一笔账款一般分以下五个追账阶段，要分别采取不同的追账方式。
早期阶段（2-3）卖方可通过电话，传真或信函提醒买方货款已经逾期，并要求买方遵守双方认可的付款条件及时付款，催款方比较温和，操作人员一般是与客户熟悉的业务人员。
特殊阶段（3个月左右）
在特殊阶段，卖方应通过书面形式向买方指出货款已严重逾期，并提醒买方若再不付款，卖方将采取必要的措施，买方将因些多支付不必要的费用。
当遇到那些根本不打算付款的客户时，通常有下列三个选择：
（1）由企业里经验丰富的追账人员专门负责，加大力度。
（2）将这家客户交给专业的收账公司处理。
（3）将这家客户交给专精收账工作的律师处理。
专业追几阶段（3-6个月）
如果发生以下的情形，可以将客户交给专业收账公司处理。
（1）认为专业收账公司可以收到账款。专业收账公司以信用记录威胁客户，可使他们付出款项。
（2）为这笔账款所付出的时间与金钱，足以用来支付专业收账公司的收费。
（1）债务人会因律师的出面感到害怕而付款。
（2）律师只要写封信，或打一两个电话就能替你收回账款。但要记住，聘请律师是以钟点计费的。
（3）通过律师可以向法院起诉。
坏账处理阶段（1-2）
遇到以下情况，便应取消此账户。
收账的成本比可收回的金额还大。
自检
请判断你的客户应收账款目前处于哪一个追账阶段？在上表的空格中分别列出、处于各阶段客户的名单。
注意：当与尚未收回账款的客户打交道时，应该做的是利益的抉择，而不是情绪上的争执，把坏的账户丢掉总比把钱丢掉好些。