有时,领导者会以与会者的身份被邀请作即兴讲话。应当说这是群众出于对领导的信任,准备认真地听一听你的意见。千万别把它看成是“赶鸭子上架”,恰恰相反,这是领导者表现自己随机应变与分析总结问题能力的大好机会。精彩的即兴发言可以收到“一石激起千层浪”的效果,令听众动容,同时树立起领导者的个人威信,令下属生出由衷的钦佩之情。
一、做好准备
有些领导认为即兴讲话就是临场发挥,不用做什么准备,一上来便先说“今天我本来不打算讲,既然让我说,我就随便说几句”,随后侃侃而谈,既无主题,又禾观点,简直是没话找话说,短话长说。
即便是即兴发言,也是可以做准备的。一般来说会议的议题会事先通知领导,某些相关资料也会发到其手上,这些都为发言的准备划定了一定的范围,对要讨论的内容心中有数,就不至于闹出没话找话的笑话了。
二、明确话题
领导者在开口前,略加思索,尽可能选择合适的话题,这对即兴讲话的成功是十分重要的。在讲话时,围绕话题展开,就不会信口开河,前言不搭后语。总的来说,选择话题要审时度势,紧扣会议主题,根据会议进行的情况合理取舍。
三、实事求是
“实事求是”是即兴讲话的一个基本原则,作为领导者说话要尊重事实,保证自己选用的材料都是真实而准确的,才能获得听众的信任,收到预想的效果。
四、言简意赅
即兴讲话时间都不长,多则十来分钟,少则两三分钟,那么内容就要相对集中,一次只说一个问题,力求说深说透。许多人并不明白精练的重要性,几分钟可以讲完的内容偏要洋洋洒洒地谈上半天,如同温斯顿·丘吉尔对他儿子兰道尔夫的性格所作的评价一般:“他空有一门大炮,却没有多少弹药。”只要把自己想要表达的意思说清楚,讲透彻,不必长篇大论,一样会给人留下深刻的印象,这正是“言简意赅”的精妙所在。
五、通俗易懂
讲话要让人听懂,这是对发言者的基本要求。发言者若是板着脸孔,卖弄辞藻,用一些艰涩的语言和听众捉迷藏,只会令听者敬而远之。这样的讲话无异于浪费时间。在讲话过程中,应力求用最通俗易懂、生动形象的语言来表达自己的意思,才会使听众觉得很轻松很亲切,而发言者所讲的道理也易于被人们理解和接受。
六、先声夺人
领导者发言,能不能在一开始就抓住听众,往往决定着整个讲话的成败。好的开场白就像一个出色的导游,一下子就可以把听众带人讲话者为他们设计的胜境中;好的开场白是演讲人奉献给听众的一束多姿多彩的花朵;好的开场白容易打开局面,便于引入正题。因此,开场白应尽量避免平庸,而要努力做到新颖、有创意,这样才能出奇制胜,先声夺人。
§§第十四章 巧避尴尬的沟通方式