书城管理管人管事十大谋略
10647500000012

第12章 威信是管理者成功的关键

你属下是否有这样一些员工:他们工作表现不错,但无论大小事情,总爱发些个人牢骚,或者以各种理由来诉说工作上的问题。如果有,说明你在员工中没有威信,他们这是在向你叫板。

领导者要保证自己的命令能够得到执行,首先得在下属中树立威信,因为威信是领导者的一种内在力量,威信高的领导者必定具有坚实的群众基础,工作起来便会如鱼得水,一呼百应,令行禁止。反之,威信不高的领导者,开展工作如同“逆水行舟”,时不时会遇到人为的阻力与压力,常常会陷入“说话无人听,做事无人跟”的尴尬境地。

没有威信的领导者,比一个普通老百姓还要糟糕。因为普通老百姓只要干好自己的事就行了,不用借助威信去带领别人做什么,而领导者则不然,领导者不立威,就不可能有任何作为。有人用“领导实力 威信”来概括企业领导的特征,强调实力与威信是构成领导能力的要素。许多人认为,领导的实力比什么都重要,实际情况并非如此。要成为一个优秀的领导者,除了拥有超群的实力,更需要有威信。一个领导者如果没有威信,他再有实力,在下属眼中也是无能之辈。

那么领导者怎样才能树立起自己的威信呢?

(1)以“德”立威

德是领导者的道德、品行、作风修养、思想政治品格和道德品格。打铁先要自身硬。领导者只有培养高尚的情操和宽广的胸襟,鼓励下属勇于提出批评,从善如流,勇于改正错误,谦虚谨慎,学习别人的长处,才能在群众中树立起威信。

(2)以“才”立威

才能是影响领导者威信的重要因素。不能说才能必然会转化为威信,但一个才疏学浅、平庸无能的人是很难树立威信的。威信高的领导者,必定有很强的“本领恐慌”意识,把学习当做一项任务、一种责任、一种境界去追求,通过刻苦学习和实践锻炼,不断提高自身素质和能力水平,成为本职工作的“行家里手”。

(3)以“信”立威

诚信是金。古人云:“言必信,行必果。”言必信就是说话一定要讲信用,不食言,不说空话、假话、大话。只有这样才能获得群众的信任。对一个领导者来说,对其威信损害最大的莫过于被人发现他在欺骗、吹牛、搞鬼、不信守诺言。

(4)以“智”立威

智是领导者的思想理论水平。领导者的思想理论水平如何,直接影响到其威信的高低,思想理论水平高的领导者多有真知灼见,思维敏锐,洞察力强,抓问题准,办事周到,下属自然钦佩他,拥戴他。相反,孤陋寡闻、思想理论水平低下的管理者,不会有很高的威信。

(5)以“情”立威

情就是上下级之间、领导和员工之间的感情。这种感情是建立在相互理解、相互尊重、相互支持的基础之上的。有了这种感情,领导和下级就能同甘共苦,甚至生死与共。这是因为,每一个人都希望别人理解和尊重自己,尤其是来自领导的理解、同情、尊重、信任和关心,更会让人备受鼓舞,倍感振奋。领导者如果能够满腔热情地关心他人,诚心诚意地尊重他人,那么下级就会对他心悦诚服,他在领导活动中就更有感召力和影响力。

(6)以“绩”立威

既然你处在一定的管理岗位上,你就要对工作、对事业负责,有所作为。只有干实事、干成事,才能赢得员工的认可。领导者要树立正确的政绩观,做事而不“作秀”,以良好的工作业绩赢得威信。

管理精要

领导者有威信,其团队才会有凝聚力。威信是一个人作风、品行、素质的综合反映。威信是领导者在下级和员工心目中的威望和由威望而生的信誉。人们常常把领导者的威信视为“无言的号召,无声的命令”。领导者要管理好一个单位或部门,必须有威信。