书城心理人一生要知道的心理学全集
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第7章 幽默是人际交往的润滑剂

幽默是一种特殊的情绪表现,它是一种适应环境的工具,是人类面临困境时减轻精神和心理压力的方法之一。幽默是真正的生活智慧;是经历过生活的坎坷和挫折,仍然能够保持一份达观、自信、绝不言弃的生活态度;是经过了大富大贵之后依然能够平和的人生心态……

心理学家凯瑟琳告诉我们:“如果你能使一个人对你有好感,那么,也就可能使你周围的每一个人、甚至是全世界的人,都对你有好感。只要你不是到处和人握手,而是以你的友善、机智、风趣去传播你的信息,那么空间距离就会消失。”

美国小说家马克·吐温的机智幽默,同他的小说一样,也享有盛名。有一次,他去某小城,临行前别人告诉他,那里的蚊子特别厉害。到了那个小城,正当他在旅馆登记房间时,一只蚊子正好在马克·吐温眼前盘旋。那个职员面露尴尬之色,忙驱赶蚊子。马克·吐温却满不在乎地对职员说:“贵地的蚊子比传说中的不知聪明多少倍。它竟会预先看好我的房间号码,以便夜晚光顾,饱餐一顿。”大家听了不禁哈哈大笑。结果这一夜马克·吐温睡得十分香甜。原来,旅馆全体职员一齐出动,想方设法不让这位博得众人喜爱的作家被“聪明的蚊子”叮咬。

幽默是精神的缓冲剂。高尚的幽默,可以淡化矛盾、消除误会,使不利的一方摆脱困境。幽默,是社交场合里不可缺少的润滑剂,可以使人们的交往更顺利、更自然、更融洽。

世界幽默大师萧伯纳有一次在街上被一个骑自行车的人撞倒了。肇事者吓得六神无主,惊慌之中连忙向萧翁道歉,然而萧翁却对他说:“先生,你比我更不幸,要是你再加点劲儿,那就可作为撞死萧伯纳的好汉而永远名垂史册啦!”一句话使紧张的气氛变得轻松起来。

大家都有这样的体会:和幽默风趣的人相处,会觉得非常轻松愉快,气氛融洽。枯燥的会议,因他在而谈笑风生;朋友聚会,因他而红火热闹;面对严肃的上司,他出语诙谐,松驰其拉长的面孔;面对拘谨的下属,他妙语解颐,缓和其紧张的心情。假如是参与紧张的商业谈判,在激烈的讨价还价之余,来点儿幽默,将有助于顺利地达成协议。

反过来,一个不苟言笑、缺乏幽默感的人,其人际关系也会大打折扣,人们见了他往往会“敬而远之”。

有一位幽默专家说:“只要我笑,就多一份觉醒,对这个世界更有安全感。我也学到笑使我们有安全感。每个人的鼻子从某个角度来看都多少有些可笑,即使人的脸上没有可笑的东西,在品格、心态或习惯上也有可笑之处。如果承认自己的鼻子可笑,不为它辩解,我们就会笑,世界也会分享我们的笑。”

幽默者最有人情味,与幽默者相处,每个人都会感觉到快乐。深受美国人民爱戴的美国前总统林肯的容貌很难看,这本来是讨人喜欢的一个障碍。林肯认识到了这一点,但并没有回避它,反而利用它拉近了与人们的距离。

一次,林肯的政敌说林肯是两面派,林肯以平和的态度说:“现在,让听众来评评看,要是我有另一副面孔的话,我还会戴这副难看的面孔吗?”幽默,显示了林肯对自己的达观态度,体现了他的真诚,赢得了人们的理解,更表露了人们所需要的人性和人情味。

幽默是人际关系的润滑剂。幽默能使激化的矛盾变得缓和,从而避免出现令人难堪的场面,化解双方的对立情绪,使问题更好地解决。美国作家特鲁讲:“当我们需要把别人的态度从否定改变到肯定时,幽默力量具有说服效果,它几乎是一种有效的处方。”他还讲到:“幽默能帮助你解决人际关系问题。当你希望成为一个克服障碍、赢得他人喜欢和信任的人时,千万别忽视这种神秘的力量。”

幽默不仅能克服矛盾的冲突,而且还是心灵沟通的艺术。人们凭借幽默的力量,打碎自己的外壳,主动地与人交往,触摸一颗颗隔膜的心,通过幽默使人们感受到你的坦白、诚恳与善意。

在严肃的交谈和例行公事般的来往中,往往给人一种戴着假面具的感觉,也似乎只能让人了解你的外表,却无法探知你的内心,这样的交流是极难深入下去的,而没有心灵沟通的社交,不能算是成功的社交。幽默可以让人们看到你的另一面,一个似乎是本质的、人性的、淳朴的一面,这是人性的共同之处。

美国前总统里根曾回到他的母校,在毕业典礼上致词时,他嘲笑自己在学校的成绩。他说道:“我返回此地只是为了清理我在学校体育馆里的柜子……获此殊荣,我心情十分激动,因为我过去总认为只有得到第一名才是荣誉。”

恩格斯说:“幽默具有智慧、教养和幽默之于事业,有助于人们形成良好融洽的人际氛围,良好的人际关系。”

一次,美国前总统里根在白宫钢琴演奏会上讲话时,夫人南希不小心连人带椅跌落在台下的地毯上。正讲话的里根看到夫人并没有受伤,便插入一句说道:“亲爱的,我告诉过你,只有在我没有获得掌声的时候,你才应这样表演。”台下响起了一片热烈的掌声。

本来是一件令里根很尴尬的事情,在这时如果埋怨或者置之不理都会令人不快,不光是台下的人不快,也包括台上的人。而里根在社交的危难之时,运用幽默化险为夷,出奇制胜地获得了极佳的效果,显露出他的机智、豁达,拉近了和观众的距离,这是运用幽默进行社交的范例。

假如不留神讲错了话或做错了事,神情尴尬只会使事情更让人难堪。那么,还是正视自己的过失,恢复情绪的平衡,试着用幽默来扭转这种局面会起到良好的效果。

如果你希望有所成就,希望引人注目,希望社交成功,希望在现代生活中立于不败之地,那么,你就应该学会和别人来点儿幽默,来点儿共同的笑。

幽默之于家庭,有助于缓和家庭矛盾,使婚姻更加稳固、成员间更加平等和谐,使家庭生活富有情趣和韵味。

一句话,幽默给你带来潇洒和魅力。愿你真正学会幽默,使自己的人生更有情趣,充满活力!

心理学小贴士

幽默,是社交场合里不可缺少的润滑剂,可以使人们的交往更顺利、更自然、更融洽。