宽容，工作中真正的智慧
宽容是智者的境界。越是睿智的人，越是胸怀宽广，宽容大度。因为他洞明世事、练达人情，看得深、想得开、放得下；也因为他非常聪明地发现：“处世让一步为高，退步即进步的根本；待人宽一分是福，利人是利己的根基。”
第二次世界大战期间，一支部队在森林中与敌军相遇，激战后两名战士与部队失去了联系。这两名战士来自同一个小镇。
两人在森林中艰难跋涉，他们互相鼓励、互相安慰。十多天过去了，仍未与部队联系上。这一天，他们打死了一只鹿，依靠鹿肉又艰难度过了几天，也许是战争使动物四散奔逃或被杀光，这以后他们再也没看到过任何动物。他们仅剩下的一点鹿肉，背在年轻战士的身上。这一天，他们在森林中又一次与敌人相遇，经过再一次激战，他们巧妙地避开了敌人。就在自以为已经安全时，只听一声枪响，走在前面的年轻战士中了一枪——幸亏伤在肩膀上！后面的士兵惶恐地跑了过来，他害怕得语无伦次，抱着战友泪流不止，并赶快把自己的衬衣撕下包扎战友的伤口。
晚上，未受伤的士兵一直念叨着母亲的名字，两眼直勾勾的。他们都以为他们熬不过这一关了，尽管饥饿难忍，可他们谁也没动身边的鹿肉。天知道他们是怎么度过的那一夜。第二天，部队救了他们。
时隔30年，那位受伤的战士安德森说：“我知道谁开的那一枪，他就是我的战友。当时在他抱住我时，我碰到了他发热的枪管。我怎么也不明白，他为什么对我开枪？但当晚我就宽容了他。我知道他想独吞我身上的鹿肉，我也知道他想为了母亲而活下来。此后30年，我假装根本不知道此事，也从不提及。战争太残酷了，他母亲还是没有等到他回来，我和他一起祭奠了老人家。那一天，他跪下来，请求我原谅他，我没让他说下去。我们又做了几十年的朋友，我宽容了他。”
耶稣劝导世人“爱你的敌人”，让我们尽量相信，每一个所谓的坏人都有他值得人同情和原谅的地方，宽恕别人所不能宽恕的，是一种最高贵的行为。
学会宽容，对于化解矛盾，赢得友谊，保持家庭和睦、婚姻美满是至关重要的，同时，对你的工作也具有重要的推动作用。因此，宽容大度被认为是每一个企业员工不可缺少的品质。
有人说“商场即战场”，所以在商业领域里，不论对待企业同行还是公司同事，都应该时刻保持警惕，并想方设法去超越。在职场，许多人就是按照这一原则去行事的，有些人甚至在竞争中使用不正当的手段以怨报德，对他人构成伤害。
实际上，“成者王侯败者寇”并不适用于竞争激烈的办公室，因为不论胜败如何，大家今后还是要在一起工作。试着让自己拥有一颗宽容的心，让心绪变得平和，使自己能理解别人，这样无论成败你都是英雄。
约翰在维也纳从事律师工作，一直到第二次世界大战才回到瑞典。他身无分文，急需找到一份工作。他会好几种语言，所以想找个进出口公司担任文书工作。但大多数公司都回信说因为战争的缘故，他们目前不需要这种服务，但他们会保留他的资料，等等。其中有一个人却回信给约翰说：“你对我们公司的想象是完全错误的，你实在很愚蠢。我一点都不需要文书。即使我真的需要，也不会雇用你，你连瑞典文字都写不好，你的信错误百出。”
约翰收到这封信时，气得暴跳如雷，这个瑞典人居然敢说我不懂瑞典话！他自己呢？他的回信才是错误百出呢。于是，约翰写了一封足够气死对方的信。可是他停下来想了一下，对自己说：“等等，我怎么知道他不对呢？我学过瑞典语，但它并非我的母语。也许犯了错，我自己都不知道。真是这样的话，我应该再加强学习才能做好工作。这个人可能还帮了我一个忙，虽然他本意并非如此。他表达得虽然糟糕，但不能抵消我欠他的人情。我决定写一封信感谢他。”
约翰把写好的信撕掉，另外写了一封：“你不需要文书，还不厌其烦地回信给我，真是太好了。我对贵公司判断错误，实在很抱歉。我写那封信是因为我查询时，别人告诉我你是这一行的领袖。我不知道自己的信犯了文法上的错误，我很抱歉并觉得惭愧。我会进一步努力学好瑞典语，减少错误，我要谢谢你帮助我成长。”
几天后，约翰又收到回信，对方请他去办公室见面。约翰如约前往，并得到了一份工作。
宽容是人与人之间必不可少的润滑剂。它和诚实、勤奋、乐观等价值指标一样，是衡量一个人气质涵养、道德水准的尺度。
