书城励志一流员工找方法,末流员工找借口
754200000027

第27章 职场争霸,方法制胜 (3)

在众人都由着自己的感性认识而做出各种揣测时,老河兵凭着其对水流习性的熟识,借着事物层层发展的严密逻辑,推出了正确的结论。如果仅仅具有感性意识,人们对事物的认识只可能停留在片面的、层面上,根本无法全面把握事物的本质,做出有价值的判断,也就无法从根本上解决问题。

逻辑思维是人类最基本、也是运用最广泛的思考方式。运用“逻辑思维”方法解决问题,可以使我们更深入地理解问题的条件,分析其关键所在,找到突破口,由此入手进行有根有据的推理,做出正确的判断,从而找到问题的答案。

以“发散思维”方法解决问题

发散思维是一种重要的创造性思维,它不依常规,寻求变异,突破原有的知识圈,对给出的材料、信息能够从一点向四面八方扩散,沿着不同的方向、不同的角度,用不同的方式或途径进行分析,找出更多更新的可能的答案、设想或解决办法。

发散思维又称辐射思维、扩散思维,是指人在思考问题时,思维会以某一点为中心,沿着不同的方向、不同的角度,向外扩散的一种思维方式。

有人做过一个实验,在黑板上用粉笔画了一个白点,问一群成年人,他们在黑板上看到了什么,成年人异口同声地回答看到了 “一个白点”,除此之外,什么也没有看到。实验者将同样的问题问幼儿园里的小朋友,小朋友争相发言,答案却不同。有的说看到了“一粒白色的纽扣”,有的说看到了“一颗白色的弹子”,有的说看到了“夜晚的白色月亮”,有的说是“一粒白色的珍珠”,有的说是“一朵白色的小花”,有的说是“一滴眼泪”、“一粒米”、“一粒雪珠”……

为什么成年人和小朋友的回答会有如此大的差异呢?关键是成年人用的是单一思维方式,在成年人看来,是什么就是什么,实事求是,一个问题只能有一个答案。而幼儿园小朋友用的是一种人类本能的发散思维方式,在他们头脑里根本没有“标准答案”这个概念,因而他们会自然地把“白点”想象成各种类似的东西,答案自然就丰富多彩起来。

有一次,美国的一段长达1000公里的电话线上,积满了因大雾而形成的凝结物,严重影响了电话通信的正常进行。为了尽快恢复正常通信,负责这一段线路的主管部门向社会各界紧急征求“能以最短时间清除凝结物”的方案。有关专家和其他人员纷纷应征,提出了不少建议。主管部门对提出的这些建议都不满意。有的做法复杂烦琐,有的需时过长,有的花钱太多。主管部门通过新闻媒体及时将这些建议公开做了报道,希望能引起公众的进一步关注和讨论,提出更多更好的建议来。后来,空军的一位飞行员提出一个方案:驾驶直升机沿电话线上空飞行,向下垂直喷射强大的气流,以清除电话线上的大雾凝结物。这一方案最后被采纳实施,效果又快又好。

通常情况下,在面对一个问题时,我们所需的是问题的答案或者说某种结果,而非寻求答案的过程或手段。“白猫、黑猫,捉到耗子都是好猫。”只要能够捉到耗子,就是狗、羊,我们也应该接受。发散思维是创意的温床,它要求我们不要固化自己的思维和评判标准,要敢于探寻所有可能的答案。

很多从常规思维角度去思考认为是办不到、不可能实现的事情,但是从发散思维角度去思考,往往就能办成,不可能实现的目标最终也会实现,这就是发散思维的神奇之处。

以“U型思维”方法解决问题

任何事物的发展都不是一条直线,具有U型思维的人能看到直中之曲和曲中之直,并不失时机地把握事物迂回发展的规律,通过迂回应变,达到既定的目标。

U形思维的实质是:迂回前进。中国有一句古话:退一步海阔天空,其体现的,恰恰就是U形思维的妙处。

学会绕道而行,迂回前进,适用于生活中许多领域。比如当你用一种方法思考一个问题或从事一件事情,遇到思路被堵塞之时,不妨另用他法,换个角度去思索,换种方法去重做,也许你就会茅塞顿开,豁然开朗,有种“山重水复疑无路,柳暗花明又一村”的感觉。煤油炉出现之前,人们生火做饭都是使用木炭和煤。

