《点滴》一书中的一篇文章，建议持不同意见者这样避免争论：第一，欢迎异见。有这样一句话：“人们不需要意见总是相同的伙伴。”如果有人提出了你没想到的东西，你就应该衷心感谢。不同的意见可以使你避免犯重大错误。第二，不要盲信直觉。当有人提出不同意见的时候，你最开始的自然反应是自我保护。你要谨慎，心平气和，注意你的直觉反应，因为这可能是你特别不好的地方。第三，控制情绪。记住，根据一个人在什么情况下会发脾气，可以判定这个人的气度以及作为。第四，首先倾听。给予你的不同意见者表达的机会。不要打断他，让他把他的意思完整地表达出来。用心地倾听，增加沟通和了解。第五，寻找相同点。在你听完了持不同意见者的话以后，首先去寻找你和他意见相同或相近的地方。第六，诚实为本。发现自己的错误，就要勇于向对方承认，并为此而道歉。这有助于沟通和减轻对方的敌对心理。第七，答应认真考虑不同的意见。要真心地承认，他的不同意见可能是对的。因此，答应考虑他的意见是比较聪明的做法。不要等对方对你说“我早就对你说了，但是你却不听”而让你感到难堪。第八，感谢持不同意见者的关心。因为关心同一件事情，所以才产生不同的意见。把他看做能给你带来帮助的人，也许他会成为你的朋友。
第九，不急于行动，给双方时间。
适当地停下来，把事情更仔细地考虑一下，再举行会谈。在准备期间，想一想：“他的意见，会不会是对的，或者部分是对的呢？他的立场或理由是不是有道理呢？我的反应是基于客观问题本身还是自己的主观感受呢？对方因此和我的分歧是更大还是更小呢？我的反应会不会让别人对我的看法更好呢？我将会胜利还是失败呢？假如我胜利了，会让我付出什么样的代价呢？假如我保持沉默，分歧就会不存在了吗？这个难题是我的一次机会吗？”
真·皮尔斯是歌剧男高音歌手，他结婚快50年了。他说过：“我和我太太很长时间以来有一个默契，那就是：当一个人大声吼叫时，另一个会平静地听。因为如果我们一块对着叫，那只有噪音和激动，根本就不可能沟通。”
“赢得争论的唯一方法就是避免争论。”这是真理。
以友好的方式开始
“一滴蜂蜜比一斤胆汁，粘的苍蝇更多”，通过这句话可以学会与人相处的秘诀。用一滴蜜去润泽一个人的心，这才是聪明的做法。
对别人发火，出言不逊，你会暂时感到解气，却会让对方难受。你那火药味十足的口气、充满敌意的态度，只会让他和你作对。
威尔逊总统说：“假如你对我握拳头，毫无疑问，我的拳头会攥得更紧。但如果你对我说：‘让我们坐下来交换一下意见，看看为什么我们会有分歧？’我们会发现，分歧并不大，不同的观点很少，而相同的看法有很多，因此，只要我们互相耐心地交流，以诚意待人，我们就会互相理解。”
小约翰·洛克菲勒对这个道理有很深切的体会。1915年，洛克菲勒在科罗拉多州备受指责。那时，大罢工在科罗拉多已持续了两年之久。生气的矿工们要求科州煤炭钢铁公司增加薪水，该公司的老板正是洛克菲勒。工厂设备遭到破坏，军队的疯狂镇压造成了可怕的流血事件，也死了不少人。
但洛克菲勒却成功地让愤恨的罢工者认同了他的意见。为什么？事情是这样的：他用了几个星期的时间去交工人朋友，然后对工人代表做了一场精彩的演说，神奇地平息了工人的罢工，使不少人对他十分崇拜。他所说的都是事实，于是工人们回去工作了。
理解了“一滴蜂蜜比一斤胆汁，粘的苍蝇更多”，那么，在一般生活中也会用友好和谅解的态度来解决问题。马里兰州路德维尔市的盖尔·康纳曾买了一辆新车，但在4个月内他的车子坏了3次。