宽容别人是对对方的一种尊重、一种接受、一种爱心，有时候宽容更是一种力量。假如工作中我们受到了不公正的待遇或自己身边的人做错了什么，千万不要生气愤怒，而应学会宽容。生气愤怒是人类最坏的毛病之一，它是在用别人的过错惩罚自己，是一种徒劳的、于己于人无益的行为。
在人与人的交往中，误会在所难免，对此，我们所要表现的不应是对他人的冷落，而要给予他们必要的尊重和谦让，在消除误会的基础上，长期、稳定地携手合作。
偶尔的误会可能会造成客户、同事或者上级对我们的不满，但在误会消除后，它带给我们的将会是更融洽的工作环境。
学会宽容别人，就是学会善待自己，这是工作中最聪明的做法。
换位思考，将心比心
如果想和别人真心共处，了解别人，就要学会换位思考，把自己放在对方的位置上考虑问题。这样才能知道对方所需，才能和他相处融洽。
先来看这样两则小寓言：
小羊和小狗是好朋友，一天，小羊请小狗吃饭，它准备了一桌鲜嫩的青草，结果，小狗勉强吃了几口，就再也吃不下去了。过了几天，小狗请小羊吃饭，小狗想，我不能像小羊那样小气，我一定要用最丰盛的宴席来招待它。于是，小狗准备了一桌上好的排骨，小羊却一口也吃不下去。
高山上的狮子和平原上的老虎之间爆发了一场激烈的冲突，到最后两败俱伤。狮子快要断气时，对老虎说：“如果不是你非要抢我的地盘，我们也不会弄成现在这样。”老虎吃惊地说：“我从未想过要抢你的地盘，我一直以为是你要侵略我。”
看完这两则寓言，很多人都不禁哑然失笑，但是笑过之后，我们不妨想一想，小羊与小狗都很热情好客，彼此都把对方当成自己最尊贵的客人，拿出自己认为是最好的食物来招待对方，结果却弄巧成拙，不但没有达到招待好对方的预期效果，反而给对方留下了一个“小气”的印象。狮子与老虎本是毫不相干的，一个生活在高山，一个生活在平原，却因为互相猜疑而爆发了一场毁灭性的决斗，最终落得个两败俱伤的下场。
其实小羊与小狗、狮子与老虎犯了一个相同的错误，那就是一味地强调自己，而没有充分地了解对方，没有站在对方的立场上思考问题，所以才出现了不该出现的结果，发生了不该发生的一幕。
因此，在工作中我们必须学会换位思考，也就是站在对方的角度去思考。这样才能避免发生误会，从而融洽地合作。
有一位母亲给女儿讲过这样一件事：一次她去商店，走在她前面的年轻妇女推开沉重的大门，一直等到她进去后才松手。当她道谢的时候，那位妇女对她说：“我的妈妈也和您的年纪差不多，我只希望她遇到这种情况的时候，也有人为她开门。”听了母亲说的这件小事，女儿的心温暖了许久。
一日，女儿患病去医院输液。年轻的小护士为她扎了两针也没有把针扎进血管，眼看着针眼处泛起了青包。疼痛之时女儿正想抱怨几句，却抬头看到小护士额头上布满了密密的汗珠，那一刻女儿突然想起了自己的小女儿。于是女儿安慰小护士说：“不要紧，再来一次！”第三针果然成功了。小护士终于松了口气，她连声说：“阿姨，对不起。我真该感谢您让我扎了三次。我是来实习的，这是我第一次给病人扎针，我太紧张了，要不是您的鼓励，我真不敢给您扎了。”女儿听完后告诉她，自己也有个和她差不多大的女儿，正在医科大学读书，她也将有她的第一位患者，所以真心希望自己的女儿第一次扎针也能得到患者的宽容和鼓励。
我们没有必要把自己的想法强加给别人，但是却必须学会从他人的角度思考问题。
英国有一句谚语叫做：“要想知道别人的鞋子合不合脚，穿上别人的鞋子走一英里。”作为职场中的一员，我们更要懂得换位思考，学会站在他人的角度思考问题。
科比就是一位懂得在工作中“换位思考”的人。他相信机会来自于努力工作，要想有更大的发展空间，必须从现在就开始做起。
科比曾是一家贸易公司的部门经理，虽然他完全可以安排其他人去完成所有的工作，但他对进货出货的细节全部都要把关，在与客户的沟通中，他也始终保持良好的服务态度；在内部问题的管理上，他也做得井井有条、有声有色，办公室的人际关系十分和谐，员工在工作中都能抱成团。几年后，因为科比的优异表现，他被调到了总公司工作，职位也得到了相应的提升。
不管你是谁，从你进入公司那一天起，你就要开始理解公司和公司的人，从公司的规章制度、产品特征、市场实力到公司文化都要尽力去理解。进而还要理解你的同事、你的上司，理解他们各是什么样的人，有什么样的脾气秉性、工作作风、性格特征。有时候在工作中还需要理解为什么他们要这样处理问题，而不是像你想象的那样。