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第32章 不断变革,别开生面(3)

成功者永远都不会满足自己目前的成就,他们擅长于各种方法激发自己的灵感。

创新是思想的果实,但同样创新也要适当地管理,才能在发展中挖掘出它的最大价值。

每一棵松树都会结很多的种子,但是可能只有其中的一两个才会最终成为树。因为松树的种子大部分都被松鼠吃掉了。创意也是一样,松鼠就好比是消极保守的思想。一般的创意都是很脆弱的,如果不好好保护,就会被消极的思想吞掉。从创意到萌芽,到最后变成效果显著的实施计划,都必须经过特殊的处理,请试着用上面的方法来保护并运用自己的创意求得更好的发展。

所以,现代管理者应在决策活动中不断提高自己的思维能力,使良好的思维方式形成习惯,还应该注意培养自己的思维素质,使之具有灵活性、独立性、深广性、系统性、敏捷性和辩证性,由此引发出创造性。为了保证决策的正确,决策者应该多一点民主精神,尽量扩大与下属参与决策的范围,不断激发下属创造性思维的积极性,集思广益,从众人中获取创造性思维的成功。

企业离不开创新思维,而创新思维的形成需要你对传统进行挑战,需要你打破牢笼,打破种种禁锢,充分发挥自己的主观能动性。

6.克服变革中的抵制因素

组织领导者要不断换脑筋,要敢于超越常规思维,形成独特思路。求异也就是求其反常、非常,创新也要求有反常、非常的起点,常与非常一般人只注意常,而思想家、科学家则注意非常。

领导者要敢于批判那些先入为主的东西,人为引起观念与看法的改变。因为在同类观念中先入为主的思维,产生了立异图新的强大阻力,如果要想有创新思维,就必须努力排除这种障碍。对于符合组织发展的事物要坚决支持,而对于不利于组织发展的事物要毫不留情地取缔。

对于一个管理者而言,努力使自己适应管理环境的要求,有利于管理中变革原则的遵循,也有利于管理工作的高效率进行。

为什么这么说呢?原因有以下几个方面:

(1)变革是当今时代发展的主流

因为变革带来更新,它重塑组织,挽救企业,创建工厂,改变工作的性质,为进步的引擎加助燃料。为了不断发展,管理者应当始终坚持不断地变革。在变革中,找到一些行之有效的管理原则。

因此,实效的变革原则是:变革管理就是展望组织大致的未来目标,并制定达到目标的措施。如果环境条件是稳定的和可预见的,那就很好办。但是,大多数高度竞争环境的变化是充满了不连续性和出乎意料的。因此,对于一位领导者来说,采取“爬上一座山,看两眼,便带几块石头返回”的策略,简直于事无补。现实世界中,恰恰存在高度的易变性,没有持久的稳定优势。更为重要的是,所需要制定的纲要,应当是当机会出现时能够灵活地部署力量,并能在任何条件下参与竞争。

(2)良好的管理变革是建立在良好的详细分析基础之上的

很多管理变革专家想预先将他们的美好设想形成方案,但“缺乏分析”的危险是存在的。世界著名企业的首席执行官们一般认为80∶20的规律可应用于大多数情况,就是说,激进变革活动80%的利益得自于20%的分析。变革活动越来越须响应缩短时间的需要,强有力的措施是抵御习惯势力的良好措施。

首先确定管理战略,然后将管理文化与激进变革紧密结合在一起。理智地讲,这或许是一个非常好的主意。但需要注意的是,管理战略一般要持续执行一到三年的周期,但变革管理价值观念和文化要花5~15年。它有可能被重大措施所缩短,如高层雇员有2/3的人被解雇,这在大多数情况下会造成太大的破坏。

(3)变革中不要忽视员工因素

如果没有给员工带来任何利益,他们会抵制变革,变革活动不考虑员工情绪,忽视职工的痛苦和既得利益,一意孤行,就注定要失败。事实上,许多领导变革的领导者已经学会了尊重员工,并使他们能够理解所发生的变革,即使是当他们不能从变革中受益时,他们也会理解。激进变革活动能否被大家所接受,取决于组织中面临这个事实的每一个人,都能以坦荡的胸怀对待变革,无论得到的是好消息还是坏消息。