美国一家销售煤油炉和煤油的公司,为引起人们对煤油炉和煤油的消费兴趣,在报纸上大肆宣传它的好处,但收效甚微,人们继续使用木炭和煤,煤油炉和煤油仍然无人问津。

面对积压的煤油炉和煤油,公司老板突然灵机一动。他吩咐下属将煤油炉免费赠送到各家各户,不取分文。就这样,收到煤油炉的住户们尝试着使用它,而没有收到的纷纷打电话向公司询问,并索要煤油,在很短的时间内,积压的煤油炉赠送一空。公司员工们觉得很心疼,但老板却不动声色。

不久,有一些顾客上门来,询问购买煤油的事;再后来,竟有顾客要求购买煤油炉。原来,人们在使用煤油炉后,发现其优越性较之木炭和煤十分明显。家庭主妇们在炉里原有的煤油用完后,仍然希望继续使用煤油炉,但人们已经一天也离不开它了,只好又向公司购买新的煤油炉。在循环往复中,这家公司的煤油炉自然久销不衰。

《孙子兵法》中说:“军急之难者,以迂为直,以患为利。故迂其途,而诱之以利,后人发,先人至,此知迂直之计者也。”这段话的意思是说,军事战争中最难处理的是把迂回的弯路当成直路,把灾祸变成对自己有利的形势。也就是说,在与敌的争战中迂回绕路前进,往往可以在比敌方出发晚的情况下,先于敌方到达目标。

南北朝时期,高欢和宇文泰各自建立了北齐和北周,两国自建国之前为了争夺土地就开始连年混战,但双方一直都没有太大的进展。南北朝末年,北齐皇帝昏庸无道,政出多门,北周趁齐乱准备伐齐,内史宇文弧建议到:

齐国建立至今,虽说无道,但是藩镇之上,仍然是有人才的,所以出师要选好地方。先帝出兵多次,都是与齐战于洛阳,齐在洛阳的防御很是牢固,很难攻破。河阳地势险要,齐国精兵所聚,我周朝士兵尽力围攻,恐怕难以攻破,不如从汾曲,直指太原。齐在晋阳一带防御薄弱,并且不认为我们会出兵此处,我军轻骑掩杀至晋阳城下,趁齐人不设防备之时,一举破晋阳,再以晋阳为平齐根基,成破竹之势,灭齐不难。

北周依从宇文弧的建议,很快便灭亡了齐。

在日常生活和工作中,我们也应有迂回前进的观念,凡事不妨换个角度和思路多想想。世上没有绝对的直路,也没有绝对的弯路。关键是看你怎么走,怎么把弯路走成直路。有了绕道而行的技巧和本领,才能在每一次人生出击中避开非赢即败的“老规矩”,从而顺利打通另一条成功的途径。

学会绕道而行,拨开层层云雾,便可见明媚阳光。也许你曾经奋斗过,也许你曾经追求过,但你认定的路上却红灯频频亮起。你焦急,你无奈,你恨天,你怨地,但为什么你不能绕道而行呢?绕道而行,并不意味着你面对人生的红灯而退却,也并不意味着放弃,而是在审时度势。绕道而行,不仅是一种进击之道,更是一种豁达和乐观的生活态度和理念。大路车多走小路,小路人多爬山坡,以豁达的心态面对生活,敢于和善于走自己的路,这样在人生的战场上,你将永远是一个出色的士兵,一个能够每次都拥抱胜利的成功者。

以“双赢思维”方法解决问题

帮助别人往上爬的人,会爬得更高。在生活中,要学会欣赏他人,充分发挥每个人的长处,扬长避短,资源共享,形成合力,才能取得1+1>2的双赢效果。

社会学家戴维将双赢比做是一顿各取所需的自助餐。他认为双赢是一种人人都是胜利者的想法,是一种既宽容又坚忍不拔的想法。我不会踩着你的肩膀向上爬,但我也不会对你卑躬屈膝。我关心他人,希望他们成功。但我也关心自己,也希望自己成功。双赢就是海阔天空。这并不是你的成功或是我的成功,而是我们两人共同的成功。谁得到的好处多一点并不重要,关键是大家各取所需,都得到满足。

通用电气公司一名叫唐·琼斯的员工讲述了她第一次发现双赢奥秘时的感受:

第一次发现双赢思维的奥妙,是在我高二的时候,那时我是学校篮球队的女篮队员。虽然我才是个高二学生,但是球打得相当不错,身高也足以成为大学篮球队的首发队员了。我有一个好朋友叫玛琳,也是个高二学生,也被选入大学篮球队的首发队员。

我比较擅长中远距离投球,常在10英尺外投篮,一场球打下来我能投四五个这样的球,而这也得到了大家的赞赏。但不久后,玛琳显然不喜欢我在球场上成为观众注意的中心,于是决心有意让我得不到球。无论有多好的投篮机会,玛琳都不再将球传给我了。