他说：“如果我和经理讲理或指责他，都不可能有效地解决问题，但我是这样做的。那天，我走进汽车销售厅，去找老板贝特先生。当我被带进了他的办公室后，我先作了一番自我介绍，我告诉他因为朋友的推荐，我买下他们公司的车子。我的朋友们都认为这里价格合理、服务也不错。当他听到这些话，就露出了笑脸。然后我就提到了我的麻烦，对他说：‘我想你对良好的信誉一定极为重视。’他向我表示感谢，并保证一定会解决我的问题。之后，他不但亲自去处理这件事，还在我的车子送修时，主动让我用他的车子。”
古代希腊王克里萨斯宫中的一名奴隶伊索，在公元前6世纪时说了一些寓言故事，流传至今。那些道理，在2500多年前的雅典，在今天的波士顿和路德维尔同样适用。别忘了“太阳和风”的故事，同情、友好和表扬，比来硬的更管用。
“一滴蜂蜜比一斤胆汁，粘的苍蝇更多。”
所以，当你希望你的想法被别人接受时，以友好的方式开始。
学会韬光养晦
真正的智者不会到处招摇自己的智慧，真正的智者往往看上去非常的愚蠢和木讷。汉语词汇中有一个词叫“大智若愚”，在中国能够得到“大智若愚”这样定位的人，那他的一生肯定是极其成功的，甚至从没有失败过。以大智若愚为代表的中国处世哲学有自己独特的一套韬光养晦之道。
韬光养晦的策略首先表现在行动和谋略上，即以静制动、以柔克刚，外在表现得低下、委屈、无能，使人对自己产生厌恶的感觉，放弃对自己的戒心。依靠这种“骗人”的假象减少外界的压力，松懈对方的警惕，而自己则暗中准备，积极“备战”，再瞄准时机，出奇制胜。
“大智若愚”就是要求在平凡中表现不平凡，在消极中表现积极，平凡和消极是为了保护自己，不凡和积极是为了赢取胜利。
三国时，刘备在被逼无奈的情况下投靠了曹操，但曹操始终怀疑刘备的野心不死，对他处处提防，甚至想除之而后快。刘备深知自己的处境，他想了一整套的韬晦之策，并依靠自己的本事一一践行。一次曹操请刘备喝酒，席间谈论起谁是当世英雄的话题。刘备列举了很多名人都被曹操否定了。刘备问曹操心目中的英雄是谁。曹操回答说只有他自己和刘备才是英雄，刘备当时就表现出及其震惊的样子，甚至筷子都掉在地上。那时天正下雨，刘备掉筷子时正巧一声惊雷响过。曹操问刘备怎么了，刘备流着汗说自己是被雷声吓的。从那以后曹操不再提防刘备，因为他认为一个连雷声都害怕的人难成大事，就放弃了对他的戒备。而同时刘备依靠那短暂的时间，积蓄力量，终于成了一支可以分得天下的势力。
大智若愚不是做真正的傻子，韬光养晦也不是做真正的胆小鬼，而是为了最后的胜利而做些表面文章。
韬晦之术是每个人都必须学会的学问。许多成大事者，在成就之前都有韬晦的历史。做个真正的智者，胜利终将属于你。
学会退一步
人生就是大剧场，我们在扮演不同角色时会遇到各色人等。有些人总是对你说些可气的话，做些可气的事，面对那些损人利己的人，我们该怎么办呢？是愤然反击，还是一笑处之，这是一个值得思考的问题。
有人总是主张遇事退一步，退一步海阔天空。这样说有没有道理呢？其实这是一个心灵的选择。我们的生活就像走路旅行，总要遇到一些“两个人争过独木桥”的情形。每当此时，我们最好的选择就是停下来让别人先过去。如果我们每个人心中都常有这种想法，那这个世界就会多一分和谐，少一分纷争。试想，一个人让步的次数是非常有限的啊，让一步，少了一个仇人或对手，多了一个朋友；退一步，少了一分怒火，多了一丝微笑，这对于生命本身是有百利而无一害啊。人与人之间最珍贵的交际就是交心，诚心换来的是真情，坏心换来的则是歹意。
