书城励志责任第一:优秀员工必备的行为准则
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第27章 负责并竭尽全力地工作(3)

“你认为软件的开发,对人的生活会产生什么样根本性的影响?”

这些是进入微软的员工必须回答的问题。

一位微软的高级人力资源培训主管给出了解释:

“软件设计是一种创造性的工作、微软又是一个特别注重工作效率的公司,它需要的人,除了具备基本的软件知识外,必须要有丰富的想象力,高超的创造力,因为自由创造就是微软的企业精神。”

在美国西南航空公司的宣传画册上打着这样醒目的文字:“我们有全美国最出色的驾驶员。”的确是这样,西南航空为他们的驾驶员感到十分自豪。他们用自己的智慧,为公司节省了大量的成本。

西南航空一年内在汽油上的花销大概是3.5亿美元,管理者想尽办法,都无法法这个成本降低。但是西南航空公司的驾驶员们却在不影响服务质量的前提下,使这一成本缩减了10%。因为西南航空的每一位驾驶员都知道在机场内如何走近路,他们十分清楚走哪一条滑行跑道最节省时间,正因为每一个飞行员在飞行时都能有意识地主动节省时间,而节省一分钟就意识着节省8美元,这样算下来,这个数字是相当惊人的。

曾经有记者问爱因斯坦:“您取得了这样的成就,是不是因为您充分开发了自己的大脑?”

爱因斯坦答道:“不,我大概只利用了10%的大脑能力。”记者十分震惊,继续问道:“那一般人能利用多少呢?”

“可能4%左右。”爱因斯坦平静的回答道。

人的创造力是无限的,如果我们能意识到这一点,就应对自己的创造潜力充满信心,就要唤醒自己心中潜在的创造意识,促使我们由普通人向创造性人格转化,重新重视存在于我们身上的宝贵的创造资源。

8充满热情地投入到工作中去

爱默生说:“一个人,当他全身心地投入到自己的工作之中,并取得成绩时,他将是快乐而放松的。但是,如果情况相反的话,他的生活则平凡无奇,且有可能不得安宁。”

一个对自己工作充满激情的人,无论在什么公司工作,他都会认为自己所从事的工作是世界上最神圣、最崇高的一项职业;无论工作的困难是多么大,或是质量要求多么高,他都会始终一丝不苟、不急不躁地去完成它。

有激情就意味着受到了鼓舞,鼓舞为激情提供了能量。赋予你所做的工作以重要性,激情也就随之产生了。即使你的工作不那么充满魅力,但只要善于从中寻找意义和目的,也就有了激情。

当一个人对自己的工作充满激情的时候,他便会全身心地投入到自己的工作之中。这时候,他的自发性、创造性、专注精神等等便会在工作的过程中表现出来。

雅丝·兰黛是许多年来《财富》与《福布斯》杂志等富商榜上的传奇人物。这位当代“化妆品工业皇后”白手起家,凭着自己的聪颖和对工作和事业的高度热情,成为世界着名的市场推销专才。由她一手创办的雅丝·兰黛化妆品公司,首创了卖化妆品赠礼品的推销方式,使得公司脱颖而出,走在了同行的前列。她之所以能创造出如此辉煌的事业,不是靠世袭,而是靠自己对待工作和事业的激情得来的。

在80岁前,她每天都能斗志昂扬、精神抖擞地工作10多个小时,她对待工作的态度和旺盛的精力实在令人惊讶。今天的兰黛名义上已经退休了,而实际上,她照例会每天穿着名贵的服装,精神抖擞地周旋于豪门贵族之间,替自己的公司做无形的宣传。

许多人对自己的工作一直未能产生足够的激情与动力,主要的问题可能就出在他根本不知道自己为何需要这份工作。

其实,能拥有工作是幸福的。美国汽车大王享利·福特曾说:“工作是你可以依靠的东西,是个可以终身信赖且永远不会背弃你的朋友。”连拥有亿万资财的汽车业巨子都还如此地热爱工作,那我们似乎也难以找出不喜爱工作的理由了。

