1.案例分析
某调查公司受当地一家电源企业的委托，对其员工工作满意度进行调查。调查问卷由该调查公司设计（由于篇幅有限，调查问卷样本省略），在组织实施完成调查之后，调查公司回收问卷进行统计及评估分析，以了解电源企业员工工作满意度状况，同时进一步为电源企业如何提高员工满意度提出了参考策略，并做了相关的具体建议。调查时间从2006年10月8日开始，持续了整整1个月。共计发问卷640份，收回有效问卷510份，回收比率达到79.7%。
问题：（1）该电源企业员工在企业工作环境方面满意度、工作时间方面满意度、工作管理方面满意度、福利待遇方面满意度等的现状有什么特点？
（2）根据调查的结果，调查公司可以向企业提供哪些建议？
分析提示：（1）企业工作环境方面满意度：工作环境的良好、舒服有利于提高工作效率。本次调查中满意和非常满意的比例占有绝大多数，占据总体的67.5%，而不满意和非常不满意的比例相对较少，总和为8.8%，说明员工大体对工作环境是满意的。
（2）企业工作时间方面满意度：本次调查中满意和非常满意的比例占据总体的52.9%，一般的选项相对增多，达到了40.1%，而不满意和非常不满意的比例相对较少，总和为8.0%，说明企业工作时间安排也是符合要求的。
（3）企业工作管理方面满意度：本次调查中满意和非常满意的比例占据总体的59.9%，一般的选项相对减少，达到了29.1%，而不满意和非常不满意的比例相对一般，总和为11.0%，说明员工对企业管理工作比较满意。
（4）企业福利待遇方面满意度：本次调查中满意和非常满意的比例占据总体的32.2%，一般的选项为27.9%，而不满意和非常不满意的比例相对较多，总和为39.9%，一般和不满意达67.8%，比例偏大，说明企业薪酬福利没有足够的激励作用。
就以上提供的数据来看，该电源企业在工作环境、工作时间、工作管理方面要进一步完善相关措施；要重新调整员工薪酬福利策略、薪酬福利结构，使企业的薪酬福利变得更加具有竞争力和激励性。
2.实践训练
广州某机电设备集团公司，专门从事空气压缩系统各类设备的规划、销售、整装、维护。公司产品齐全，配备件充足，网络密集，服务快捷。公司成立13年以来，在各界朋友的关爱支持及全体员工不懈的努力下，公司业务不断壮大发展。为了更全面地了解集团公司目前存在的一些管理问题，帮助公司决策层掌握公司真实的信息，为下一步工作的展开提供参考意见，公司决定展开“2006年度员工工作满意度调查”工作。请你利用本章所学知识来帮助公司完成此项调查工作。
要求：（1）本次调研活动主要从哪些方面展开？
（2）精心设计员工工作满意度调查问卷。
（3）精心组织实施员工满意度问卷调查，采集数据及分析处理数据。
（4）撰写分析报告，为决策层提供有价值的信息。
第4章 面试