书城管理大客户销售:技巧与策略
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第5章 大客户的采购目的

对于个人消费客户而言,采购主要是为满足个人或家庭对生活必需品以及享受性的生活消费品而开展的行为。大客户的采购目的则与其大相径庭。

一般来说,大客户采购的目的主要有三类:

第一,满足企业自身生产经营和加工的需要。

此目的引发的多是对基本生产资料的采购。以此目的进行采购的大客户主要来自于生产型企业,与之相应的销售产品也以生产资料型为主,如汽车制造厂常年进行的钢材的订货采购。

第二,满足企业正常运营的需要。

此目的引发的多是对工作必备品的采购。这种采购可能发生在任何类型的企业,采购的范围也相当广泛。

第三,满足企业自身发展以及生产规模扩大的需要。

此目的引发的采购主要是为了提高企业投入。这类大客户属于发展型企业,采购范围也集中在固定资产的补充和更新换代上。例如,采购计算机公司升级服务器就属于这类目的。

金牌提醒

了解大客户的采购目的,有助于销售企业有针对性地选择核心大客户,这对开展大客户销售具有指导意义。