一天晚上,在一场激烈的比赛之后,由于玛琳在比赛中一直不给我球,我像以往一样都快气疯了。我和爸爸谈了很久很久,什么都对爸爸说了,表示了我对玛琳化友为敌的愤怒。长谈之后,爸爸告诉我说,他认为最好的办法就是我一得到球就传给玛琳。一得球就传给玛琳,我认为这是爸爸给我的最愚蠢的一个建议。可爸爸只说这样做一定有用,说完他就走了,把我一个人留在厨房的餐桌边自己去想。我才没费那个工夫,我知道这样做根本没用,将老爸的傻建议丢在了一边。

很快就要打下一场比赛了,我决心让玛琳在比赛中出出丑。我做了周密的策划,并开始着手实施让玛琳丢脸的行动。当我第一次拿到球时,我听到爸爸在观众席上大声叫喊,他的嗓音低沉,尽管我在打球时非常专心,不知道身边发生的事,但是我总是能听到老爸低沉的嗓音。

我一拿到球,老爸就大叫:“把球传给玛琳!”我犹豫了一下,还是做出了我知道是正确的举动。虽然我也可以投球,可我看见了玛琳,将球传给了她。玛琳愣了一下,然后转身投篮,手起球落,2分。我在回防时突然产生了一种从未有过的感觉:为另一个人的成功而由衷地感到高兴。更重要的是,我知道我们的比分领先了。赢球的感觉真好!上半场我继续同玛琳合作,一有机会就将球传给她。下半场我依然积极与玛琳配合,除非适于别人投篮或由我直接投篮更好。

这场比赛我们赢了。在以后的比赛中,玛琳开始向我传球,而且也一样一有机会就传给我。我们的配合变得越来越默契,两人之间的友谊也越来越深。在那一年的比赛中,我们赢了大多数比赛,而我们两人也成了家乡小镇中的传奇人物。当地报纸甚至专门写了一篇有关我们两人默契配合的报道。总的来说,我在比赛中的得分也比以前多了。

这次比赛给琼斯留下了深刻的印象,让她体会到了双赢想法的奥妙。正如戴维教授所言,双赢总会给人们带来更多的好处,这就好像是一顿无尽的美餐,让你享用不尽。就像例子中的琼斯那样,帮助别人成功使自己充满了快乐。通过比赛的配合,琼斯并未因此而得分减少,相反最终却得了更多的分。实际上,与为了私人恩怨而拒绝配合比起来,她们两人都投进了更多的球,赢得了更多的比赛。

由此可见,双赢对于一个人做事的绩效有很大的促进作用。如果你在工作中是一个心胸开阔、乐于帮助别人成功和愿意与他人分享荣誉的人的话,那么你就不愁没有朋友。如果你的周围充满了对你的成功感兴趣而又希望你成功的人,你在工作中就会充满与别人合作的热情。这对你工作绩效的提高很有帮助。

世上仅有的植物当中,最雄伟的当属美国加州的红杉。红杉的高度大约是90米,相当于30层楼的高度。科学家深入研究红杉后,发现了许多奇特的事实。一般来说,越高大的植物,它的根基应扎得越深。但红杉的根只是浅浅地浮在地面而已。理论上,根扎得不够深的高大植物,是非常脆弱的,只要一阵大风,就能将它连根拔起,红杉又如何能长得如此高大,且屹立不倒呢?

研究发现,红杉生长的地方,必定是一大片的红杉林。这一大片红杉的根彼此紧密相连,一株连着一株,结成一大片。自然界中再大的飓风,也无法撼动几千株根部紧密联结,面积超过上千公顷的红杉林,除非飓风强到足以将整块地皮掀起。

追求成功也是一样,我们只有形成了双赢的思维模式,才能成为别人乐于合作的对象。生命的河流总有曲曲折折,人生的路也不免坎坎坷坷。困难就像一块巨大的拦路石挡在你必经的路途上。独木难成林,一人难为众,单凭自己的力量不能动它分毫。此时,唯有合作,才能产生更大的力量。

一滴水只有融入大海才能生存,才能掀起滔天巨浪。同样,一个人也只有融入团队才能生存成长。合作可以说是人类社会最基本的规则。

如果对双赢能够充分地进行思考,它将在我们生活中起到非常广泛的现实意义。而带着“同行是冤家”的心态进行竞争,则会不择手段,运用奇招怪术攻击对手,即使赢得胜利,也可能祸及双方,伤了大家的和气,对人对己都没有好处。