(4)变革要形成共识

实施积极的变革,必须赢得下属和员工的拥护。领导者必须通过广泛的评估程序、分组重点讨论、发送视像材料、简报等方式赢得员工们的衷心拥护。这也是一个理想化的目标,是劳财费时的。广为接受的观点是:进行激进的变革需要形成共识,但这是极少能够达到的。在实践中,领导者需要走特别长的路,才能赢得组织中担任最受人尊重职务的1/5的人的支持,在企业组织中,包括董事们、工会领导人、专业领导人和技术骨干,这些都是代表组织未来的人物。

变革的原则是要求管理者和管理对象相互作出调整,以使管理效率达到最大化。

7.领导者要有长远眼光

超前意识也是领导者应该具有的。超前意识是在正确认识客观事物及其运行法则的基础上,对事物的未来发展趋势和发展道路所作的合理预见。现在社会发展得越来越复杂,领导者的眼光要远,眼界要宽,看问题、办事情要有前瞻性、预见性,尤其要对自己的直接领导、组织实践活动的现状、发展走势以及外部环境有十分清醒的认识,这样工作的主动性才能增强,才能沉着应对可能出现的各种情况,达到趋利避害的目的。

人的一切都被自己的大脑所控制,人的差别的本质在于思维。领导者高人一筹之处在于思考别人没想到的,自己却想到了;别人想到的,我想得更深更远。领导者要培养自己活跃、健康的思维方式,就需要不断地锻炼和充实自己,使嗅觉更加灵敏起来。要培养自己良好的思维习惯,多观察、多思考、捕捉信息、锻炼自己的脑袋,增强敏锐性,由单一的一元思维走向丰富的多元思维。

所以,领导者应该有为自己设定目标、开发预见未来三五年甚至更长一些时间的能力。此外,领导者还必须为经营未来及时提早地采取行动。

那么,作为领导者怎样才能具有远见卓识,培养自己预见未来的能力呢?下面这些提示你不妨试一试:

(1)直觉未来

直觉是远景的不绝源泉。事实上,就定义来看,直觉和远景有直接的关联。而正如远景一样,直觉是一个“看”的字眼:也就是我们有能力去描绘图像及想像。成功的领导者,通常会说他们的直觉一直都在主导着重要的决策。

(2)大胆计划

我们在研究中发现,具有远见卓识能预见未来的领导常采用大胆计划,作为推动进步的有效方法。任何一个健康的组织都有目标。

的确,在现实生活中,我们往往是先去看过去的事,然后才去建构未来的。同时,随着回顾过去的经验,我们也丰富了未来,让未来更详细、更具体。

领导者不能够把握未来的发展趋势,便很难在不断变化发展的社会形势中把握正确的航向。

许多曾经显赫一时,声势浩大的公司之所以很快销声匿迹,无不与其领导缺乏远见有关。因此,领导者必须学会能从周围所发生的模模糊糊的事件中探寻其涵义,并能从其纷扰的形势中发现行之有效的方法,以此推动自己的组织踏上动荡但却朝气蓬勃、充满生机的未来之路。这对领导者来说是一种挑战。人们从大量的研究中还发现,能够为未来做好准备的领导者,是那些了解自己过去的人。在你为未来做出远景之前,我们建议你先回顾一下自己过去的辉煌纪录。人们尤其喜欢由贺伯·胥帕得和杰克·哈雷所设计的“生命线”练习。以下是这个简化的练习版本:

①把你的生命线画成曲线图,画出几个你生命中的巅峰和低谷,尽你所能,从记得起来的从前开始画,一直画到目前为止。

②每个巅峰旁边,写下足以代表你生命巅峰的几个字,在低谷旁边也同样照做。

③现在回头想想每个巅峰,记下你之所以认为它是你生命巅峰的重要原因。

④分析这些重点。看看这些生命巅峰,透露出什么主题与模态?透露出什么样的个人经历?这些主题和模态透露出什么样的信息,使得你个人在未来不得不加以重视?