由热爱工作,到对工作产生热情,是一个熟悉并逐渐深入工作的过程。随着工作的深入,热情可以转化为激情。

激情是工作最好的朋友,是否具备这种古老的狂热精神,决定了你是否能够得到工作,是否能拿到订单,更为重要的是,你是否能保住你的工作。

激情是高水平的兴趣,是积极的能量、感情和动机。你的心中所想决定着你的工作结果。当一个人确实产生了激情时,你可以发现他目光闪烁,反应敏捷,性格好动,浑身都有感染力。这种神奇的力量使他以截然不同的态度对待别人,对待工作,对待整个世界。

伟大人物对使命的热情可以谱写历史,普通员工对工作的热情则可以改变自己的人生。着名人寿保险推销员贝特格正是凭借自己对工作的高度热情,创造了一个又一个奇迹。

当贝特格刚转入职业棒球界不久,便遭到有生以来最大的打击,他被约翰斯顿球队开除了。他的动作无力,因此球队的经理要他走人。经理对他说:“你这样慢吞吞的,根本不适合在球场上打球。贝特格,离开这里之后,无论你到哪里做任何事,若不提起精神来,你将永远不会有出路。”

贝特格没有其他出路,因此去了宾州的一个叫切斯特的球队,从此他参加的是大西洋联赛,一个级别很低的球赛。和约翰斯顿队175美元相比,每个月只有25美元的薪水更让他无法找到激情。但他想:“我必须激情四射,因为我要活命。”

在贝特格来到切斯特球队的第三天,他认识了一个叫丹尼的老球员,他劝贝特格不要参加这么低级别的联赛。贝特格很沮丧地说:“在我还没有找到更好的工作之前,我什么都愿意做。”

一个星期后,在丹尼的引荐下,贝特格顺利加入了康州的纽黑文球队。这个球队没有人认识他,更没有人责备他。在那一刻,他在心底暗暗发誓,我要成为整个球队最具活力、最有激情的球员。这一天成为他生命里最深刻的烙印。

每天,贝特格就像一个不知疲倦和劳顿的铁人奔跑在球场,球技也提高得很快,尤其是投球,不但迅速而且非常有力,有时居然能震落接球队友的护手套。

在一次联赛中,贝特格的球队遭遇实力强劲的对手。那一天的气温达到了华氏100度,身边像有一团火在炙烤,这样的情况极易使人中暑晕倒,但他并没有因此而退却。在快要结束比赛的最后几分钟里,由于对手接球失误,贝特格抓住这个千载难逢的机会,迅速攻向对方主垒,从而赢得了决定胜负的至关重要的一分。

发疯似的激情让贝特格有如神助,它至少起到了三种效果:第一,使他忘记了恐惧和紧张,掷球速度比赛前预计的还要出色;第二,他“疯狂”般的奔跑感染了其他队友,他们也变得活力四射,他们首先在气势上压制了对手;第三,在闷热的天气里比赛,贝特格的感觉出奇的好,这在以前是从来没有过的。

从此,贝特格每月的薪水涨到了185美元,和在切斯特球队每月25美元相比,他的薪水在10天的时间里猛增了700%,这让他一度产生不真实的感觉,他简直不知道还有什么能让自己的薪水涨得这么快,当然除了“激情”。

我们知道,没有任何一个人愿意与一个整天提不起精神的人打交道,也没有任何一家公司的老总会提拔一个在工作中萎靡不振的员工。因为一个人在工作的过程中萎靡不振,不但会降低自己的工作能力,还会对他人产生负面的影响。

IBM公司的人力资源部部长曾对记者说:“从人力资源的角度而言,我们希望招到的员工都是一些对工作充满激情的人,这种人尽管对行业涉猎不深,年纪也不大,但是,他们一旦投入工作之中,所有工作中的难题也就不能称之为难题了,因为这种激情激发了他们身上的每一个钻研细胞。另外,他周围的同事也会受到他的感染,从而产生出对待工作的激情。”