战国时，中山国的国君设宴款待国内的名士。当时做了羊肉汤待客，可准备的量不够充足，不能让在场的人都喝上。当时没有喝到羊肉汤的司马子期感到很是愤怒，他本是个自负的人，认为自己才高八斗，经天纬地，代表身份的羊肉汤竟然没他的份。于是他发怒了，他连夜赶到楚国劝说楚王攻打中山国。楚王当时也闲得难受，就举兵攻打中山国，很快就灭亡了中山国。中山国国君狼狈外逃，身边只有两个人忠诚地追随他，他问道：“你们怎么不弃我而去呢？”
那二人答道：“从前，我们的父亲得到您的恩典而活命，现在我们是替父亲来答谢您的大恩大德。”
中山国国君听后，无比感叹地说：“仇怨这东西啊，不在乎深浅，而在于其是否伤害了别人。司马子期就是一个例子，致我亡国啊。”
人可以吃不饱，可以睡不好，但尊严要是受损，那就会导致火山喷发。我们在为人处世的时候，有时本无伤人之意，却因为一句无意的话伤害了别人，甚至会因为一句无心之语树立了一个敌人。因此谨慎自己的言行是非常重要的。
古时候有个当官的叫张小松，他自幼喜欢下棋，自负是大师一级。他的门人里有个叫吕亮的人，有一天与张小松下棋，一入手便把张小松逼得心神失常，满头大汗。吕亮见张小松已经乱了方寸，就更加步步紧逼，将张小松“杀”了个干干净净，还耀武扬威地说：“你也不过如此。”这句话深深地伤害了张小松的自尊心，他没有说什么，起身就走了。张小松碍于自己的身份，没有和吕亮计较，但他心里一直想着这件事，久而久之就对吕亮产生了憎恨。可吕亮根本没把这件事当回事，认为一盘棋而已，不会影响他们的关系。从那以后，张小松再也不和吕亮下棋，还找了个机会把吕亮赶出了门庭。
吕亮在兴起的时候说了一句无心之话，可他忽略了这句话伤害了张小松的自尊心，最后导致自己被冷落，继而丧失饭碗。
事实证明，我们在遇到必须取胜、无法让步的事的时候，一定要学会给人留一点余地，不要赶尽杀绝。这一点在处理人际关系时非常重要。
学会赞同反对意见
美国总统罗斯福曾说过：“如果我在每天有75％的时候是对的，那是我能够达到的最高标准。”对于一个伟人来说，承认自己对的时候，才占75%，那么我们这些凡人呢？我们又该持怎样的对错观呢？
我们反过来讨论这个问题，我们不能确定我们做的事情是不是对的，但不能否认的是我们做的事情肯定会犯错。在犯错的情况下，你是否喜欢被别人指责呢？答案当然是不喜欢，那么由己及人，我们不喜欢的事情，别人也不喜欢，所以别人犯错时，你也不要指责别人。
富兰克林年轻的时候非常喜欢批评别人的错误，这个毛病导致他得罪了很多的人，给他的事业带来了无穷的麻烦。后来他痛改前非，接受教训，总是试图站在别人的角度为别人着想，应用谋略，让别人赞同自己的看法，从而获得了极大的成功。
他的做法就是不去把自己的想法告诉别人，而是赞同别人的想法，再通过诱导和实践让别人自己认识到其自身的错误，从而接受富兰克林的想法。
同意反对的意见，这是一种行事手段。
在纽约有个出售煤油业专用设备的玛霍尼，有个长岛的主顾向他订了一批货。那批货的制造图样已经确定，但在货物生产的过程中出现了次品。那个买主在朋友的意见下拒绝接收那些货物。玛霍尼就亲自去了长岛，向主顾作了深刻的自我批评，并在图样上作了大量的比较，最后让主顾明白了，是自己的图样出了问题，从而愿意接收那批出了次品的货物。
同意反对意见，这是一种策略，学会这种策略会让你的事业突飞猛进并获得很多朋友。