书城管理管人管事十大谋略
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第25章 让员工参与企业管理

要激励员工打拼,就必须让每个员工感觉到自己是团队的一员。怎样才能让员工有这种感受呢?有效的途径就是让员工参与企业管理,使他们的意见、建议得到领导的重视,使他们也能站在企业的角度,像董事长、总经理那样为企业发展尽心尽力。

通用电气公司的前身是美国爱迪生电气公司,创立于1878年。经过100多年的努力,通用电气公司现已发展成世界最大的电气设备制造公司。生产的产品种类繁多,除了一般的电气产品,如家电、X光机等,还生产电站设备、核反应堆、宇航设备和导弹。

通用电气公司在杰克·韦尔奇走马上任为公司总裁后就成为了一家“没有界限的公司”,员工可以“毫无保留地发表意见”成为通用电气企业文化的重要内容。

在通用电气公司里,每年约有2万到2.5万员工参加“大家出主意”会。会议不定期召开,每次50到150人,要求主持者要善于引导大家坦率地陈述自己的意见,及时找到生产上的问题,以改进管理,提高产品和工作质量。当基层开“大家出主意”会时,韦尔奇还要求各级经理都要尽可能下去参加。他还以身作则,给大家示范,不过他一般只是专心地听,并不发言。

开展“出主意”活动,除了在经济上带来巨大收益之外,更重要的是使员工意识到自己的力量所在,精神面貌大变,给公司带来了生气。在某次“出主意”会上,有个员工提出,在建设新电冰箱厂时,可以借用公司的哥伦比亚厂的机器设备,其理由是,哥伦比亚厂是生产压缩机的工厂,与电冰箱生产正好配套,如此“转移使用”,可节省一大笔开支,这样生产出的压缩机将是世界上成本最低而质量最高的。

后来,韦尔奇还研究出了很多让员工参与决策的好方法,“群策群力”即为其中很重要的一种。所谓“群策群力”,其基本含义就是:举行各阶层职员参加的讨论会,在会上,与会者主要做三件事:动脑筋想办法;取消各自岗位上多余的环节或程序;共同解决出现的问题。先期的群策群力讨论会主要是建立信任,最基本的模式是大家七嘴八舌发表意见。后来逐渐上升为一种理念,成为通用电气走向成功的基石。

经韦尔奇的努力,通用电气公司经济效益大幅度提高。从1985年韦尔奇接管到他退休,公司价值由130亿美元变成5000亿美元。

没有一个人愿意被蒙在鼓里、对企业运作一无所知而成为企业的局外人。要让员工为公司打拼,公司必须激励员工,让员工感觉自己是公司的主人。

1992年,美国摩托罗拉公司在天津经济开发区建立了综合性电子生产基地,这成为当时天津市投资最大、投产最快、效益最好的外商独资企业。参观摩托罗拉公司的中国人和外国人都从内心深处发出这样的感慨:“好!好!真是好!”在中国这块土地上,该公司90%以上的员工是中国人,却能产生如此令人惊叹的经济效益,这其中除了先进的技术因素外,是否还有其他因素呢?

摩托罗拉公司的快速发展离不开公司高级人才的研发工作以及全体员工的努力。但是从摩托罗拉公司的管理来看,关键是摩托罗拉公司让员工直接或间接地参与管理,使员工觉得自己就是摩托罗拉公司的主人。

研究表明,让员工参与企业管理,能大大提高他们的工作积极性。这是因为员工参与管理能唤起他们的主人翁意识和创造精神,他们的建议能够被重视甚至被采纳,这和命令他们执行别人的计划是完全不同的感受。

在一些排斥员工参与管理的企业,大部分员工都在被动地工作,心里充满着不安全感。这样的企业是经不起风浪的,因为员工缺乏参与意识,也就不能和企业“同呼吸,共命运”。相反,如果企业让员工参与管理,员工就会感到自己承担着一份责任,当公司面临困境时,就能群策群力,共渡难关。

管理精要

很多企业之所以迅速消失,一个重要的原因是拒绝员工参与企业的管理。员工被当成企业的局外人,怎么能调动他们的积极性和创造性呢?员工缺乏积极性和创造性,企业又怎么能生存和发展呢?