美国著名经济学家彼得?杜拉克在谈到经理人的基本任务时说,在经理人的工作中有五种基本的业务,这五种基本业务加在一起就形成了把各种资源组合成为一个活生生的向上发展的有机体。以下是彼得?杜拉克所说的经理人的五项基本任务:
1.经理人员要确立目标
他决定目标应当是怎样的。他决定在每个目标的领域内应当做些什么。他把这些目标传达到为了完成这些目标而需要他们做工作的人,从而实现这些目标。
2.经理人员要做组织工作
他要对各种必需的活动、决定和关系进行分析,把工作分门别类,以便管理。他还要把各种活动分成便于管理的职务,把这些单位和职务集合在一个组织结构之中。他挑选出人来管理这些单位和担负这些有待完成的任务。
3.经理人提供推动工作的动力和使上下通气
他把负责各项职务的人组成一个协作体。他通过自己的管理实践来实现这一点。他通过自己与他管理下的这些人的关系来组成这个协作体。他通过激励和奖励那些工作做得好的人来组成这个协作体。他通过晋升政策来实现这个协作体的更新。他通过不断地沟通情况把经理人的意见传达给他的下属,也把他的下属的情况转达给经理人。
4.做量度工作
经理人确定量度的尺寸――对于企业和企业中的每一个人很少有什么因素像这样重要。经理人要确保企业中每一个人都有他能够用来衡量自己工作的尺度。这种尺度是根据整个企业的绩效而形成的,同时也是根据个人的工作而形成的,它也对个人的工作起帮助作用。经理人对工作绩效进行分析、评价和解释,同时像在经理人工作的每一个领域中那样,经理人要使他的下属和上级知道为什么确定这样的尺度,以及用这种尺度衡量出来的结果。
5.经理人员要使人进步
通过他进行管理工作的方式,他会使得人们容易得到进步或者难于得到进步。他给人正确或者错误的指导。他可以把人们身上潜在的能力发挥出来或者扼杀掉。他可以加强人们的品德,也可以腐化他们。他可以训练人正直坚强,也可以毁坏他们。
要点:
职业经理人的职责,就是要确保所有部门的目标实现,而且使自己的下属明白自己应做些什么和为什么要这样做。其中最重要的是,要把所有的目标、人员、技术和其他资源以一种合理的组织结构紧密地结合在一起。