书城管理应收账款管理、催收、回款与客户关系维护
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第27章 4 信函催收技巧

1.提醒性催收信的书写

“例”

尊敬的×××:

敝公司谨在此提醒您,您账户中有一笔金额为10万元的款项逾期未付,详情请见信件所附之发票。

我已附上填好我方名址的回执信封,请将支票开好,并尽快寄给我方。

十分感谢。

敬祝商祺

应收账款负责人:×××

2006年1月2日

这种提醒信,适合在刚刚超过付款期时使用。对于那些长期来往的老客户,这是一种善意提醒的催收信,告诉他们该付款了。如果你的付款期限是30天,在第31天就寄出此信,如果信寄出后两星期,你仍未收到欠款,再采用电话方式与对方联系。

2.逾期时间较长催收信的书写

“例”

尊敬的×××:

贵公司所欠我公司的货款人民币200000.00元,已引起我公司领导和财务部门的高度注意。希望贵公司迅速与我们联系,并对于未能及时付款的原因做出合理解释,给我们打电话或写信均可。如有需要我们协助的地方也请尽快通知我们。

贵公司是我们信用良好的客户,我们非常重视双方的合作,我们也衷心地期望贵公司的信用等级仍然能够在我公司保持不变,以保持今后长远的合作关系。因此,请贵公司迅速将欠款归还我们,或立即做出合理的解释。

应收账款负责人:×××

2006年1月2日

“例”

尊敬的×××:

由于我们数次写信提醒贵公司支付拖欠20000.00元账款而未获答复,我们只好正式地通知贵公司,我公司将马上向贵公司采取严厉的追讨行动,这意味着我们将采取一切可能的手段,包括委托代理机构追讨和法律诉讼。

我想这种结果是我们双方都不愿看到的,因为这意味着贵公司将不仅最终支付全部拖欠账款(包含利息),而且将承担有关的费用(如败诉后的法律费用等)。如贵公司不愿引起这些麻烦,请于年月日前向我方支付拖欠的账款,共计元。否则,我们届时将采取严厉的追讨措施。

应收账款负责人:×××

2006年1月2日

3.多次电话催收无果后催收信的书写

“例”

尊敬的×××:

在我们今天早晨的通话中,您提出我方不断地就应收账款问题打电话或写信给您,对您造成骚扰。为此,我方愿意保证您不会再收到任何关于此事的电话或信件。

然而我必须提醒您,应收账款若不能在2006年1月15日前收讫,我方将按公司政策办事,委托×律师(或××财务管理公司)处理此笔应收账款。

一份付款用回执信封已奉上。

敬祝商祺

应收账款负责人:×××

2006年2月27日

这封信是写给那些警告你以后不要再打催收电话或写信给他的债务人的最后通牒。

用挂号信方式寄出此信,并保留好收执联,以备法庭上的不时之需。