通过这项练习会发现,这个练习很清楚也很实用,它可帮助我们弄清未来的远景,并做好准备。

领导者还要经常问一问自己,你想要得到什么?把你想要得到的在开头写上“我想要成就什么事?”一条条列出来。针对每一项,扪心自问:“我怎样才能实现它?”要一直不断问自己,直到找到答案为止。借着这个练习,可刺激你弄清远景:

我需要什么样的未来?

我如何改变自己或公司?

生命中有什么任务令我产生激情?

我对工作有何梦想?

我对公司、代理商或客户,具有什么样的特殊角色或技术?

我最强烈的热情是什么?

什么样的工作令我觉得快乐而着迷?假如十年后我依旧全神贯注,会发生什么事?

我理想中的公司,应该是什么模样?

其实,我们在现实中无法达到希望的水准是因为我们不认为我们可能做到。为什么不能?我们只不过没有去期待或想像罢了。

心理学家指出:想像会激发出期待的心理,如果你曾经想像你未来有着新的人生,你的信念和欲望将会表现在生活态度上。

事实上,你对未来做好了准备,并与你生活的态度一致,你未来的成功人生就能依照你预期的计划进行,并塑造成你想像的人生。

未来的变化是不可避免的。这对今天的领导者们而言,他们必须要有洞察未来的睿智,要有长远目光,着眼于长远利益,而不要只顾眼前。

一些公司的领导感到领导变革的风险太大,他们学会了通过对企业组织进行调整,使企业沿着他人开出的道路前进。这样,他们也能侥幸地避免可能会招致灭亡的挑战和不确定性。但是,这些公司的领导人只是追随者。虽然他们好好地跟着,企业也许就会生存下去,但是,他们永远无法掌握自己的命运。

具有长远目光的领导者们是决不甘于步入后尘的。他们所想的是创造自己的前途和预测未来可能的发展方向,而毫不犹豫地开始在新的征途上披荆斩棘。这样的领导经常鼓励他的员工对传统思想进行挑战,尽可能地改变本企业组织,以取得持续不断的创新和进步。这些领导考虑的不仅仅是生存,他们更多规划的是如何发展,并以未来为导向领导潮流。它们是规则的制定者,其他公司则是跟从者。

显然,多思考未来,并以长远利益为出发点,才能看清方向,把握商机。企业家能否引领企业胜利远航,关键在于其是否能够把握市场发展趋势,看清前进方向,超前对商场变化的走势、进程和结果做出正确的判断,从而趋利避害,抢占商机,掌握竞争的主动权。而要做到这一点,领导者们就要不断经营未来,练就战略眼光,善于高瞻远瞩,审时度势,从而“运筹帷幄之中,决胜市场之上”。

以未来为导向的领导者,才能着眼长远,树立品牌。事实证明,如果一个领导者目光短浅,急功近利,那么他往往自觉不自觉地会“捞一把”,这样就必然缺少应有的信用意识和品牌观念,他所领导的组织也就不可能获得长远发展。现在很多企业组织为什么活不好,长不大,命不长,一个非常重要的原因就是企业领导者缺少着眼未来的长远经营意识,常常为了眼前的蝇头小利,损害企业的信誉。而着眼未来的企业家,他们的着眼点不是一时一地的得失,而在于企业的长远发展,因而往往把诚信作为经商之本,努力打造百年品牌。

的确,面对不断变化的市场,必须经常地去思考未来、经营未来,以未来为导向把焦点对准。只有这样,你才能成为市场竞争的大赢家。

下属通常希望领导能“向前看”,拥有“长远的眼光或方向”。不过,虽然有长远的眼光是必要的,但战略学者盖里·翰墨尔及布拉哈拉德却观察到,只有不到3%的资深经理人,会将精力花在建构未来上,这正是许多领导者失败的重要原因。