在组织中,领导是组织的领头羊,在下属面前,一不小心就容易随意发泄自己的情绪。尤其是当他面临巨大压力的时候,他会不自觉地将自己的情绪发泄到下属身上。这个时候,如果你不懂得应付领导的“黑色情绪”,可能就会被他的不良情绪影响,接着会怀疑自己的工作能力,久而久之,陷入自卑和沮丧的情绪中。如果你懂得解读、分析和自我应对的艺术,你就能更好地处理跟领导的关系。
(1)愤怒
愤怒的解读:其实在心理学上,愤怒常常是内心力量的体现。领导一般都是力量型的人,这样才能独当一面,所以他们一般都比较强势,比较坚强,不容置疑。当他们遭遇挫折时,会以一种比较极端的方式表现出来。愤怒其实是一种力量,去改变一个我们不能接受的情况。
对领导的分析:许多人在领导的愤怒之下,常常将领导的愤怒看成是指向自己一个人的。其实,你只是领导发泄愤怒的一个对象而已。领导有可能是在外面遇到了一些压力,也可能是在处理家庭关系上出现了一些问题。总之,不要以为领导的情绪是因为自己引起的,因为你对于领导来说,他不能对着客户发火,也不能到大街上去发火,所以他最有可能选择组织这个安全地带来发泄情绪。
自我应对:学会察言观色,当你发现领导已经有发火的迹象,只要不是必须要找他,就避开风头吧,也许明天他就恢复如常了;如果不巧你成为领导的发泄对象,在他发火时千万不要顶撞和争辩,越是解释越容易引发他的怒火;千万不要认为领导发火了就会炒你鱿鱼,因为如果人人都在被领导骂之后被辞退,那么组织可能早就没有几个人了。
(2)焦虑
焦虑的解读:焦虑其实往往是自信心不足的表现。因为自信心不足,所以会担心出现自己控制不了的局面。
对领导的分析:其实,很多时候人们焦虑的东西永远都不会来,焦虑不等于就一定会有不好的事情发生。陷入焦虑的领导往往性格比较软弱,自信心不足,焦虑是他在面对巨大压力时的一种应激反应。
自我应对:当领导焦虑的时候,说明他遇到了巨大的压力,这个时候作为下属的你要支持他,而不要受到他的影响也陷入焦虑之中。
(3)沮丧
沮丧的解读:沮丧是人在面临压力时一种自我保护的机制,往往在遭遇不愉快的变故时产生。它的表现是消极悲观,沮丧跟焦虑不同,它不是一个人性格的一种长期或是稳定的反映,只是在面临一些特殊的压力情况下才会产生。
对领导的分析:领导也是人,也会有脆弱的时候,当他遭遇一些不愉快的事情,也会产生沮丧的情绪。当他在这种情绪中沉湎太久的时候,不妨了解一下他的原因,帮助他走出这种不良情绪。
自我应对:当领导陷入沮丧的时候,往往提示的是领导的个人状况出了问题,比如遭遇到一些打击和不如意;通常人的沮丧会自我平复,在领导沮丧的初期不要去打扰他;如果领导的沮丧持续的时间过长,已经影响到组织的士气,你应该主动去关心他,了解出了什么问题;告诉领导你们支持他,会帮助他渡过难关。