——先销售自己，再销售商品
在销售业内有句流行语：“四流的销售员卖价格，三流的销售员卖产品，二流的销售员卖服务，一流的销售员卖自己”。世界华人激励大师陈安之也曾说过，卖产品不如卖自己，这也道出了作为一个合格销售人员应该达到的目标和具有的素质。作为销售人员，成功地销售产品之前，要先把自己成功地销售出去。只有让客户肯定你，他们才更容易肯定你的产品。把自己销售出去，你就成功了一半！
先学会销售你自己
在人生的舞台上，我们每个人都是销售员，每个人的一生都要在“销售”中度过。若想实现自己的目标，都必须具备向他人进行自我销售的能力。只有通过有效的自我销售，才能实现自己的理想，才能取得最后的成功。
某公司的经理登报招聘一名办公室勤杂工。约有五十多人前来应聘，但这位经理只挑中了一个男孩。“我想知道，”他的一位朋友说：“你为何喜欢那个男孩？他既没带一封介绍信，也没有任何人推荐。”
“你错了，”这位经理说，“他带来许多介绍信。他在门口蹭掉了脚下带来的土，进门后随手关上了门，说明他做事小心仔细；当他看到那位残疾老人时，就立即起身让座，表明他心地善良。体贴别人；进了办公室他先脱去帽子，回答我的提问时干脆果断，证明他既懂礼貌又有教养；其他所有人都从我故意放在地板上的那本书上迈过去，而这个男孩却俯身拾起它并放回桌子上；他衣着整洁，头发梳得整整齐齐，指甲修得干干净净。难道你不认为这些就是最好的介绍吗？”
当然，这则故事中那位经理观察人的艺术是很值得称道的。但是，那位男孩的一言一行，确实很成功地将自己“销售”了出去。他在这些小节上的所作所为，要比长篇大论的要好得多。
由此可见，通过自己的礼貌、和善可亲和考虑周到的行为举止，使遇见自己的人愿意敬重你、喜爱你的能力，就是将自己很好地销售出去的重要手段。求职面试如此，销售商品也是如此。懂得销售自己，善于销售自己是销售人员必须掌握的一项生活技能。
销售行业是人与人打交道的事业，是你主动寻找顾客的事业，如果消费者连你这个人都无法接受、依赖，他更不可能成为你的顾客，所以在销售行业中有句名言：“销售人员在销售出自己的产品之前，首先销售的应该是自己！”
被称为汽车销售大王的世界基尼斯纪录创造者乔·吉拉德，曾在一年中销售汽车1600多部，平均每天将近五部。他去应聘汽车销售员时，经理问他：“你销售过汽车吗？”吉拉德回答说：“我没有销售过汽车，但我销售过日用品、家用电器。我能成功地销售它们，说明我能成功地销售自己。我能将自己销售出去，自然也能将汽车销售出去。”
销售是一门艺术，做销售，要懂得如何销售自己，才能销售你的产品。
将自己销售给别人是你成功销售的第一步，你要特别注意的是你给别人留下的第一印象是不是足够好。
李嘉诚在当销售员的时候，就特别注意销售自己。他认为，一个优秀的销售员，在销售产品的同时，更要注重销售自己。在销售的过程中，李嘉诚发现当好销售员必须十分注意自己的包装。他觉得产品需要包装，而销售员就更应该包装。而销售员的包装，服装是其一，还包括言谈举止、行为修养。
于是，李嘉诚开始全方位包装自己。他对自己的高标准是要具有绅士风度。虽然李嘉诚当时收入不高，家庭负担很重，而且他还有大抱负，要攒钱办大事，但是，李嘉诚十分重视自己的仪表修饰。他的服装既不新又非名牌，但相当整洁。他对自己的行为有一个简单而又包罗万象的衡量标准，就是给任何人都能产生好感。
李嘉诚先生给人的印象就是那么的谦和、稳重、诚恳、和气、值得信任，这也是他成功地赚到钱的法宝之一。
由此可见，销售自己是一种才华、一种艺术。有了这项才华，你就不愁吃，不愁穿了，因为当你学会销售自己，你几乎已可销售任何值得拥有的东西。
你的个人形象价值百万
你给人的第一印象是什么？一个销售人员的外在形象反映着他内心的涵养，倘若别人不信任你的外表，你就无法成功地销售自己了。一个拥有整洁外貌的销售员更容易赢得别人的信任和好感。
一个人的内在价值、个性行为等等固然重要，但别人要经过长时间的交往才能评断，最直接且最迅速造成印象的则是你的外表。而你的穿着打扮和身体动作则是决定你外表形象的重点。你是否受到其谈话对象的重视、尊敬、好感或者是反感，看外表差不多就能确定了。
在销售活动中，最先映入顾客眼帘的是销售人员的衣着服饰。一般来说，衣着打扮能直接反映出一个人的修养、气质和情操。穿戴整齐、干净利落的销售人员容易赢得顾客的信任和好感；而衣冠不整的销售员会让顾客留下办事马虎、懒惰、糊涂的印象。