麦当劳汉堡店内的员工,他们的工作很简单,并且有一套非常有效的生产作业在背后支援。他们也很少遇到不寻常的要求,跟客户打交道也不会面临很多困难。但是就是这么简单的工作,员工们对此倾注了100%的热情。他们永远面带微笑,非常有礼貌地向客人请示。热情使他们做事机敏——工作速度既快,质量又好。

对于一名公司员工来说,热情就如同生命。凭借热情,我们可以释放出潜在的巨大能量,发展出一种坚强的个性;凭借热情,我们可以把枯燥乏味的工作变得生动有趣,使自己充满活力,培养自己对事业的狂热追求;凭借热情,我们可以感染周围的同事,让他们理解你、支持你,拥有良好的人际关系;凭借热情,我们更可以获得老板的提拔和重用,赢得珍贵的成长和发展的机会。

一个没有热情的员工不可能始终如一、高质量地完成自己的工作,更不可能做出创造性的业绩。如果你失去了热情,那么你永远也不可能在职场中立足和成长,永远不会拥有成功的事业与充实的人生。所以,从现在开始,对你的工作倾注全部的热情吧!

9.学会不断地追求完美

追求完美的工作表现,并不是指单纯地追求工作业绩。它也不是一种生活标准。它是一种心理状态和存在。在完美的工作中,你可以将自己最擅长的才智发挥出来,应用到你孜孜追求的事业上,工作的环境更适合你的个性和价值观念。

在这个世界上,许多人对自己的工作并不满意。但他们却不努力去改变自己的现状,年复一年、日复一日地默默地忍受着工作为他们带来的苦恼。当他们感到沮丧或筋疲力尽时,他们便会自我安慰道:“唉!有什么办法呢?这就是生活!我还能做些什么呢?”言下之意,只要能赚钱养家,枯燥乏味的工作是可以容忍的。

事实上,他们对工作的意义缺乏深入的理解,要知道,毕竟赚钱再多也不能使人忍受得了所有乏味无趣的工作。其实你并不需要委屈自己的梦想。你完全可以使你的工作变成你所希望的理想状态。

不要满足于尚可的工作表现,要做最好的,你才能成为不可或缺的人物。人类永远不能做到完美无缺,但是在我们不断增强自己的力量、不断提升自己的能力的时候,我们对自己要求的标准就要越来越高。这是人类精神的永恒本性。

对于我们来说,顺其自然是平庸无奇的。为什么在可以选择更好的时候我们总是选择平庸呢?如果你不可以在一年之外弄出一天,那为什么不好好利用这365天呢?为什么我们只能做别人正在做的事情?为什么我们不可以超越平庸?

如果一个运动员顺其自然的话,那么他不会赢利奥林匹克竞赛。把金牌带回家的运动员必须超越已有的记录。

着名的学者、演讲家鲁迪.康维尔曾说过:“不要总说别人对你的期望值比你对自己的期望值高。如果哪个人在你所做的工作中找到失误,那么你就不是完美的,你也不需要去找一些理由。承认这并不是你的最佳表现,千万不要挺身而出去扞卫自己。当我们可以选择完美时,却为何偏偏选择平庸呢?我不相信人们说那是因为天性使他们要求不太高。他们可能会说:‘我的个性不同于你,我并没有你那么强的上进心,那不是我的天性。’”。

对于“追求完美的工作表现”的人来说,他们的才华、激情和价值取向是一致,而且他们时常有一种强烈的个人成就感。他们心存一个内在的指南,他们永远在追寻他们生活中的目标。他们对于时间和金钱这两项最宝贵的财富,有着明确的把握。面对生活中碰到的障碍,他们只当作这是生活的本色。

圣克里瑞尔在《工作之美》一书中指出,工作具有三个关键功能:“给人们提供一个发挥和提高自身才能的机会;通过和别人一起共事来克服自我中心的意识;对自己提出更高的要求。”

我们需要找寻机会在工作中实现这三点。我们中间的多数人前两点做得相当好。但我们在对自己提高更高的要求方面能做得更好。事实证明如此做法才是发挥和提高我们才智的最好方法。