书城管理管人的艺术
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第92章 奖惩各适其所

对公司主管而言,给予“威迫感”,常以责罚的方式进行。凡是公司都有下属守则,这里面一定会有赏罚的相关规定,一般来说,主管只要依此实行即可。不过,对于心爱的下属,要加以责罚实在很麻烦,而且,责罚可以说是最糟的统御手段。

可是,下属都有妄求侥幸的本性,如果对错误不加责罚,则会对下属起到纵容作用。运用惩罚,则是在奖励做好事的人。

主管行使责罚,必须遵循既定的规定,冷静行事。

①忙碌的时候、兴奋的时候、还残留发怒的情绪时,绝对不可断下罚状。惩罚不可草率行之。古人有言:“过一夜以后,再加以叱责!”其中的道理,颇值得玩味体会。

②行使惩罚权时,必须具有责任感所产生的勇气与对下属的关心。

③惩罚不可雷声大、雨点小,否则只会招致反感,全然没有一点效果。

惩罚原本不为人喜欢,所以要抓住时机,把该指责的事情,一次全部叱责完毕,之后就要保持缄默,静静地看结果会如何。

如果要斥责爱将,彼此心中都不舒服,而且谁都不愿这样做,所以即使知道下属所犯错误,也会因为想避免引来不必要的怨恨,而将之一笔带过,此乃人之常情。

主管切记,斥责是必要的,因为破产的公司中,共同的现象是很多员工都说:“我从来没被骂过。”