有心理学家做过关于外表影响力的实验，很能说明问题。两位男士，一位衣装笔挺，另一位穿沾满油污的工人服，在人行横道的红灯亮起而无过往车辆的时候穿越马路，结果，跟随衣着笔挺者的群众远远高于后者。美国一项调查也表明，80％的顾客对销售员的不良外表持反感态度。
下面是一位经销商讲的一个故事：
A公司是国内很有竞争力的公司，他们的产品质量优秀，进入食品添加剂已有一年，销售业绩不错。
经销商说：“有一天，我的秘书电话告诉我A公司的销售人员约见我。我一听是A公司的就很感兴趣，听客户讲他们的产品质量不错，我也一直没时间和他们联系。没想到他们主动上门来了，我就告诉秘书让他下午3：00到我的办公室来。”
“3：10我听见有人敲门，就说请进。门开了，进来一个人。穿一套旧的皱皱巴巴的浅色西装，他走到我的办公桌前说自己是A公司的销售员。”
“我继续打量着他，羊毛衫，打一条领带。领带飘在羊毛衫的外面，有些脏，好像有油污。黑色皮鞋，没有擦，看得见灰土。”
“有好大一会，我都在打量他，心里在开小差，脑中一片空白。我听不清他在说什么，只隐约看见他的嘴巴在动，还不停地放些资料在我面前。”
“他介绍完了，没有说话，安静了。我一下子回过神来，我马上对他说把资料放在这里，我看一看，你回去吧！”
“就这样我把他打发走了。在我思考的那段时间里，我的心理没有接受他，本能地想拒绝他。我当时就想我不能与A公司合作。后来，另外一家公司的销售经理来找我，一看，与先前的那位销售人员简直是天壤之别，精明能干，有礼有节，是干实事的，我们就合作了。”
服饰对销售员而言，也可以说是销售商品的外包装。包装纸如果粗糙，里面的商品再好，也会容易被人误解为是廉价的商品。在销售界流行的一句话就是：若要成为第一流的销售人员，就应先从仪表修饰做起。
一个优秀的销售员不一定要西装革履，但着装一定要整洁大方，给人一种忠厚老实的感觉。若看上去生意味太浓，客户则往往预先在心中建起一道防线。
正所谓人要衣装，佛要金装。因此，你要从穿着打扮和调整外表着手，从头到脚，处处要表现出你的形象。
销售人员的衣着打扮，第一要注意时代的特点，体现时代精神。其次要注意个人性格特点。第三，应符合自己的体形。个体要注意的方面很多，比如：无论是中山装、西装或各种便服，在颜色、式样上要协调、得体，衣服要干净、烫平；尽量不把杂物、打火机等放入口袋，以免衣服变形。头部也会给人很深的印象，头发要给人以清爽感，油头粉面容易使人厌烦，等等。总之，外貌整洁、干净利落，会给人仪表堂堂、精神焕发的印象。
让自己成为行业里的专家
如果你想成为一名销售精英，你就必须在自己的销售范围成为一名专家，熟悉公司产品、事业及相关知识。
想想看，你连自己所卖的产品都不了解，如何将你的产品卖给客户呢？如果你对于所销售的产品不具充分完整的知识，自然就无法回答客户提出的问题，不能给客户满意的答复，那么你的业绩是不可能非常好的。
在实际销售过程中，可能顾客会问：这个产品有什么功能？与其他品牌的产品相比，有什么优势？你们提供售后服务吗？如果面对顾客的咨询你无法提供完整或现场答复，而是说“我再回去查查看”、“这个问题我请销售主管来跟你说明”、“这一点我不太清楚”……你的价值就马上被打折扣，顾客也无从信任你。所以，作为销售员，需要具有丰富的专业知识，从而能够应对客户的提问，解答客户的疑虑。
王刚是一家韩国洗车机企业的销售员。一次一位来自华北地区的省级大客户准备做王刚公司产品的独家经销商。那位客户是有备而来的，一落座就咄咄逼人地向王刚抛出了几个问题。“你的产品为什么售价一台2万，而市场上国产的同类产品才售价8000元？既然说你们的产品这么节水，那比用水洗车的机器好在哪里？这么贵的产品，而且是新的工作原理，怎么才能把它销售出去？”
对于这几个问题，王刚并没有慌，他早已做好了周密的准备。“产品售价高，第一在于它非常节水，是市面上最节水的洗车机，洗一辆汽车只需要一杯水；第二在于它的主要零部件全部进口于德国、日本，精密程度可以使设备的寿命长达7年，比国产设备长两倍左右。国家刚刚出台了关于限制洗车用水的法规，节水是趋势。国家对于下岗职工从事环保产业有政策和资金的支持，我们可以请银行来做贷款支持，让下岗职工分期付款。您看还有什么疑问吗？”
在王刚的回答中，不仅包含了对竞争对手的分析，还有对国家政策的掌握，而且还为他的产品销售出谋划策。说得客户不住点头，解除了所有的疑虑，正式签约，一次就进了100台洗车机。
