,还是需要将心比心的。不要自以为直爽,毫无顾忌地指出别人的缺点、将别人的谎言捅破。人都是要面子的,他们不会接受你如此对待他们,否则你会在不知不觉中得罪许多人,最终受害的还是你自己。

(2)正确处理同事间的亲疏关系。

在公司中,与大多数同事保持融洽的关系并不难,只要懂得如何做“好好先生”即可;难的是如何处理好与同事之间的亲疏关系。与同事之间保持若即若离、不远不近的关系是较好的选择。那么,怎样才能实现这个目标呢?可以试试以下方法。

———以静制动法。在办公室中,一些同事性格暴躁,时常因为一些琐碎的事情而唠唠叨叨,尽管事后他将把事情忘得干干净净,但当时那种过激的反应,实在叫人难以忍受。对付这种性格的人,最好的办法就是以静制动,当对方平静下来之后,再摆事实、讲道理,必定能使对方心悦诚服。

———体谅他人。无论职位高低,每个人都有属于自己的工作职责和范围。在权力上,千万不要喧宾夺主;同时也不能说“这不关我的事”之类的话,过于泾渭分明,只能破坏同事之间的关系。

———公私分明。在公司中,总会有几个与你特别投缘的同事,私下已经成了好朋友。但尽管如此,你绝不能对他们进行袒护纵容,甚至以权谋私。公私不分的人,往往不受老板的信任,又怎能成得了大器呢?

———与好友合作要小心。与好友处事的基本原则就是:公私分明。在工作上,你们是合作者,必须忠诚,才会取得期望的成果;私底下,你们关系甚密,十分了解和关心对方,在下班后或者休息日,你们可以跟往常一样,去旅游、打球等,以促进彼此的情感,但是应该少提公事。

D想与一位离过婚的妇女结婚,但是临到结婚的最后一刻,他却放弃了。有人觉得不可思议,便向D询问原因。D解释道:“她总在数落前夫的种种缺点———好吃懒做、脾气恶劣等等,把前夫说得一无是处。有时甚至一提到前夫,她就会情绪失控,大发雷霆。她对待前夫的这种敌对态度,使我突然觉得和她生活下去,我肯定会受不了的!”

由此可见,在生活中喜欢发“牛脾气”,不善于控制自己情绪的人,别人总会避而远之的;在工作中,也有许多人因为自己的“牛脾气”,而错过了晋升和加薪的机会。

从心理学角度来讲,情绪是指人们对客观事物的态度的体验,是由客观事物是否满足人的需要而产生的一种心理状态。对企业的员工来说,主要是指在其从事职业活动时所产生的心理状态。如果说心理是人的内心世界,那么,情绪就是这个内心世界的“窗口”。情绪可以划分为积极情绪和消极情绪两种形式。积极情绪是指那些对人的行为产生促进、推进作用的情绪,比如兴奋、愉悦、高兴等;相反,凡是对人的行为具有消极、阻碍作用的情绪,都是消极情绪,“牛脾气”就是这种情绪的典型表现。

通常,积极的情绪能鼓舞人心,调动人的积极性,充实人的体力和精力,使人感觉到世界的美好,激励人们勇敢地面对困难。而消极的情绪却会使人感到难受,会抑制人的能力,削弱人的精力和体力,甚至令人产生厌恶周围一切事物的心理;有这种心理状态的人往往神志不清、不知所措。据此,我们应该努力克制不良情绪,力求保持乐观的积极情绪。

那么,如何有效控制自己的心态,从而保持积极乐观的情绪,避免与同事之间的敌对态势呢?这里简单介绍几种方法:

第一,情绪转移法。暂时避开不良刺激,把注意力和兴趣转移到另一事物上去,以减轻不良情绪对自己的冲击力。尽量将情绪转移到你所感兴趣的事情上来,以减少心理的创伤,同时有利于情绪的及时稳定。

第二,合理发泄情绪。它是排解不良情绪的一种积极的方式。它要求在适当的场合、用恰当的方式来解除心中消极的情绪。不论男女,你可以找个合适的地方大哭一场,使自己极度悲痛的情绪得到释放;也可以向亲戚、朋友诉说自己的委屈;还可以高声叫喊、放歌??方法不一而足,其目的只有一个:使郁积已久的怒气和其他不愉快的情绪得到充分的发泄,从而改变内心消极的情绪状态。

第三,积极的自我暗示和激励。这些都是通过理智来控制不良情绪的方法。自我暗示就是当消极情绪即将出现的时候,反复提醒自己,用“冷静些”、“别紧张”等语句来告诫和约束自己。自我激励是一种调动积极性的过程,是一种积极的心理状态,它可以激发人的内在潜力,开发人的能力,可以用“失败是成功之母”、“退一步海阔天空”等警句来激励和约束自己,可以从不良的情绪中振作起来。

第四,进行心理换位。在心理上与他人互换角色、位置,站到对方的角度去思考和认识问题,也就是俗话所说的“将心比心”。通过心理换位,有利于解开自己思想上的疙瘩,有利于防止不良情绪的产生,以及消除已经产生的消极情绪。

乱发脾气,四处以一种进攻的态度对待他人是懦弱无能的最好诠释。如果无法积极地控制自己的心态,不妨试试以上的四种方法。只有能够更好地控制自己情绪的人,才有机会成功!

一个人成功与否完全掌握在自己的手中,正确的心态既可以作为武器,摧毁自己,也能作为利器,开创一片无限快乐、坚定与和平的新天地。除了自己,没有任何人能够使你沮丧和消沉,没有人能使你虚度年华。如果你思想狭隘,心眼小,你就是自己最大的敌人,如果你品德高尚,能够接纳自己,你就是自己生命的主宰。其实,当你了解到世间惟一能左右你成败的人就是自己的时候,那你就能化敌为友,做自己最好的朋友了。