书城管理世界著名经营管理法则(下)
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第92章 17、詹姆斯?范?弗利特:注重结果的八条领导原则

如果你想让你的下属全力以赴,竭尽忠诚地工作,那你就应该只注重效果,不要注重规章制度。只要是工作做了,工作做好了,你就不要管他是用什么方法做的。无数的事实证明,当你只强调效果而不强调规章制度的时候,当你给了一个人做那件工作的责任和权利的时候,他就能发挥出别人做这个工作十倍的效力来。詹姆斯?范?弗利特提出八种被证实了的不强调规章制度只强调效果的方法:

1.要完全相信人

你要让他知道,你希望他把工作做好,不仅仅是为了你,也是为了他自己。几乎每个人都会按照别人期望的那样去做,而且还要争取做得最好。当下属知道你希望他们去出色地完成一项任务时,就说明你已经相信了他们的能力。

2.不要控制一个人,或者过分监督他

你的下属希望当他们需要你的忠告和建议的时候,你会适时地给予他们帮助,但是,他们讨厌过分监督和干预。当他们能够运用自己的想像力采用他们的方法和技巧去完成工作时,个人的主观能动性才能发挥到极致。

3.提出挑战

挑战能使一个人发挥出自己最大的能力。对于绝大多数的普通人来说,没有什么能比发现他自己的能力超过自己的想像或者向别人证明他比他们认为的还要高明更能激发一个人的干劲了。这种方法也能帮助你去发现最佳的人才,以便将来委以重任。

4.除了保证经济安全之外,还要提供感情安全

在这方面可采取赞扬的形式,对所付出的劳动给予承认,也可以采取尊重和认同肯定对方的形式。当一个人在完成了一项艰巨的工作取得成功的时候,他所得到的并不仅仅是那一份奖金,他会得到别人的承认,他将增加对自己的信心以及对自己的能力的信心。

5.鼓励他为他自己树立几个个人的目标

我已经告诉过你怎样通过为他人树立目标从而使其愿意为你全力以赴、竭尽忠诚地工作。但是,他自己的个人目标必须很具体,而且极其重要,只有这样,当他达到这些目标时,你的目的才容易实现。

6.让人随意一些

如果长头发和长胡须不妨碍工作的安全性,那就没有必要将不许留长发和蓄长须写进安全操作规程之中了。如果有可能的话,可以给你的下属规定一个比较灵活的工作时间表。

7.让犯过错的人告诉你,他在什么地方需要改进,怎样去改进

无论你如何善于发现一个人的错误,你都要记住,批评是绝对无助于他为你竭尽全力工作的。为了能使一个人具有批判精神地评价自己,你可以偶尔邀他谈谈心,列举他的一些优点,表扬他一番,然后请他自己谈一谈自己的弱点,再问问他打算怎样纠正。

8.永远要使用表扬和鼓励的方法

当你表扬一个人或者鼓励他的时候,当你对他的工作给予很高评价的时候,这都是对他的奖励。每个人天生都喜欢被表扬和被欣赏。当众表扬更是有非凡的益处,因为当众表扬一个人,会提高他的声望和地位,会鼓舞他的士气,会加强他的自信心。当众表扬一个人的工作是获得卓越的驾驭人的能力的最好方法之一。

要点:

如果没有一些人被你领导,你也无从谈起是一个领导者。

正如马克?吐温所云:“你应该感谢懒汉,如果没有他们,你也就不能居于领先地位了。”