在学习完本章之后，你应该能够：了解面试的概念、面试的分类；明确面试的作用和面试考核的内容；熟知面试前应该准备的内容；掌握面试实施中所使用的各种面试技巧，并能对面试结果进行处理。
“引例”
宝洁的招聘面试
宝洁公司的招聘面试分为两轮。第一轮为初试，1位面试经理对1个求职者面试，一般都是用中文进行。面试人通常是有一定经验并受过专门面试技能培训的公司部门高级经理。一般的，这个经理是被面试者所报部门的经理，面试时间大概在30～45分钟。
面试中的主要问题有：
第一，请你举1个具体的例子，说明你是如何设定1个目标然后达到它。
第二，请举例说明你在1项团队活动中如何采取主动性，并且起到领导者的作用，最终获得你所希望的结果。
第三，请你描述1种情形，在这种情形中你必须去寻找相关的信息，发现关键的问题并且自己决定依照一些步骤来获得期望的结果。
第四，请你举1个例子说明你是怎样通过事实来履行你对他人的承诺的。
第五，请你举1个例子，说明在完成1项重要任务时，你是怎样和他人进行有效合作的。
第六，请你举1个例子，说明你的1个有创意的建议曾经对1项计划的成功起到了重要的作用。
第七，请你举1个具体的例子，说明你是怎样对你所处的环境进行1个评估，并且能将注意力集中于最重要的事情上以便获得你所期望的结果。
第八，请你举1个具体的例子，说明你是怎样学习1门技术并且怎样将它用于实际工作中。
根据以上几个问题，面试时每一位面试官当场在各自的“面试评估表”上打分：打分分为3等：1～2分（能力不足，不符合职位要求；缺乏技巧、能力及知识），3～5分（普通至超乎一般水准；符合职位要求；技巧、能力及知识水平良好），6～8分（杰出应聘者，超乎职位要求；技巧、能力及知识水平出众）。
具体项目评分包括说服力/毅力评分、组织/计划能力评分、群体合作能力评分等项目评分。在“面试评估表”的最后1页有1项“是否推荐栏”，有3个结论供面试官选择：拒绝、待选、接纳。在宝洁公司的招聘体制下，聘用1个人，须经所有面试经理一致通过方可。若是几位面试经理一起面试应聘人，在集体讨论之后，最后的评估多采取1票否决制。任何1位面试官选择了“拒绝”，该应聘者都将从面试程序中被淘汰。
资料来源王慧丽：《人才测评——方法与应用》，北京，北京工业出版社，2007.有所改动。
这一案例表明：行为性问题常作为收集应试者信息的重要问题类型。根据在面试过程中收集到的信息，对应试者从各个方面做出评定并做出录用决策。