由此可见，熟悉自己的产品，掌握产品的相关专业知识是进行成功销售的前提。丰富的产品知识能使销售员快速地对客户提出的疑问做出反映。这不但可以增加销售员的自信心，还可以赢得客户对销售员和产品的信赖。如果一个销售员，对自己的产品不了解，还想当然的认为，客户会不加了解的就购买产品，这几乎是不可能的。这样的销售员也是不合格的，更无法赢得客户对产品的信任。所以，销售人员需要在产品专业知识方面狠下工夫，了解自己的公司，了解产品具有的全部优点，了解产品符合顾客需要的各种特点。
了解自己所在的公司和产品，对一个销售员来说是相当重要的。作为公司的销售人员，你应该了解公司最基本的知识：（1）公司的创立背景以及销售理念；（2）公司的规模（生产能力，销售组织网络职员数量等），经济实力及信用（资本金，销售额及现期利润等）；（3）公司的战略、经营理念，方针，目标及经营政策；（4）公司在发展过程中所获得的荣誉、社会地位；（5）公司主要领导的名字及他们的资历；（6）公司的主要销售渠道及全国各地服务网设置。
对于你所销售的产品，你也应该熟悉相关知识：（1）产品的名称、基本性能、价格；（2）与同类竞争产品相比，在结构、性能、价格上的优点；（3）产品提供的售后服务。
总之，一个销售员只有掌握了这些基本常识，对自己的公司及产品有一个正确的态度，才能在顾客面前昂首挺胸，大胆地介绍自己，销售自己的产品。如果一个销售员不了解自己的公司，对自己所销售的产品都不熟悉，那么，就没有人愿意与这样的外行销售人员打交道。因为你连自己所在的公司和所销售的产品都无法了如指掌，你也就根本无法说服客户信任你，更别提购买你的产品了。
自信是销售成功的第一秘诀
自信是销售员取得成功的保证，每一个从事销售工作的人都要培养出阿基米德“给我一个支点，我将撬动地球”的那种无比的自信，才能创造出卓越的业绩。
自信是销售精英与平庸销售员的分水岭，平庸的销售人员因为缺乏自信，经常否定自己，不能深入挖掘自身的潜力，诸如我的口才不行，我的脑子笨等缺乏自信的表现，导致在客户面前面红耳赤，卑躬屈膝，吞吞吐吐，不能正面与客户交流，这直接导致销售业绩停滞不前。
而分水岭的另一边——销售精英，他们通常自信满怀，对自己暂时不能达到的水平高度，都能自信的列出提高计划，多听多看多学，把每次与客户交谈当作一次锻炼自己、提高自己的机会和过程，他们一般可以与客户很好的交流，给客户留下深刻的印象，销售人员的自信心程度，往往决定了客户对公司产品的信心，也是最终决定客户是否合作的关键因素。
自信是成功的先决条件。你只有对自己充满自信，在客户面前才会表现的落落大方，胸有成竹，你的自信才会感染、征服消费者，用户对你销售的产品才会充满信任。因此，树立起必要的自信，并将其恰当地展现给客户，让他们感觉你充满信心活力和希望的精神状态，就会令客户好感丛生，距离销售成功也就一步之遥了。
一个纽约的商人看到一个衣衫褴褛的尺子销售员，顿生一股怜悯之情。他把1美元丢进卖尺子人的盒子里，准备走开，但他想了一下，又停下来，从盒子里取了一把尺子，并对卖尺子的人说：“你跟我都是商人，只不过经营的商品不同，你卖的是尺子。”
几个月后，在一个社交场合，一位穿着整齐的销售员迎上这位纽约商人，并自我介绍：“你可能已经记不得我了，但我永远忘不了你，是你重新给了我自尊和自信。我一直觉得自己和乞丐没什么两样，直到那天你买了我的尺子，并告诉我，我是一个商人为止。”
销售员一直把自己当作乞丐，不就是因为缺乏自信吗？就是从纽约商人的一句话中，销售员找到了自信，并开始了全新的生活。从中我们不难看出自信心的威力。缺乏自信常常是性格软弱和事业不能成功的主要原因。
销售人员要想在销售过程中获得成功，必须要有至高无上的自信心，它是销售人员一切工作和行动的指南，也是销售人员获得成功的基本保证，英国着名作家莎士比亚说过：“自信是走向成功之路的第一步，缺乏自信是失败的主要原因”。日本着名的企业家松下幸之助也曾说：“在荆棘道路里，唯有信念和忍耐才能开辟康庄大道”。因此，作为一个销售员要想在销售的泥泞的道路上，走出一条康庄大道，就要充满必胜的信心。
任何人都可以成为销售精英，可以创造辉煌的销售业绩。那为什么会出现销售水平的巨大差异呢，一个最主要的原因就是自信心问题，一个没有自信的人，干什么事都不容易成功。销售员没有自信，就没有魄力；没有魄力，则生意冷淡；生意做不成，则更加不自信。日子就在这种恶性循环中一天一天地度过。如果你要想成为销售精英的话，就必须对自己充满自信。